Kaçınılması Gereken Sorunlar ve Sorularla Mülakat

İstihdamla ilgili konularda toplumumuzun ne kadar titizlik kazandığını hepimiz biliyoruz. Her işe alım, işe alma yöneticisi, yönetici ve departman yöneticisi, yasadışı mülakat soruları sormanın veya uygunsuz soruşturma yapmanın ayrımcılığa veya yanlış tahliye davalarına yol açabileceğini anlamalıdır ve bu davalar mülakat sürecinde yapılan ifadelere dayanarak kazanılabilir veya kaybedilebilir.

Bu nedenle, firmanızın istihdam uygulamaları sorumluluğuna maruz kalmasını en aza indirgemek için risk yönetimini görüşme sürecinize dahil etmek önemlidir.

Siz veya şirketiniz yasadışı mülakat soruları sormak veya yanlılığı yansıtan ayrımcı açıklamalar veya yorumlar yapmakla suçlanabilirsiniz. Bağlayıcı sözleşmeler olarak yorumlanabilecek görüşme sırasında güvence vermek veya söz vermek mümkündür. Bu potansiyel tehlike alanlarını tanımak, görüşme sırasında yanlış olanı söylemekten kaçınmanın en iyi yoludur.

Çoğu şirket, başvuranlarla görüşme ve işe alımdan sorumlu en az iki kişiye sahiptir. Tutarlılığı sağlayacak prosedürlere sahip olmak çok önemlidir. Kontrol listeleri olarak görev yapmak için objektif kriterleri içeren görüşme formları geliştirin. Mülakat soruları listesi ve yasa dışı mülakat soruları hazırlayın.

Bunlar, görüşme yapılanlar arasında tutarlılığı sağlar ve ayrıca daha sonra başarısız bir başvuran tarafından bir ayrımcılık suçlaması yapılırsa işe alım kararını destekleyici belgeler oluşturur.

Kaçınılması Gereken Görüşme Sorunları

Ayrımcılık davaları riskini en aza indirmek için, görüşmecilerin görüşme soruları olarak izin verilmeyen konulara aşina olmaları önemlidir. Yasadışı röportaj sorularından kaçının. Örneğin, bir kadın başvuru sahibine kocası, çocukları ve aile planları hakkında ayrıntılı sorular sormamalısınız.

Bu tür sorular, pozisyon için bir erkek aday seçilirse veya kadın işe alınır ve daha sonra sonlandırılırsa cinsiyet ayrımcılığının kanıtı olarak kullanılabilir. Daha eski başvuru sahiplerine genç denetçilerden talimat alma yetenekleri sorulmamalıdır.

Mülakat sürecinde bir iş sözleşmesi oluşturduğu iddia edilebilecek açıklamalarda bulunmaktan kaçınılması da önemlidir. İşi tanımlarken "kalıcı", "kariyer işi fırsatı" veya "uzun vadeli" gibi terimler kullanmaktan kaçının.

Görüşme yapanlar ayrıca iş güvenliği konusunda aşırı güvence vermekten de kaçınmalıdır. Çalışan iyi bir iş çıkardığı sürece, istihdamın devam edeceğini bildirmekten kaçının. Örneğin, bir başvuru sahibine “iyi bir iş yaparsanız, kariyerinizin geri kalanı için burada çalışamamanızın hiçbir sebebi olmadığını” söylediğini varsayalım. Başvuru sahibi işi kabul eder ve altı ay sonra personel kesintileri nedeniyle işten çıkarılır.

Bu, çalışanın "iyi bir iş" yapmadığı kanıtlanmadıkça feshedilmeyeceğini iddia ettiği bir sözleşme talebinin ihlal edilmesine yol açabilir. Mahkemeler, zaman zaman görüşmeler sırasında verilen sözlerin istihdam sözleşmeleri yarattığına karar vermiştir.

Yasadışı Görüşme Soruları

Bu uygulamalar yasa dışı görüşme sorularından kaçınmak da dahil olmak üzere yasal, belgelenmiş görüşme yöntemlerini kullanarak en nitelikli adayı işe almanıza yardımcı olacaktır.

İş adaylarını esasa göre değerlendirmeyi öğrenin. Değerlendirme kriterleri geliştirirken, geniş, öznel izlenimleri daha nesnel faktörlere ayırın.

Açıkçası, başvuruyu gözden geçirerek, özgeçmiş, kapak mektubu, test sonuçları ve aday tarafından sunulan diğer materyalleri inceleyerek görüşme için hazırlanmanız gerekir. Adayı rahatlatmaya çalışın ve "evet" veya "hayır" cevabı ile cevaplanamayan röportajda sorular sorun.

Bu açık uçlu sorular, başvuru sahiplerinin becerilerini, bilgilerini ve yeteneklerini anlatmasını sağlar. Bazı örnekler: "Mevcut işvereninizden neden ayrılıyorsunuz?" “Rutin, tutarlı günlük değişen iş veya hızlı tempolu işleri mi tercih edersiniz?”

Yasadışı Görüşme Sorularını Dahil Etmekten Kaçınmak İçin Mülakat Sorunları

Mülakat soruları ve kaçınmak istediğiniz konular şunlardır:

• Yanlış, hatta yasa dışı mülakat soruları sormak,
• Ayrımcı açıklamalar yapmak, ve
• Bağlayıcı sözleşme beyanları yapmak.

