Performans İncelemelerinde ve Çalışan Görüşmelerinde Kullanılacak İfadeler

Çalışanların nasıl olduklarını ve yöneticilerinin beklentilerini karşılayıp karşılamadığını bilmek için geri bildirime ihtiyaçları vardır. Övgü ve memnuniyet sunarken herkes bir eleştiriyi sever; performansı arttırma konusunu tartışmanız gerektiğinde daha zordur.

Kuruluşlar, geri bildirim sağlamak, çalışan gelişimini teşvik etmek ve çalışanın ilerleme ve katkısını değerlendirmek için bir performans incelemesine sahiptir. Bir çalışanın iş beklentilerini karşılayıp karşılamadığı ve performans değerlendirmesi geri bildiriminin önemli bir bileşenidir.

Resmi bir performans incelemesi, yöneticinin iletişim becerilerini zorlar çünkü çalışan performans değerlendirmesinin tazminatını etkileyeceğini bilir. Bu çatışma, endişe ve incinme duygularına neden olabilir. Kuruluşunuzun performans geri bildirimini nasıl uyguladığına bakılmaksızın, zor bir görüşme yapmanız gerektiğinde, bu ifadeler ve yaklaşımlar yardımcı olacaktır. İşte geri bildirim sağlamak için bazı taktikler.

Performansınız Üstün

Bu iletişim kolaydır, ancak etkisini ve etkisini artırabilirsiniz. Neden olduğundan bahsedin ve çalışanın performansını olağanüstü olarak derecelendirmek için nedenlerin örneklerini verin. Çalışan örneklerinizden öğrenecek ve dikkat çekici olarak tanımlanan eylemlerden daha fazlasını yapması için onu teşvik edebilirsiniz.

Şu Anda Gösteriliyorsunuz ve Performansınız Artırılabilir

Çalışanın iş gereksinimlerinin beklentilerini yerine getirdiğini ve karşıladığını söyleyin, ancak performansı iyileştirme ve olağanüstü bir katkıda bulunmayı amaç edinme fırsatına sahiptir. Dikkat edilmesi gereken alanları ana hatlarıyla belirtin.

Performansının kendisini yükseltmek için nitelendirmesine rağmen, temel iş gereksinimlerini başarıyla yerine getirdiği için, belirli alanlarda iyileştirme görmek istediğinizi belirtin.

Çalışan her yıl mümkün olan en yüksek maaş artışını elde etmekse, bu hedefi gerçekleştirmek için mevcut performansı iyileştirmesi gerektiğine dikkat edin. Gelişim için en büyük fırsata sahip olduğu alanları tartışın.

Performansınız Beklentileri Karşılamıyor

Haftalık toplantılar sırasında performansını tartışırken, iyileşmediğini ve bir eylem planı hakkında konuşma zamanının geldiğini unutmayın. Tüm çalışanların işle ilgili beklentilerini yerine getirmeleri asgari düzeydedir.

Performansının minimum iş beklentilerini karşıladığını belirleyebilmeniz için önce iyileştirilmesi gereken kritik performans alanlarını belirtin.

Çalışanın, yıl boyunca tartıştığınız asgari iş beklentilerini yerine getirmediğine dikkat edin. "Belki de bu zayıf bilginin net bir şekilde iletilmemesini sağlayın, böylece devam eden düşük performansınızın etkilerini anlarsınız. Bir sonraki adımımızın, hedefler koyacağımız, anlaşmalar yaptığımız, son tarihler belirleyebileceğimiz bir performans geliştirme planı olduğuna karar verdim son tarihler ve ilerlemenizi değerlendirmek için sık sık buluşuyoruz."

Çalışan, onlara ne söylediğinizi anlamıyor

Bir çalışan ne iletişim kurmaya çalıştığını anlamıyorsa, aynı bilgileri tekrarlamaya devam etmeyin. Aynı şeyi söylemenin başka yollarını bulun ve bunlardan birinin endişelerinizi ileteceğini umun. (Bazen bir açıklık eksikliğinin anlaşmazlık yarattığını unutmayın.)

