Kendi Soğuk Çağrı Açıcınızı Geliştirin

Soğuk bir aramanın ilk birkaç saniyesi çok önemlidir. Bu, bir müşterinin “Hayır, teşekkürler” diyip edemeyeceğine karar vereceği ve telefonu kapatacağı ya da ona daha fazla bilgi vermesi için birkaç dakika vereceği kararın verildiği andır. Dolayısıyla, sadece doğru soğuk arama açacağını geliştirmek, aramalarınızın ne kadar iyi gittiği konusunda çok büyük bir fark yaratabilir.

Açılış

İyi bir soğuk çağrı açacağı çoğu zaman bir asansör perdesine çok benzer. Koşullar benzer - her iki durumda da, müşteriye size daha fazla zaman kazandırması için yeterli bilgiyi vermeye çalışıyorsunuz. Zaten güçlü bir asansör perdesine sahipseniz, bunu biraz zorlukla soğuk arama açıcısına değiştirebilirsiniz. Aksi takdirde, soğuk çağrı açıcınızı oluşturmak için bu adımları kullanmak size yeni asansör perdesinin temelini de verebilir!

Ürününüzü Tanıyın

Öncelikle, kendi ürünlerinizi ne kadar iyi anlarsanız açıcınız o kadar güçlü olabilir. Henüz yapmadıysanız, ürünleriniz hakkında elinizden gelen her şeyi öğrenmeniz gerekir. Bu sadece broşürleri okumak ve hatta ürün kılavuzlarını demek değildir. Ürünü gerçekten anlamanın en iyi yolu ürünü kendiniz kullanmaktır. Bu bir seçenek değilse, bir sonraki en iyi alternatif, onu kullanan insanlarla konuşmaktır - müşterileriniz, ürün test edenler, mühendislik ekipleri vb. Üçüncü taraf grupların incelemelerini arayın.

Yorumlar genellikle sizin için çok faydalı bilgiler olan güçlü ve zayıf yönlerden bahsedecektir. İtirazlara hazırlanırken dahil etmeniz size daha fazla potansiyel fayda sunar.

İhtiyacınız olan bilgiye sahip olduğunuzda, bir sonraki adım kendinize üç soru sormaktır:

• Potansiyel beklentilerim kimler?
• Ürünlerim ve hizmetlerim onlara veya her ikisine nasıl yardımcı olur?
• Ürünlerim ve / veya hizmetlerim geçmişte ne tür sonuçlar üretti?

Potansiyel müşterilerinle başla. Bu, ürününüzü isteme ve gereksinim duyması en muhtemel olan grup veya gruplar olmalıdır. Örneğin, küçük işletme muhasebe yazılımı satıyorsanız, potansiyel potansiyeliniz küçük işletme sahipleridir. Ev güvenlik sistemleri satıyorsanız, potansiyel potansiyeliniz ev sahipleridir. Ürününüze bağlı olarak, alanı daha da daraltabilirsiniz. Ev güvenlik sisteminiz rekabetten daha pahalıysa ancak çok büyük evler için uygun özelliklerle geliyorsa, potansiyel beklentileriniz aslında zengin konut sahipleridir.

Ürününüzün Avantajları Nelerdir?

Ardından, kendinize ürünlerinizin ve hizmetlerinizin müşterilerinize nasıl fayda sağladığını sorun. Bu, ürün bilgisinin gerçekten çok önemli olacağı yerdir, çünkü bariz avantajları atlamanıza ve potansiyel müşterileri gerçekten etkileyecek bazı detayları seçmenize izin verir. Örneğin, küçük işletme muhasebe yazılımınız, küçük işletme sahiplerinin mali kaynaklarını düzenli tutmasına yardımcı olma konusunda belirgin bir avantaja sahiptir, ancak ürününüzün pazardaki en yüksek güvenilirliğe sahip olduğunu ve ek veri saklama özellikleriyle birlikte geldiğini biliyorsanız Yazılımınızın önemli bir felaket sırasında bile hayati finansal verilerin korunmasına yardımcı olduğunu

Referanslar Alın

Son olarak, ürünlerinizin geçmişte onlar için nasıl geçtiği hakkında hikayeler toplamak için müşterilerinize başvurmanız gerekir. Önceki örnekte, bir kasırganın ofisini tamamen tahrip etmesine rağmen finansal verileri bozulmadan kalmış bir müşteriyi tanıyabilirsiniz. Pazarlama departmanınız da bu tür bilgilerin potansiyel bir kaynağıdır; Size yazılım ürününün müşterilere muhasebe ücretlerinde yılda ortalama 15.000 ABD Doları tasarruf sağladığını söyleyebilirler.

Bu soruların üçünün de yanıtlarını bulduğunuzda, bunları yeni soğuk arama açıcınıza getirebilirsiniz. Yukarıdaki muhasebe yazılım paketini satıyorsanız açacağınız, “Küçük işletme sahiplerine değerli finansal verilerini güvende ve güvende tutmaları konusunda yardımcı oluyoruz. Aslında, ofisiniz tamamen tahrip olsa bile finansal kayıtlarınızı koruyabiliriz. ”