Veteriner Resepsiyonist Kariyer Profili

Veteriner resepsiyonistleri müşterileri karşılar, randevuları ayarlar ve ödemeleri işleme koyar. Bir ziyaretçinin veteriner ofisinde karşılaştığı ilk kişi onlar ve bu nedenle sakin ve güven verici olmalı. Tonları ve tavırları evcil hayvan sahiplerine ve evcil hayvanların veterinere gitme konusunda daha az stresli hissetmelerine yardımcı olabilir ve bu da herkes için deneyimi kolaylaştırır.

Veteriner Resepsiyonistinin Görevleri

Müşterilere mükemmel müşteri hizmeti sağlamanın yanı sıra ön büro işlemlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamanın yanı sıra, resepsiyonist bir evcil hayvanıyla bekleme odasına girdiğinde resepsiyonist ilk müşterisi olarak davranır, uygun teknisyeni veya veterinerini müşterinin varışına bildirir ve Randevunun sonunda müşterinin ödemesi.

Resepsiyonist ayrıca gelen telefon görüşmelerine cevap vermek, müşteri randevularını ayarlamak, hasta çizelgelerini güncellemek ve dosyalamak, bilgisayarlı faturalandırma programlarına veri girmek, reçeteleri almak ve evcil hayvan tedarik alımlarına (evcil hayvan gıdaları, takviyeler, tımar malzemeleri, reçetesiz alımlar) yardımcı olmaktan sorumludur. veya diğer öğeler). Ayrıca bekleme odasını her zaman temiz ve temiz tutmaları gerekir.

Veteriner Resepsiyonistleri için Çalışma Ortamı

Veteriner resepsiyonist, çeşitli hayvanların çevresinde rahatça çalışmalı ve tüm teknisyenler başka bir şekilde işgal edilmişse hayvanları tedavi alanına geri götürmeleri gerekebilir.

Ayrıca, veteriner ilaç satış temsilcileri ve diğer satıcılar gibi veteriner hekimlerle iletişim kurmaya çalışan kişileri tarayabilmeli ve programlayabilmelidirler. Veteriner hekimler, teknisyenler, köpek kulübesi görevlileri ve uygulama yöneticileri dahil olmak üzere veteriner ofisi personelinin tüm üyeleri ile iyi iletişim kurabilmelidirler.

Veteriner resepsiyonistleri, kendi kliniklerindeki takvime bağlı olarak bazı akşam, hafta sonu ve tatil saatlerinde çalışmayı bekleyebilirler.

Veteriner Resepsiyonistleri İçin Kariyer Seçenekleri

Veteriner resepsiyonistleri, ofis yöneticisi, köpek kulübesi yöneticisi veya veteriner teknisyeni gibi diğer çeşitli veterinerlik klinik rollerine geçebilirler. Ayrıca, veterinerlik ortamı dışındaki resepsiyonist pozisyonları da takip edebilirler.

Veteriner Resepsiyonist Eğitim ve Öğretim

Bu pozisyon için bir kolej derecesi gerekli olmasa da, birçok veteriner resepsiyonistinin işletme veya hayvanlarla ilgili bir alanda derecesi vardır. Bir lise diploması veya GED genellikle bir işverenin eğitim gereksinimlerini karşılamak için yeterlidir.

Hayvanlarla, özellikle veteriner ortamında çalışan bir arka plan büyük bir artı. Mükemmel müşteri hizmeti becerileri çok önemlidir.

Veteriner resepsiyonistlerinin sağlam bilgisayar becerilerine sahip olması da önemlidir. Genellikle kliniklerinde kullanılan veterinerlik uygulama yönetimi yazılımına aşina olmak için önemli pratik eğitimlerden geçerler. Resepsiyonistin hasta dosya veritabanını güncellemesine, kliniğin randevu kitabını korumasına ve faturalandırma amacıyla faturalar vermesine izin veren birkaç popüler yazılım programı vardır.

Resepsiyonistlerin ayrıca kredi kartı ödemelerini işleme koyması ve banka mevduatları hazırlayabilmesi gerekir.

Veteriner resepsiyonistleri, AAHA (Amerikan Hayvan Hastanesi Birliği) aracılığıyla profesyonel sertifika alabilirler. Veteriner Resepsiyonist Sertifikası kursu online olarak sunulmaktadır ve üç yarıyılda tamamlanabilir.

Veteriner Resepsiyonistlerinin Maaşı

Bir veteriner resepsiyonistinin kazandığı maaş, genellikle sahadaki deneyim ve eğitim düzeyleriyle orantılıdır. Ayrıca kliniğin bulunduğu geçerli ortalama ödeme oranından da etkilenebilir.

Kariyer Görünümü

Çalışma İstatistikleri Bürosu maaş anketi, 2022 yılına kadar resepsiyonistlerin iş olanaklarında yüzde 14'lük bir artış öngörüyor. Bu büyüme oranı, tüm meslekler için beklenen ortalama büyümenin biraz üzerindedir (yüzde 11).

Veteriner resepsiyonistleri için iş fırsatları çoğu alanda düzenli olarak artma eğilimindedir. Veterinerlik mesleği son yıllarda güçlü bir büyüme göstermiştir ve veteriner hekimler özel uygulamalarını açtıkça ek destek personeline ihtiyaç duyulmaktadır. Tecrübeli veteriner resepsiyonistlerinin emekli olması veya başka endüstrilere girmesiyle de ciro bekleniyor.