Çalışana, anlamadığı noktaları açıklığa kavuşturmaya yardımcı olabilecek sorulara açık olduğunuzu söyleyin. Son olarak, önemli endişe alanlarınız hakkındaki anlayışını özetlemesini isteyin. (Daha sonra neyin anlaşılmadığını ve iletişimde ne kadar uzakta olduğunuzu belirleyebilirsiniz.)

Çalışan onlara söylediklerinize katılmıyor

Sorunları iletmeye çalıştığınızda, bir çalışanın performansıyla ilgili not alırsınız ve çalışan aynı fikirde değildir, sorgulamak önerilen bir yaklaşımdır.

• Performansınızın değerlendirilmesinde neyin yanlış olduğunu gösteren örnekler sunabilir misiniz?
• Bu çeyrekte düzenli olarak gözlemlediğim performans hakkında yanlış anladığımı düşünüyorsunuz?

İş arkadaşlarınızdan, ekip üyelerinizden ve diğer yöneticilerden aldığım geri bildirimler gözlemlerim ile tutarlı. Sonuç olarak, değerlendirmeme katılmadığınızı biliyorum, ancak bugün beni değiştirmek isteyen bir şey duymadım. Şimdilik değerlendirmem geçerli olacak. Bu alanlarda bir iyileşme kanıtı gördükten sonra performansınızı bir ay içinde haftalık toplantımızda görüşmekten memnuniyet duyarım.

Anlayışı sağlamak için özetleme

Çalışana şunları söyleyin: "John, siz ve benim aynı sayfada olduğumuzu bilmek için bugünkü tartışmalarımızı özetler misiniz?" Çalışanın öğrenme, büyüme, değişim veya gelişim kabiliyetine olan güveni dile getirin: "Bugün tartıştığımız değişiklikleri yapabileceğinize eminim. Bu gelişmeleri yapabileceğinize inanıyorum. ortalamanın üstünde bir performans için gereken yetenekler ve beceriler: Başarınızın önündeki engellerle karşılaştığınızda veya son tarihi veya son tarihi kaçıracağınızı düşünüyorsanız, size yardımcı olmaya hazırım.

Sadece bunun farkına varır varmaz ortaya çıktığında bana haber verin."

Takip Planını Oluşturun

Devlet: "Bu gelişmeleri sürdürmek için birlikte bir plan yapalım. Bir sorunun ne zaman ortaya çıktığını bilmek için yeterince sık geribildirim noktalarına sahip olmak istiyorum. Bu değişiklikleri yapmayı planlamak için şimdi ve perşembe arasında zaman ayırın. Perşembe günü, siz ve ben planın hedefleri ve zaman çizelgeleri üzerinde hemfikir olabiliriz. Bunu da düşüneceğim ve fikirlerimle hazırlanacağım. ”

Bir Eylem Planında Anlaşma Anlaşması

Çalışana sorun: 'Bunun başarılabilir bir plan olduğu konusunda hemfikir misiniz? Bu planı bir araya getirdik ve geliştirdiğimiz zaman çizelgeleri dahilinde gereken iyileştirmeleri başaracağınızdan eminim. Katılıyor musun? "Bugün hakkında konuşabileceğimiz endişeleriniz nelerdir?"

Popüler olamayacak bir Ücret Kararı Duyurulması

Çalışana şunları söyleyin: "Bu yılki performansınıza bağlı olarak, maaş zammı için uygun olmadığınıza karar verdim. İş beklentilerinizi yerine getirmediğiniz için, bu döngüde bir zam alamayacaksınız. Bu, performansınızda sürekli bir iyileşme olduğunu gördükten sonraki 4-6 ay içinde daha da devam ediyor ”dedi.

Maaş artışının ve artışın çalışanın maaşına getireceği maaş tutarını yeni bir maaş artışı ile belirtin. Yüzdeler her zaman motive edici değildir. Çalışan matematiği büyük olasılıkla yapacak olsa da, amacınız onu maaştaki değişiklikten haberdar etmektir. Örnek: "Maaş artışınız 500 dolar; toplam maaşınız 55.000 dolar."

Açıkça iletişim kurduğunuzda ve savunmacı bir tepki vermekten kaçındığınızda, beklentilerinizi çalışanın duyacağı şekilde ifade edebilirsiniz. Konuş, böylece çalışan dinler, anlar ve geliştirir. Ne de olsa amaç bu değil mi?