Üstün, Yüksek Performanslı Bir İş Gücü Geliştirmenin 7 İpucu

Üstün bir işgücü, ortalama bir işgücünden kolektif olarak daha iyi olan bir işgücüdür. Genellikle daha akıllı, daha hızlı, daha yaratıcı, daha çok çalışan, anlayışlı, rekabetin farkında ve özerk olan çalışanları içerir. Sorumluluk, güvenilirlik ve katkıyı vurgulayan uyumlu bir işyerine günlük olarak katkıda bulunurlar.

Hedefiniz sürekli iyileştirmeye odaklanan üstün ve yüksek performanslı bir işgücü ise, insanları performans yönetimi ve geliştirmeye odaklanan bir çerçevede yönetmeniz gerekir.

Bunu başarmak için uygulamanız gereken yedi bileşen vardır. Üstün, yüksek performanslı bir işgücü yaratmak için birlikte çalışırlar. Bu bileşenleri uygulamak ve düzenli olarak takip ettiğinizden emin olmak için bir kontrol listesi oluşturun.

1. Kiralama

Belgelenmiş, sistematik bir işe alım süreci oluşturun. Üstün iş gücünüz için mümkün olan en iyi personeli işe aldığınızdan emin olun:

• Kiraladığınız kişilerden istenen sonuçları tanımlayın.
• Performans sorumluluklarını açıkça gösteren iş tanımları geliştirin.
• Mümkün olan en büyük nitelikli aday havuzunu geliştirin. Profesyonel dernekler, LinkedIn gibi sosyal medya ağ siteleri, çevrimiçi iş kurulları, kişisel rehberler, çalışan başvuruları, üniversite kariyer hizmetleri ofisleri, arama firmaları, iş fuarları, gazete ilanları ve gerektiğinde diğer yaratıcı kaynaklar üzerinden arama yapın.
• Kültürel eşleşme, test etme, davranışsal görüşme soruları, müşteri görüşmeleri ve çalışma alanı turlarını içeren dikkatli bir aday seçme süreci tasarlayın.

• İş referansları, iş geçmişi, eğitim, sabıka kaydı, kredi geçmişi, uyuşturucu testi ve daha fazlasını içeren uygun geçmiş kontrolleri gerçekleştirin.
• Tercih ettiğiniz bir işveren olarak konumunuzu teyit eden bir iş teklifi yapın.

2. Hedefleri Tanımlamak

Yüksek performanslı işgücünüzün çıkarlarını kuruluşunuzun hedefleri ve istenen sonuçları ile aynı hizaya getirmek için gereken yönü ve yönetimi sağlayın:

• Net bir yönlendirme ve beklentiler sunan, sık sık geri bildirim sağlayan ve personel başarısına bağlılığını gösteren etkili denetçiler sağlayın.
• Şirketin yönü, hedefleri, değerleri ve vizyonu, mümkün olduğunda sık ve akılda kalıcı şekilde iletilmelidir.
• Çalışanların her gün işe gelmek istemelerine yardımcı olan motive edici bir çalışma ortamı sağlayın.
• Yüksek performanslı iş gücünüzü desteklemek için şirket hedeflerinden sıkça bahseden, güçlendirici, talepkar, bağlılık odaklı bir çalışma ortamı sağlayın.

3. İlerlemeyi Gözden Geçirme

Hizalanmış yön, ölçümler ve hedefler oluşturmak için üç aylık performans geliştirme planlama (PDP) toplantıları düzenleyin:

• Kuruluşunuzun hedeflerini destekleyen performans ve verimlilik hedefleri ve ölçümleri geliştirilmeli ve yazılmalıdır.
• Kişisel gelişim hedefleri, bireysel çalışanlarla anlaşılmalı ve yazılmalıdır. Bunlar, bir sınıfa devam etmekten çapraz eğitime veya yeni bir işe atanmaya kadar değişebilir.
• En önemlisi, performans geliştirme hedeflerindeki ilerleme başarı için izlenir. İnsan Kaynakları tarafından yapılan merkezi takip, tüm işgücünün gelişmesini sağlar.

