Çalışan Çalışan Yıldönümü Tanımalarını Sağlayın

Make Make Day'ın tamamen gözden geçirilmiş ve genişletilmiş ikinci baskısından bir alıntı! Çalışan Çalışanların Tanınması (Berrett-Koehler Mayıs 2009) Kitap yöneticilere yazılmıştır. Bu bölüm, İnsan Kaynaklarının yöneticilerin çalışanlar için mümkün olan en iyi şekilde tanınmasına nasıl yardımcı olabileceğine odaklanmaktadır.

Tanıma Programı Yöneticileri ile Ortaklık

İnsan Kaynakları departmanının, her çalışanın işe alım tarihinin yıldönümünde bir saksı bitkisi alması için düzenlediği bir şirket için çalıştığınızı hayal edin. Bilgisayar yaklaşan yıldönümleri ile çalışanların bir listesini oluşturur, bir İK çalışanı satınalma siparişi yaratır ve bir çiçekçi fabrikanızı teslim eder.

Yöneticiniz masanızın yanına girdiğinde ve standart yıldönümü bitkisini aldığınızı fark ettiğinde, “Ah, yıldönümünüz mü?” Diyor. O anda, nasıl tanınıyorsunuz?

İK'da bulunan kişilerin yıldönümünüz olduğunu bilmeleri sizin için önemli mi? İK ile bir ilişkiniz yoksa, muhtemelen değildir. Çoğu insan için bu tür bir tanıma, hayat sigortası şirketlerinden bilgisayar tarafından yapılan doğum günü selamlaması kadar değerlidir.

Bu sadece varsayımsal bir örnek değil. Bu, dış kaynaklı tanıma kurbanı olan gerçek bir çalışanın hikayesidir. Hikayesinin gösterdiği gibi, tanıma ancak davranışınızdan yararlanan veya başarılarınıza doğrudan ilgi duyan insanlardan geldiğinde anlam kazanır. Tanınma programı yöneticilerinden gelen tanıma, İK ya da İletişim'de, soğuk, kişisel olmayan ve şirket kaynaklarının israfıdır.

Yıldönümü tesisi fikrini tersine çevirmek için yöneticinin aktif bir rol oynaması gerekir. Kuruluşunuzun bir hizmet programı varsa, katılın. Bu örnekte, İK hala yıldönümü listesini oluşturabilir ve bitkileri sipariş edebilir, ancak temsilcileri, tesisi ve çalışanın adını doğrudan size, yöneticiye teslim etmelidir.

İK bunu bir adım öteye götürebilir ve bir yıldönümü kartı sağlayabilir. Bundan sonra, kişisel bir not hazırlamak ve tesisi teslim etmek size kalmıştır.

Yıldönümü hediyesinin olumlu bir izlenim bırakıp yaratmadığını belirleyeceksiniz, çünkü bu, çalışan ile yönetici arasındaki etkileşimdir, tesisin kendisi için anlamlı değildir.

Tanıma programlarının başarısız olmasının temel nedenlerinden biri, tanımanın yöneticilere dış kaynaklardan temin edilmesidir. 50/30/20 Tanıma Kuralını hatırlayın. Çalışanlar tanıma çoğunluğunun menajerlerinden gelmesini ister. Yöneticilerin tanıma çabalarınızı desteklemesi tamamdır, ancak tanımanın kendisini sağlaması tamamdır.

En iyi organizasyonlarda, bir yönetici veya süpervizör olarak, tanıma yöneticiniz sizi yönlendirmek ve desteklemek, sahnelerin arkasında kalmak, etkilemek ve koçluk yapmak yerine, sizi yönlendirmekle sorumludur.

