Perakende Satış Görevlisi - Kariyer Bilgisi

Bir perakende satış elemanı, giysileri, arabaları, elektronik ürünleri veya diğer ürünleri doğrudan tüketicilere satmaktadır. Müşterilerin bir mağazada veya başka bir perakende tesisinde aradıklarını bulmalarına yardımcı olur ve malların onlara nasıl fayda sağlayacağını açıklayarak alım yapmalarını sağlar. Üreticiler ve toptancılar adına ürün satan satış temsilcileri ile karıştırılmamalıdırlar.

İstihdam Gerçekleri

Perakende satış görevlileri 2010 yılında yaklaşık 4,2 milyon kişi istihdam ettiler. Giysi ve giyim aksesuarları mağazaları dörtte birine yakın bir yerde çalışıyordu. Birçoğu ayrıca genel ticari ürünler için çalıştı.

Perakende satış elemanlarının programları akşamları ve hafta sonlarını içerir. Bazen tatillerde çalışmak zorunda kalırlar. Örneğin, yılın en yoğun alışveriş günlerinden biri olan Black Friday'de bir başlangıç ​​yapmak için Şükran Günü'nde birçok mağaza açıldı. Bu mesleğin bir diğer dezavantajı, işçilerin ayakta durmak için çok zaman harcadıkları ve yalnızca planlandıklarında ara verebilecekleridir.

Egitim gereksinimleri

Bu mesleğin herhangi bir resmi eğitim gereksinimi yoktur, ancak birçok işveren lise veya eşdeğer bir diplomaya sahip olanları işe almayı tercih eder. Yeni işe alımlar işverenlerinden iş başında eğitim alıyor, müşteri hizmetleri ve mağaza güvenliği gibi şeyler öğreniyorlar. Bir kurumun politikaları ve prosedürleri ile tanışırlar. Özel ürünler satanlara kullanımları talimatı verilmiştir.

Diğer gereklilikler

Bir perakende satış elemanı olarak başarılı olmak için, potansiyel müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına cevap vermeyi de içeren iyi müşteri hizmeti becerilerine sahip olmak gerekir. Başkalarıyla ilişki kurabilme gibi iyi insan becerilerine sahip olmalıdır. Müşterileri alışveriş yapmaya ikna etmek zorunda kalabileceğinden, iyi satış becerileri gerekir. Derhal ilgilenmeyen bir müşteriye bir ürün satmak için zaman zaman ısrar gerekebilir.

ilerleme

Tecrübeli ve kıdem sahibi olan perakende satış görevlilerine genellikle daha büyük sorumluluk taşıyan pozisyonlara taşınırlar ve çalışacakları bölüm seçimleri yapılabilir. Genellikle potansiyel olarak daha yüksek kazanç ve komisyon alanlarına taşınırlar. Büyük mağazalarda satış görevlileri önce yönetici asistanı olmak üzere yönetim pozisyonlarına geçebilirler. Küçük mağazalarda, mağaza sahipleri tüm yönetim sorumluluklarını yerine getirebildiğinden, ilerleme için bu fırsatlar değişir.

İş Outlook

ABD İşgücü İstatistikleri Bürosunun 2020 yılına kadar tüm meslekler için ortalama kadar hızlı bir şekilde artacağını öngören bu işgal. 20 ciro oranının yüksek olması nedeniyle, perakende satışlarda diğer mesleklerden daha fazla iş açılması olacak.

Kazanç

Perakende satış temsilcileri, 2009'da ortalama yıllık 21,010 ABD Doları maaş ve ortalama saat başı 10,10 ABD Doları maaş kazandılar. Ücretin nispeten düşük olmasına rağmen, işçiler genellikle alımlarda çalışan indirimi alıyor.

Kullan Maaş Hesaplama şu anda şehrinizde ne kadar perakende satış uzmanı olduğunu öğrenmek için Salary.com adresinde.

Perakende Satıcının Yaşamında Bir Gün

Tipik bir günde bir perakende satış elemanı:

• Bir müşterinin ne istediğini veya ihtiyaç duyduğunu anlamaya çalışarak onunla konuşarak veya onu gözlemleyerek
• müşterilere ürünlerin özelliklerini anlatır ve kullanımlarını gösterir
• Bir ürünün farklı modelleri arasındaki farkları açıklayabilir
• ürünler, hizmetler ve mağaza politikaları hakkındaki soruları cevaplayın
• mal çalmaya çalışan kişileri arayın ve onları güvenlik personeline bildirin
• özelleştirilmiş veya stokta olmayan ürünleri sipariş edin
• satış makbuzlarını veya sözleşmelerini hazırlamak
• alımlar için ödemeleri işleme koy
• Ürün görüntülerini ayarlama ve bakımını yapma

Kaynaklar:

Çalışma İstatistikleri Bürosu, ABD Çalışma Dairesi, Mesleki Outlook El Kitabı, 2012-13 Sürümü, Perakende Satış Görevlileri, İnternette http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm adresinde (4 Şubat 2013 tarihinde ziyaret edildi).

İstihdam ve Eğitim İdaresi, ABD Çalışma Dairesi, O * NET Çevrimiçi, Perakende Satış Görevlileri, İnternette http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 adresinde (4 Şubat 2013 tarihinde ziyaret edilmiştir).