Çalışma Çözümleri Evde Çalışan Firmalar

İş işleme outsourcer (BPO) gelen teknik destek, satış, seyahat ve biletleme hizmetleri ile müşteri hizmetleri ile veri girişi ve düzenleme hizmetleri sağlar.

Şirket tanımı

Plano, TX’de bulunan Working Solutions, kendisini “ev tabanlı müşteri satış ve servis temsilcilerinin tüm işgücünü kullanan ilk şirket” olarak görüyor. 1996 yılında kurulan şirket, müşterilerin çağrı merkezi ihtiyaçlarını karşılamak için bağımsız müteahhit sanal çağrı merkezi acenteleri tutmaktadır. Ek olarak, veri girişi çalışması için yüklenicileri işe aldı.

Nitelikler

Adaylar 18 yaşında olmalıdır. Çalışma Çözümleri "yetenekli, eğitimli ve motive olmuş insanları arar" saflarını dolduruyor. Acentelerin kendi bilgisayar ekipmanlarını, telefon hatlarını ve Internet servisini (DSL, fiber optik veya kablo) sağlamaları gerekir.

Evde Çalışma Pozisyonları Türleri

Çalışma Çözümleri, ev çağrı merkezlerinde, seyahat danışmanları olarak ve veri girişinde proje bazında çalışmak için bağımsız müteahhitleri işe alır.

Sanal çağrı merkezi temsilcileri, gelen ve giden müşteri hizmetleri, satış, pazar araştırması ve / veya teknik desteği ele alır. Bu pozisyonlar arasında kayıtlar, perakende satışlar, rezervasyonlar, hesap desteği ve elektronikler, web siteleri, yazılımlar ve telefonla ilgili teknik yardım bulunabilir. Acenteler, çevrimiçi sohbet ve e-posta yoluyla müşterilerle telefon üzerinden çalışır.

Şirket ayrıca iki dilli acentalar arıyor. Şirket ayrıca Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre veya WorldSpan bilgisi ve kurumsal rezervasyon deneyimi ile seyahat acenteleri kiralamaktadır.

Çağrı merkezi temsilcilerine ek olarak Working Solutions, telefon süresi içermeyen veri girişi işleri için de işe alımlar yapar.

Ödeme ve menfaatler

Working Solutions bağımsız yüklenicileri işe aldığından, asgari ücretin veya haftada herhangi bir saatin garantisi yoktur. Ancak, pozisyon muhtemelen yarı zamanlı bir çağrı merkezi işidir. Şirket, farklı şekilde telafi eden projelerinin saatte 9 ile 30 dolar arasında bir ücret ödediğini söylüyor. Ancak, mutlaka saatlik bir ücretle maaş hesaplamak zorunda olmayabilirler. Acenteler fatura Çalışma Çözümleri, projelerinin ödeme talimatlarını esas alır ve iki haftada bir ödenir.

Çalışma Çözümleri'ne kabul edildikten sonra, temsilciler çeşitli programlarına başvurmak zorundadır. Bir programa kabul edildiğinde, ajan günler veya haftalar sürebilen eğitimlerden geçer. Temsilci eğitimi başarıyla tamamlarsa, o bir maaş alır.

Yine bağımsız müteahhitleri işe aldığından, şirket hiçbir şekilde fayda sağlamıyor.

Ajanlar kendi saatlerini çevrimiçi olarak seçebilirler. Ancak, saatlerin mevcudiyeti, Çalışma Çözümlerinde tam gün yaşamayı zorlaştırarak değişiklik gösterebilir. Bağımsız yükleniciler olma durumlarına rağmen, acenteler şirketten herhangi bir ücret talep etmiyor.

Coğrafi Kısıtlamalar

Şirket tüm ABD eyaletlerinde ve dünyanın her yerinden Acenteleri OnDemand'i işe aldı. Ancak, ABD dışındaki sakinler için özellikle çağrı merkezi işleri olmak üzere proje sayısı daha sınırlıdır.

Çalışma Çözümlerine Başvuru

Firmanın web sitesi üzerinden online başvuru yapın (aşağıdaki linke bakınız). Bir özgeçmişi uygulamanın yorumlar alanına yapıştırabilirsiniz. Çevrimiçi başvurunun sonunda, değerlendirmenin bir bölümünde birkaç soruyu yanıtlamanız istenecektir. Çoktan seçmeli ve yazılı cevap soruları, dilbilgisi ve yazma becerilerinizi değerlendirmenin yanı sıra müşteri hizmetleri bilginizi test edecektir.

Bunu gönderdikten sonra, değerlendirmenin ikinci bölümünü tamamlayabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetleri senaryolarıyla ilgili cevapları arayacak ve kaydedeceksiniz. Bundan sonra başvurunuz değerlendirilir ve başvurunuzun "bekleyen havuza" yerleştirilmesi durumunda size bilgi verilir, bu da sizin niteliklerinize uygun fırsatlar için düşünüleceğiniz anlamına gelir. Bir eşleşme varsa, e-posta ile sizinle iletişime geçilecektir. İlk proje ile eşleşmesi birkaç hafta ile ay arasında sürebilir.

Çalışma Çözümleri Web Sitesi

Bu sizin için çağrı merkezi işi gibi gelmiyorsa, daha fazla ev çağrı merkezi işi veya evde çalışma merkezi şirket profili profilini görebilirsiniz.