Aşağıdakiler, görüşmelerde kaçınılması gereken görüşme sorularına örneklerdir çünkü yasadışı önyargı gösterdikleri iddia edilebilir. Bu yüzden yasa dışı mülakat soruları:

• ABD vatandaşı mısınız? (ulusal menşei olumsuz yönde etkiler)
• Görme, konuşma veya işitme engeliniz var mı?
• Bir aile kurmayı mı planlıyorsun? Ne zaman?
• Hiç bir işçi tazminat talebinde bulundunuz mu?
• Geçen sene hastalık nedeniyle kaç gün iş kaçırdın?
• Hangi iş dışı aktivitelerine katılıyorsunuz?
• Bir bayan partner ile çalışırken bir sorun yaşar mısınız?
• Nerede büyüdün?
• Çocuğun var mı? Kaç yaşındalar?
• Hangi yıl liseden mezun oldun? (yaşını gösterir)

Gördüğünüz gibi, bu oldukça basit ve görünüşte tehdit edici olmayan sorular, görüşme yaparken yukarıda belirtilen tehlikelerden birini kolayca ihlal edebilir.

Diğer En İyi Görüşme İpuçları

Kullanan şirketleren iyi uygulamalar röportajda ve sürekli olarak en iyi performansı elde etmek için son derece etkili olan kişiler, soru sıralarında tutarlı kalmak için röportaj sorularıyla özelleştirilmiş veya standart davranış temelli röportaj rehberleri kullanın.

Bu şirketler sadece işe alım çalışanlarını eğitmekle kalmaz, aynı zamanda yöneticilerini, departman yöneticilerini ve işe alma yöneticilerini görüşme sırasında kullanılacak yasal ve etkili görüşme soruları ve teknikleri konusunda eğitirler. Yasadışı röportaj sorularından nasıl kaçınılacağı konusunda onları eğitiyorlar.

Bu aynı “risk bilge” şirketler, görüşme süreçleri için gerekli olan davranışsal ve durumsal soru türlerini belirlemek için şirketleri içindeki her pozisyon için bir iş analizi denetimi yapacaklardır.

Bir iş analizi denetimi, bir şirketin belirli bir pozisyonda başarılı olmak için neyin gerekli olduğuna dair objektif verileri derlediği bir süreçtir. Bu işlem görüşmeler, anketler ve testler yoluyla gerçekleştirilir (hem zor beceriler hem de yumuşak beceriler testi).

Bu süreç, şirketin yeteneklerini, davranışlarını, düşünme ve karar verme stillerini ve en iyi performans gösterenleri arasında ortak olan ve söz konusu pozisyon için gereken teknik becerileri objektif olarak tanımlamasını sağlar. Bu süreç işe alım için bir “ölçüt” oluşturur ya da takip etmek için “rehber” ile görüşür.

Sonuçta ortaya çıkan kritik yeterlilikler listesi, görüşmecilerin adayları değerlendirmek için kullanacaklarıdır. Her pozisyona özel olan bu kıyaslama, şirketi, doğrudan iş gereklilikleriyle ilgili olarak, bu kritik yetkinlikleri, davranışları ve düşünme stillerini ortaya çıkaracak olan davranışsal mülakat sorularının ana hattını tanımlamaya yönlendirmektedir.

Piyasadaki en etkili istihdam öncesi davranışsal değerlendirmelerden bazıları, adaylara yöneltmek için gerekli davranışsal görüşme sorularını sağlayacaktır. Bu, değerlendirmenin her adayın yeterliliklerini objektif olarak değerlendirmesinden kaynaklanmaktadır.

İşte bir röportajda temel yetkinlikleri ortaya çıkarmaya yardımcı olacak yasal olarak savunulabilir davranışsal röportaj sorularına birkaç örnek:

• Sizin başarmanız için özellikle zorlu olan hedef nedir? (Bu mülakat sorusu, adayın başarı yönelimini ele alır ve engelleri ve düşünce süreçlerini ve engelin üstesinden gelme eylemlerini açıklamalarını gerektirir.)
• Yenilikçi bir eylem planının gerekli olduğu bir durum düşünebiliyor musunuz? Bu durumda ne yaptınız? (Bu röportajda soru, adayın işle ilgili sorunlara yenilikçi çözümler geliştirip geliştiremeyeceğini ve potansiyel fırsatları ve bunlardan faydalanma yollarını tespit edip edemediğinizi ortaya çıkarmanızı sağlar.)
• Şu andaki pozisyonunuzdaki tipik müşteri etkileşimleri nelerdir? Bunlardan birinin yakın bir örneğini düşünebilir misiniz? (Bu röportajda soru adayın müşteri hizmetleri yönelimi üzerinde duruluyor.)
• Hiç yeni görevler veya roller üstlenmen gereken bir durumda oldun mu? Bu durumu ve ne yaptığını açıkla? (Bu mülakat sorusu, adayın esneklik derecesini araştırmanıza olanak sağlar.)
• Şu anki pozisyonunuzda, iyi bir iş yapmak için hangi standartları belirlediniz? Onları nasıl belirlediniz? (Bu mülakat sorusu, adayın yüksek çalışma standartlarına sahip olup olmadığını ortaya çıkarmanıza olanak sağlar.)

Belirli bir iş için gereken temel yetkinlikleri objektif olarak tanımlamak için bir iş analizi denetimi yapmak ve daha sonra bu yeterlilikleri belirlemek için yukarıda belirtilenler gibi davranış temelli mülakat sorularının bir listesini özelleştirmek, istihdam uygulamalarına maruz kalma durumunuzu önemli ölçüde azaltabilir ve artırabilir en iyi sanatçıları işe alma potansiyeliniz.

Bunun gibi kurallar belirleyerek ve kuruluşunuzun yöneticilerinin onları takip etmesini sağlayarak, bir çalışan veya iş başvurusunda bulunan kişinin dava riskini azaltma konusunda çok uzağa gitmiş olacaksınız.

--------------------------------------------------

Mike Poskey, ZERORISKHR'nin kurucusudur ve çalışanların işe alınması, geliştirilmesi ve tutulması konusunda uzmanlaşmıştır.