4. Geri bildirim

Çalışanlara nerede olduklarını bilmelerini sağlayan düzenli geri bildirimde bulunun:

• Etkili denetim geri bildirimi, kişilerin yayınlanan bir ölçüm sistemi, sözlü veya yazılı geribildirim ve toplantılar yoluyla günlük olarak nasıl yaptıklarını bildiği anlamına gelir.
• İnsanların beklendiği gibi performans göstermediği alanları iyileştirmelerine yardımcı olacak bir disiplin sistemi geliştirmek. Sistem yazılı, ilerici, ölçümler ve zaman çizelgeleri sağlar ve personel ile düzenli olarak gözden geçirilir.

5. Çalışan Tanıma

İnsanları gerçek katkılarla ödüllendiren ve tanıyan bir tanıma sistemi sağlayın:

• İkramiye ve teşvik gibi yöntemleri kullanarak değişken ücrete karşı önyargılı adil ödeme sağlayın. Mümkün olduğunda, pazarın üstünde ödeme yapın.
• Başarıları ve katkıları tanıyan bir bonus sistemi geliştirin.
• "Teşekkür ederim" demenin yollarını ve şirket dönemsel yıldönümü anmalarını, spot ödülleri, ekip tanıma öğlen yemeklerini ve daha fazlasını içeren diğer çalışan tanıma işlemlerini tasarlayın. Sadece hayal gücünle sınırlısın.
• Çalışanlarınızla paylaşmanız gerekebilecek sağlık sigortasının artan maliyetine rağmen, sürekli olarak iyileştirilen bir fayda paketi sunuyoruz.

6. Eğitim

Üstün, yüksek performanslı bir işgücü oluşturmak için eğitim, öğretim ve gelişim sağlamak:

• Çalışanların tutulması ve eğitimi olumlu bir çalışan oryantasyonu ile başlar. Çalışan oryantasyonu, yeni işe alımlara, iş akışını, işin doğasını, çalışanlara sağlanan faydaları ve işin organizasyon içindeki uygunluğunu tam olarak anlamalıdır.
• Düzenli olarak devam eden teknik, gelişimsel, yönetsel, emniyet, yalın üretim ve / veya işyeri organizasyonu eğitim ve gelişimi sağlamak. Eğitim tipi işe bağlıdır. Bazı uzmanlar kişi başına yılda 40 veya daha fazla saat eğitim önermektedir.

• Çalışanların beceri testlerini ve çoğu uygulamalı iş için periyodik, zamanlanmış, iş başında eğitim ve yetenek gösterimini içeren her pozisyon için prosedür tabanlı, çapraz eğitim matrisi geliştirin.
• Hem iç hem de dış kaynaklardan düzenli yönetim ve liderlik eğitimi ve koçluğu sağlamak. Frontline çalışanlarınızın, yüksek performanslı işgücünüzün gelişimi üzerindeki etkisi çok önemlidir.
• Bir personelin, bir sürecin parçaları veya bölümleri yerine, bir görevin tüm bileşenlerini yapmasını sağlayan işler oluşturun.

• “Öğle yemeği ve öğren” gibi etkinliklerle bir takım (kitap kulübü) olarak kitap okumak, birlikte eğitime katılmak ve sürekli öğrenme kavramını bir organizasyon hedefi haline getirerek bir öğrenme organizasyonu kültürü geliştirmek.
• PDP'lerde vaat edilen gelişimsel faaliyetlerin başarısını hem sağlama hem de izleme taahhüdünde bulunmak.

7. İstihdamın Sonlandırılması

Personelin işe yaramadığı durumlarda iş ilişkisini sonlandırın:

• İşinizi iyi yaptıysanız - etkili yönlendirme, eğitim, net beklentiler, koçluk, geri bildirim, destek - ve yeni personeliniz yerine getiremiyorsa, iş akdinin feshi hızlı olmalıdır.
• Her sonlandırmayı kuruluşunuzun işe alma, eğitim, entegrasyon, destek ve koçluk uygulamalarını ve politikalarını analiz etme fırsatı olarak görün. Bir sonraki yeni çalışanın başarılı olması için sürecinizin herhangi bir yönünü iyileştirebilir misiniz?
• Ayrılan değerli çalışanlarla çıkış görüşmeleri yapın. Fesih durumu ile aynı şekilde fesih yapın.
• Tüm gevşek uçları tamamladığınızdan emin olmak için bir iş sonu kontrol listesi kullanın.