Wells Fargo Tanıma Koordinatörlerini Kullanıyor

Wells Fargo bu yaklaşıma iyi bir örnek teşkil ediyor. Wells Fargo Teknoloji Grubu Tanıma Müdürü Cheryl Miller'a göre, grubundaki tanıma koordinatörleri (RC) * tanıma çabalarını önde ve merkezde tutmak için yöneticilerle birlikte çalışıyor. Bu RC'ler birçok hizmet sunar: etkinlikleri koordine eder, aday gösterir, eğitim ve koçluk sunar ve çok daha fazlasını yapar.

Wells Fargo’daki yöneticiler ve süpervizörler, aşağıdakileri yaparak RC’lerin desteğini en iyi şekilde kullanabilirler:

• Tanınma konusunda güncellemeler sunmak üzere personel toplantılarına dahil edilmesi,
• Onlardan “eğlenceli bir komite” kurmaya gönüllü olmalarını ve
• İş ortakları ve müşterilerden adaylık bilgilerini derlemelerini sağlamak.

Kuruluşunuzda bir tanıma koordinatörünüz olmayabilir, ancak İK veya İletişim ekibiniz muhtemelen size verilen iki örnekte açıklanan hizmetlerden bazılarını sağlayabilir.

Wells Fargo RC'ler ayrıca yöneticilerine ve denetçilerine ekip üyelerinin istedikleri hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olacak anketler sunar.

Tanıma Hakkında İyi Niyetler

İK'da çalışanlar iş tatmininin acı çektiğini keşfettiklerinde, çalışanlar tanınmayı arzu ettiğinden, kendilerini sık sık sinir bozucu bir konumda buluyorlar. Bir ihtiyaç tespit ettiler ve sorunu düzeltmek için bir şeyler yapmak istiyorlar.

Yöneticiler sorunu görmezden gelirler veya vakti olmadıklarını söylerlerse, çoğu zaman İK liderlik eder. Gelişmiş ve yaratıcı programlar oluşturur, çalışanları tercihler üzerine araştırır, metrikler oluşturur ve sonuçları takip ederler. İnsan Kaynakları'nın niyetleri takdire şayan olsa da, kaçınılmaz olarak, eğer yöneticiler tanıma kullanmazsanız, çabaları genellikle boşa harcanır.

Çalışanlarınızın tanınmasını isteyen bir yönetici olarak, tanınma sorumluluğunu almaya istekli olmalısınız. İK'nın sizi desteklemesine izin verebilir ancak yerine geçemezsiniz.

İK’nın Tanımadaki Çalışmalarını Geliştirmek

İK tanıma sürecinde önemli bir rol oynayan hizmetler sağlayabilir. Bu bölümün sağladığı uzmanlık genellikle çok önemlidir. İK personeli tanıma çabalarınıza büyük ölçüde yardımcı olabilir. Tanıma sürecini ve çalışanların iş memnuniyetini önemli ölçüde iyileştirebilirler. Programları oluşturmak ve yönetmek, anket yapmak ve sizi en etkili kılmak için eğitim sunmak için yaptıkları çalışmaları kaldırabilirsiniz.

İK tanıma sürecinde aktif ve hayati bir rol oynayabilir:

• Harika programlar tasarlayın ve uygulayın.
• Neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını takip edin ve bu bilgiyi etkili değişiklikler önermek için kullanın.
• Kuruluşun tanıma programlarında yöneticileri eğitin.
• Yöneticilere ve denetçilere koçluk sağlamak.

İK tanıma çabalarınızda sizi desteklemek için var, ancak sizin için anlamlı bir tanıma sunamıyor.

* Wells Fargo RC'ler, iki bölümün her yerinden gelen gönüllülerdir. Tanıma görevlerini düzenli görevlerine ek olarak yaparlar.

--------------------------------------------------------------------------

Cindy Ventrice, araştırma tabanlı bir yazardır; kuruluşlara, değerlendirme, yönetici eğitimi ve tanıma programı geliştirme, yenileme ve uygulama yoluyla bir takdir kültürü oluşturma ve katılımı geliştirme konusunda yardım amacıyla.