İnsanlarla İyi Çalışmak Hakkında Mülakat Soruları

İşe alma yöneticileri sıklıkla, genellikle iş başvurusunda bulunan kişilerden en iyi yanıtları alamayan görüşme sorularının bazılarının başkalarıyla çalışma hakkındaki sorular olduğunu söyler. Şirketler, diğer insanlarla ne kadar iyi çalıştığınızı bilmek ister ve diğerleriyle standart olarak yanıt vermekten zevk aldığınızdan fazlasını söylemeniz gerekir.

Başkalarıyla Çalışma Hakkında Sorular Nasıl Cevaplanır?

İş arkadaşlarınızla nasıl çalıştığınızı düşünmek önemlidir, çünkü şirketteki rolünüz çok fazla iletişim gerektirmese bile, diğer çalışanlarla profesyonel ve yakışıklı bir şekilde ilgilenmeniz gerekecektir.

Şirketler, zor (ölçülebilir) becerilerinizdeki kadar yumuşak (insan) becerilerinizle ilgilenir. İşte sert becerilere karşı yumuşak beceriler ve işverenlerin başvuruda ne aradığı hakkında bilgiler.

İşe bakılmaksızın, işverenler birlikte yaşamak zor insanlarla çalışmak istemiyor çünkü bu işyerinde sorunlara ve çatışmalara neden olacak. İş için sağlam niteliklere sahip olsalar bile, güçlü insan becerisine sahip olmayan başvuru sahiplerini taramak mantıklı gelebilir.

Cevabınızı Açıklayın

Adaylar genellikle “insanlarla çalışmaktan zevk aldıklarını” söylerler ancak cevaplarını açıklamaz veya genişletmezler. Herkes insanlarla iyi çalıştıklarını söyleyebilir, ancak işe alım yöneticilerine bunu nasıl başardığınızı göstermek önemlidir.

Bir topal görüşme cevabı vermenin zorluğunu nasıl önleyebilirsiniz, ancak yine de insanlarla çok fazla etkileşim gerektiren işlere ve hatta olmayan işlere ne kadar uygun olduğunuzu açık bir noktaya getirebilirsiniz?

Sizi iyi bir insan olarak işyerinde yapan nedir? Görüşmeci bilmek istediği şey bu. Önemli olan, potansiyel işvereninize, gerçek hayattan örnekler kullanarak sahip olduğunuz becerileri ve bunları işyerinde nasıl kullandığınızı göstermektir.

Sorulara Cevap Vermenin Anahtarları

İlk anahtar, size çekici gelen veya özellikle usta olduğunuz insanlarla etkileşimin türlerini belirlemektir.

Yöneticiler, iş arkadaşları, müşteriler, satıcılar ve diğerleri ile nasıl iyi çalıştığınızı belirlemeye ek olarak, bu etkileşimler sırasında neler yaptığınızla da konuşmalısınız.

İnsanlarınızın yeteneklerinin size neler yapabileceğini gösteren bazı örnekler:

• Davranışsal görüşme tekniklerini uygulayarak adayların becerilerini, kişilik özelliklerini ve iş ahlakını değerlendirin.
• Performansı artırmak için astları motive edin.
• Grup görüşmelerini farklı görüşlerin yer aldığı ve fikir birliği çekecek şekilde yönlendirin.
• Müşterilerle rahat bir ilişki geliştirin ve ürün ve hizmetler için tercihlerini belirleyin.
• Müşterileri duygularını ve sorunlarını paylaşmaya teşvik etmek için aktif ve empatik bir şekilde dinleyin.
• İzleyicileri aktif öğrenmeye dahil eden eğitim oturumları oluşturun ve sunun.

• İşten çıkarılma hedeflenen çalışanlara zor haberler verin.
• Çalışanlar arasında veya müşterilerle çatışmalara aracılık edin.
• Müşteri şikayetlerini sabır ve yaratıcılıkla çöz.

İşe Alma Müdürü ile Örnekler paylaşın

Görüşme başarısının bir sonraki anahtarı, bu insan becerilerini kullandığınız işteki durumlara örnekler vermektir. İşverenleri bu güçlü yönlere sahip olduğunuza ikna etmek için somut örnekler hazırlayın. Örnekleriniz, becerilerinizi, ilgi alanlarınızı ve sonuçlarını nasıl, ne zaman ve nerede uyguladığınızı iletmelidir.

Örneklerinizi kişiselleştirin, böylece başvurduğunuz işle ilgili becerilerinizi ve deneyiminizi yansıtırlar.

"Başkalarıyla İyi Çalışırsınız" için Örnek Yanıtlar

• Bir takım ekip projeleri üzerinde çalışmak, başkalarıyla net iletişim kurma yeteneğimi geliştirmemi ve ekip üyeleri arasındaki çatışmalara aracılık etmemi sağladı. Örneğin, yakın tarihli bir projede, takım arkadaşlarımdan ikisi projenin bir unsuruna nasıl yaklaşılacağı konusunda anlaşmaya varmakta zorlanıyorlardı. Kaygılarının her birini dinledim ve herkesin oturup herkesi mutlu edecek bir çözüm bulmasını sağladım. Başkalarını dinleme ve anlaşmazlıklara aracılık edebilme yeteneğim nedeniyle, projemizi programın öncesinde bitirdik ve işimizin kalitesi için işverenimizden övgüler aldık.

• Ben bir satış dinleyicisi olmak için gerekli olan hasta dinleyicisi ve açık iletişimciyim. Müşteriler sık ​​sık beni şikayetler ve kaygılarla çağırır ve sabırla dinleyebilme ve empati kurabilmem onları takdir görmelerini sağlar. Daha sonra problemlerine yaratıcı çözümler bulmak için onlarla birlikte çalışıyorum. İnsan yeteneklerimin, önceki şirketimde üç yıl üst üste en iyi satış temsilcisini kazanmamın nedeni olduğuna inanıyorum.
• Başkalarıyla etkili iletişim kurma becerim, yönetici olarak başarım için kritik öneme sahipti. Örneğin, çalışanlarımı dinleme istekliliğim, personelimi motive etmeme ve performansı geliştirmeme yardımcı oldu. Bir çalışanın çalışmasının kalitesi düşmeye başladığında, konuyu görüşmek üzere çalışanla bir araya geldim. İşiyle ilgili kendi endişelerini dinledim ve performansını geliştirirken sorunlarını çözmenin yollarını tartıştık. Çalışanlarla açık bir şekilde iletişim kurabilmenin ve aktif olarak dinleyebilmemin, performanslarını geliştirmek için çok önemli olduğuna inanıyorum.