Papa John's ve Pizza Hut Arasındaki Savaş

Reklamları gördün. Tagline'ı biliyorsunuz: "Daha iyi malzemeler. Daha iyi pizza. Papa John's."

Papa John'un kurucusu John Schnatter, hava dalgalarına, radyo istasyonlarına ve bugünlerde çevrimiçi satın aldığı hemen her reklamda hak iddia ediyor. Ancak bazen, bu iddiaları 1998’de başlamış olan Papa John’larla Pizza Hut arasındaki savaşın kanıtladığı reklamların ötesine taşıyor.

Bir Sloganın Doğuşu … ve Bir Savaş.

1995'te Papa John, Trout & Partners adlı bir danışmanlık firmasını kiraladı ve şu anda multi-milyar dolarlık bir şirketle eşanlamlı olan tagline'ı oluşturdular. O zamanlar Papa John's Pizza Hut'ın sahip olduğu mağazaların sadece dörtte birine sahipti, bu yüzden odak erişilebilirlik değil kalite idi. "Daha İyi Malzemeler, Daha İyi Pizza" birinciydi.

Ama herkesle değil.

O sırada Pizza Hut Başkanı David Novak, tabiriyle biraz üzülmüştü. İnsanların yaptıkları doğal çıkarım "ah, Pizza Hut'un malzemelerinden daha iyiler." Ama kanıt nerede? Papa John böyle bir şeyi söylemekten nasıl kurtulabilir?

Kelimelerin savaşı, her iki taraftan da saldırı reklamları ile ülke çapında bir reklam taarruzuna dönüştü. Papa John, Pizza Hut tariflerinde bulunan lezzetli malzemelerin bir listesini yaptı. Pizza Hut, Papa John'un buna karşı kendi reklamını kullandı. Sonra davalar başladı.

Papa John's vs Pizza Hut

CEO John Schnatter, Papa John'un pizzalarının Pizza Hut'tan daha iyi olduğunu iddia etti. Pizza Hut hafifçe almadığı bir iddiaydı. Aslında, şirketin avukatları Papa John’lara karşı federal sahte reklam davası açtı.

Sorun, John John'un ünlü sloganından kaynaklandı ve ulusal bir reklam kampanyasıyla birleşti. Reklamlardan biri Papa John'un Pizza Hut'taki lezzet testlerinde "büyük zaman" kazandığını belirtti. Kampanyadaki diğer ilanlar Papa John'un sosu ve hamurunun Pizza Hut'tan daha iyiydi, çünkü taze domates ve filtrelenmiş su ile yapıldılar ve “ksantan zamkı” ve “hidrolize soya proteini” gibi bileşenler içermiyorlardı.

Bu agresif reklam kampanyası, Pizza Hut'a sahte reklam davası açmasını istedi. Şirketin avukatları, Papa John'un malzemelerinin pizzanın tadını etkilemediğini kanıtlayan bilimsel kanıtlara sahip olduklarını söyledi.

Yasal Kararlar

Başlangıçta, bir jüri, Pizza Hut'un tarafını tuttu ve Papa John'un daha iyi sos ve hamur iddialarının yanlış veya yanıltıcı olduğunu kabul etti. Hakim, Papa John'un "daha iyi malzemeler, daha iyi pizza" sloganını kullanmayı bırakmasını emretti ve Pizza Hut'a 467.619 $ 'lık tazminat verdi. Pizza Hut için kovadaki bir damla, ama asıl ödül Papa John'un sloganı kullanmayı bırakmasıydı. Hakim Papa John’a bu sloganı olan materyalleri kullanmayı bırakmasını, reklamları çekmesini ve ayrıca Pizza Hut’a 12.5 milyon dolar zarar verdiğini söyledi.

Eğer "bekle … hala bu tagline'ı kullanıyorlar" diye düşünüyorsan, sonra bağla. Hikaye daha yeni başlıyor.

Papa Johns karara itiraz etti. Şirket sloganın kelimenin tam anlamıyla kabul edilemeyecek bir fikir olduğunu belirtti. Bir şirket olarak daha iyi malzemeler kullandıklarını ve daha iyi pizza ürettiklerini düşünüyorlardı. Pizza Hut nasıl "tek bir çatı altında en iyi pizzayı" düz bir yüze sahip olduğunu iddia edebilir?

Federal temyiz mahkemesi, hangi pizzaların satın alınacağına karar verirken tüketicilerin Papa John'un "daha iyi" iddialarına güvenip güvenmediklerini asla sormadıklarını söyledi. Ve böylece, 2000 yılının Eylül ayında, 5. ABD Temyiz Mahkemesi kararı bozdu ve Papa John'un lehine karar verdi. John ve şirketinin sloganını tekrar kullanmalarına izin verildi ve Pizza Hut'a 12.5 milyon dolarlık tazminat tutarı vermek zorunda değildi.

Sonrasında

Bu gün, Pizza Hut ve Papa John's arasındaki rekabet dostça bir rekabetten daha fazlası. Davalar kalıcı bir izlenim bıraktı ve iddialara göre rakipleri öylesine şiddetli ki, Pizza Hut, P-A-P-A harflerini heceleyecek herhangi bir telefon numarasını saklıyor, böylece Papa John onları kullanamıyor.

"Daha iyi-en iyi" argümanı da reklamcılık üzerinde kalıcı bir etki bıraktı.

Bir şirketin "en iyi" şeylere sahip olduğunu iddia ettiği reklamlar gördünüz. "En iyi" ifadenizi yedeklemek zorunda kalmadan kullanılabilir. Bununla birlikte, "daha iyi" kullandığınızda, "daha iyi" olduğunuz zaman, iddianızı doğrulamak veya başka bir ısıtmalı davaya girme riskini kanıtlamak için kanıtınız olur.

Şimdi, davalar başladıktan yaklaşık 20 yıl sonra, Papa John, Pizza Hut'un sahte reklam suçlamalarını kesin olarak reddetti. Şirketin avukatları, reklam kampanyasında yapılan açıklamaları yanıltmadıklarını, sadece kişisel zevk beyanları olduklarını savunuyorlar.

Pizza Hut avukatları Papa John'un ilanlarının federal yasaları ihlal ettiğini söyledi. Kanıtsız olsalar bile, müşterilerin pizza satın alma kararlarını temel alan "daha iyi malzemeler, daha iyi pizza" sloganına güvendiklerini; Bu nedenle, Papa John'un reklam kampanyası gözlerinde aldatıcı.

Pizza Hut, kararın hem tüketiciler hem de sorumlu reklamverenler için haksız olduğunu söylemeye devam ediyor. Ancak bu günlerde hem şirketler hem de Dominos çok iyi sonuç veriyorsa, çatışmalar tüm taraflara daha fazla ilgi ve satış getirmiş olabilir.