Çalışan Memnuniyetinin Anahtarlarını Bilmek İstiyor musunuz?

“Konferans Kurulu” tarafından yayınlanan bir rapora göre, her yaştan Amerikalı ve gelir parantezindeki iş adamları işyerinde giderek daha mutsuz olmaya başladı - işverenleri ciddi şekilde ilgilendirmesi gereken uzun vadeli bir eğilim.

“TNS Konferans Konferansı” için yapılan 5.000 ABD hanesinde yapılan ankete dayanan rapor, ankete katılanların yalnızca yüzde 45'inin, ilk yıl 1987’deki yüzde 61.1’den anket yapıldı.

Çalışan Memnuniyeti Hakkında Kötü Haber

Toplam çalışan memnuniyeti yüzde 45'e düşerken, işlerinden memnun çalışanların oranı yüzde 25,7 ile 25 yaş altı grupta en düşük seviyededir. 25-34 yaş grubundaki çalışanlar arasında yüzde 47,2'si memnundur; 35-44 yaş grubundaki çalışanlar iş doyumunda yüzde 43,4 puan aldı.

45-54 yaş aralığında çalışanlar yüzde 46,8; 55-64 çalışanı çalışan memnuniyetinde yüzde 45,6, 65 yaş ve üstü çalışanların yüzde 43,4'ünü karşıladı.

Düşen Çalışan Memnuniyetinin İşverenlere Etkileri

İşyerinde çalışan memnuniyeti, bu rakamların gösterdiği gibi son yirmi yılda önemli ölçüde azalmıştır ve uzmanlar çalışan memnuniyetinin önümüzdeki birkaç yıl içinde daha da kötüye gideceğini öngörmektedir. Etkinliklerin bir kombinasyonu çalışan memnuniyetini etkileyen mükemmel bir fırtına yaratıyor.

Çalışan memnuniyetine hak kazandığını düşünen bir işçi kuşağı işgücüne girdi ve çalışmaları asla hayallerini tam olarak gerçekleştiremeyen çalışanlar kuşaktan ayrıldı. Ve birçoğu, tecrübe ettikleri yaşam kalitesinden memnuniyeti etkileyecek yeterli tasarruf ve emeklilik planları olmadan ayrılıyor.

İş tatmini konusundaki bu düşüş eğilimi, ABD çalışanlarının genel katılımı ve sonuçta çalışanların üretkenliği, işe alım, yaratıcılık, risk alma, mentorluk ve genel olarak çalışan motivasyonu ve işteki ilgiyle ilgili endişeleri artırmaktadır.

Konferans Kurulunda İnsan Sermayesi Genel Müdürü Linda Barrington, “Bu sayılar, işgücünün çok kuşaklı dinamikleri göz önüne alındığında çok iyi sonuç vermiyor” diyor. “En yeni federal istatistikler, bebek patlayıcılarının ABD işgücünün dörtte birini sekiz yıl içinde oluşturacağını gösteriyor ve 1987'den bu yana işyerine olan inancını kaybetmelerini izledik” dedi.

Yirmi yıl önce, Baby Boomers'ın yüzde 60'ı işlerinden memnun kaldı; bugün sadece yüzde 46'sı. Barrington, gelecek çalışan nesiller için bilgi aktarımı ve mentorluk üzerindeki potansiyel etkisinden dolayı artan çalışan memnuniyeti eksikliğinden duyduğu endişeyi dile getiriyor.

Konferans Kurulunun anket sonuçları açıklamasına göre “1987 ve 2009 yılları arasında iş memnuniyetinde düşüş, ankete tüm kategorileri kapsar (işteki ilgi alanından (18,9 puan düşerek) iş güvenliğine kadar (17,5 puan düşerek)); çalışanların katılımının kilit unsurları: iş tasarımı, örgütsel sağlık, yönetim kalitesi ve dışsal ödüller. ”

Çalışan Memnuniyeti Hakkında İşverenler Ne Yapabilir?

Çalışan memnuniyeti için bu ortamda, çalışan memnuniyetini en çok etkileyen faktörlerin bilinmesi hayati öneme sahiptir. Zamanınızı, paranızı ve enerjinizi çalışan memnuniyeti üzerinde olumlu etkisi olacak programlara, süreçlere ve faktörlere harcamak istiyorsunuz.

“İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği” (SHRM) tarafından yapılan 2009 araştırmasında, çalışan memnuniyeti ile ilgili düzenli olarak düşünülen 24 faktör ele alınmıştır. Çalışma, çalışanların bu beş faktörü en önemli olarak tanımladığını buldu:

• iş güvenliği
• çalışanın yaşına göre artan emeklilik haklarının önemi ile sosyal haklar (özellikle sağlık hizmetleri)
• tazminat / ödemeli
• beceri ve yeteneklerini kullanma fırsatları
• iş ortamında güvende hissetmek

Çalışan memnuniyetini etkileyen en önemli beş faktör daha:

• çalışanın acil amiriyle ilişkisi
• Çalışan iş performansının yönetim tanımı
• çalışanlar ve üst yönetim arasındaki iletişim
• işin kendisi
• işlerinde özerklik ve bağımsızlık

Çalışan memnuniyeti ile güçlü bir şekilde ilişkili olmayan faktörler:

• kuruluşun yeşil bir işyerine bağlılığı
• ağ fırsatları
• kariyer geliştirme fırsatları
• ücretli eğitim ve öğrenim geri ödeme programları
• kuruluşun mesleki gelişim taahhüdü

Buna karşılık, İnsan Kaynakları uzmanları bu on faktörü çalışan memnuniyetinde en önemli olarak sıraladılar:

• iş güvenliği
• kendi amirleri ile olan ilişkileri
• faydaları
• çalışanlar ve üst yönetim arasındaki iletişim
• beceri ve yeteneklerini kullanma fırsatları
• Çalışan iş performansının yönetim tanımı
• işe özel eğitim
• iş ortamında güvende hissetmek
• tazminat / ödemeli
• genel kurum kültürü

Bunlar, çalışan memnuniyeti anketlerinin ve bunların işyerindeki etkilerinin konsolide sonuçlarıdır. En önemlisi, işe alım ve alıkoyma aracı olarak çalışan memnuniyetini vurgulayan bir iş yeri sağlamaya çalışırken, çalışanlar için en önemli faktörleri tanımlayan araştırma verileri sağlanmıştır. Bu verileri en iyi avantajınız için kullanın.

İnsan Kaynakları'ndaki en popüler konulardan 10 tanesine bakın.