Aspire LifeStyles için Evde Çalışma (Eski Adı VIPdesk)

VIPdesk Connect Case Study

İçindekiler:

Şirket tanımı:
Aspire'daki Evde Çalışma İşleri Türleri:
Gereksinimler ve Nitelikler:
Aspire'e başvurmak:
Coğrafi Kısıtlamalar:

Şirket tanımı:

İskenderiye VA'da bulunan ve 1997'de VIPdesk olarak kurulan bu şirket, ilk müşterisi olan bir finansal hizmetler şirketi olan yüksek değerli müşterilerine sanal kişisel konsiyerj hizmetleri sunarak başladı. 2013 yılında Aspire Lifestyles olarak yeniden markalandı. Günümüzde, seyahat, sağlık, sağlık ve ev ve oto yardımı gibi alanlarda müşterilerinin ileri düzey müşteri hizmetleri veya konsiyerj hizmetleri ile ilgilenmektedir.

Aspire'daki Evde Çalışma İşleri Türleri:

Şirketin tam zamanlı ve yarı zamanlı pozisyonlardaki ev sahibi çalışanları, gelen müşteri taleplerini telefon, e-posta ve sohbet yoluyla karşılamaktadır.

Bu pozisyonlara "marka elçileri" veya "kapıcı" denir. Marka elçileri daha tipik müşteri hizmetleri rolleridir ve şirketin kurumsal müşterilerinin müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını desteklemektedir. Genel olarak, daha fazla marka elçisi pozisyonu mevcuttur. Çoğu pozisyonda hafif satışlar veya satışlar bulunur. Daha çok sanal asistan gibi olan kapıcılar restoran, otel ve uçak rezervasyonları yaptırma ya da etkinlik bileti alma gibi kişisel taleplerle ilgileniyorlar.

İngilizce'de akıcılık gereklidir. Fransızca, Almanca, İspanyolca veya İtalyanca dillerinde akıcılık bazı pozisyonlarda artı bir değerdir. (Daha fazla iki dilli çağrı merkezi işi görün.)

Ajanlar çalışandır, bağımsız yükleniciler değil. Şirket, tatil ve tatil ücreti ile sağlık ve diş sigortası gibi bazı avantajlar sunmaktadır.

Gereksinimler ve Nitelikler:

İşin temel nitelikleri bir lise diploması (bazı kolej tercih edilir), müşteri hizmetlerinde bir yıllık deneyim ve bazı satış deneyimi, 35 WPM yazma becerisi, hafta sonları ve tatil günlerinde çalışma yeteneği ve başarılı kredi ve arka plan kontrolleridir.

Ek olarak, temsilciler ayrı bir odada sessiz bir ev ofisine, kablolu kulaklığa, sabit telefona, güvenilir İnternet'e, bir PC bilgisayarına, parçalayıcıya, dosya dolabına ve diğer bazı yazılım gereksinimlerine sahip olmalıdır. İstihdam başladıktan sonra başka ofis ekipmanı satın alımları gerekebilir.

Aspire'e başvurmak:

Aspire Lifestyles web sitesinde "Şimdi Uygula" yı tıklayın ve bir giriş yapın. Başvuru sürecine bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. İş tecrübeniz, eğitiminiz ve becerilerinizle ilgili ön tarama anketi doldurmanız istenecektir. Ayrıca bir yetenek değerlendirmesini tamamlamanız gerekebilir.

Coğrafi Kısıtlamalar:

Aspire, çoğunlukla ABD'de işe alınır. Bununla birlikte, bazen Kanada ve Birleşik Krallık'ta pozisyonları vardır. Orada açılışları olduğunda, kendi web sitesinde ilan edilecektir. Amerika Birleşik Devletleri'nde, uzak işleri yalnızca bu eyaletlerin sakinlerine açık: