Satıştaki Zaman İtirazlarının Üstesinden Nasıl Gelilir?

Satışı sonlandırmak için “bunun hakkında düşünmem gerekiyor” veya “Düşünmeme izin ver, sana geri döneyim” demeyi beklemek alışılmadık bir şey değil. Bunlar gecikme veya zaman itirazlarının klasik örnekleridir. Genellikle, iki şeyden biri gerçekleşiyor - beklenti teklifinizi düşünüyor, ancak satın almaya hazır olmadan önce başka şeyler yapmak için daha fazla zamana ihtiyacı var veya satın alma niyeti yok ve sadece sizden kurtulmak istiyor.

İkinci durumda, neredeyse kesin olarak satışı kapatmayacaksınız - buna rağmen birkaç ay daha iyi şanslar yaşayabilirsiniz. Beklenti ilgilenmiyorsa, o zaman bu noktada takip etmek, zamanınızı boşa harcar. Bu nedenle, bir zaman itirazı ile başa çıkmadaki ilk adım, potansiyel müşterinin sizden bir satın alma yapmayı düşünüyor olup olmadığını bulmaktır.

Daha Fazla Bilgi Alın

Gerçeği ortaya çıkarmak için daha fazla bilgiye ihtiyacınız olacak. Genellikle, öğrenmenin en iyi yolu müşteriye doğrudan danışmaktır. “Kesinlikle. Sizi neyin engellediğini biraz daha anlatabilir misiniz? ”Beklentiniz, patronundan onay alması gerektiğini veya birkaç rakibinizle konuşacağını kabul edebilir. Size herhangi bir spesifikasyon vermezse, bu ilgisiz olabileceği konusunda bir uyarı işaretidir.

Beklenti ayrıca daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğunu hissedebilir. Bu durumda, kendisine istediği gerçekleri vererek işlerin bir anda hareket etmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin, bir müşteri kendisine ürününüzün çevrimiçi incelemelerini kontrol etme ve müşterileri iyi veya kötü bir üne sahip olup olmadığına bakma şansı vermek için zamanında bir itirazda bulunabilir. Onun kadar itiraf etmesini sağlayabiliyorsan, ona birkaç referans vermesi veya onunla konuşması için mevcut bir müşteriyi çağırması, o zaman ve oradaki satışı kapatmak için yeterli olabilir.

Bir Zaman Sınırı Belirleme

Daha fazla ayrıntı bulamazsanız, bir zaman sınırı belirlemeyi deneyin. Örneğin, “Tamam, hadi gelecek hafta konuşalım ve o zaman ilerlemeye hazır olup olmadığına bakın. Sizi arayacağım - Perşembe günü saat 11'de işinize yarayacak mı? ”Bir görüşme düzenlemeyi reddeden bir olasılık daha ileriye gitmek konusunda ciddi değil ve onları etkin olmayan dosyanıza koyabilirsiniz. Beklenti, başka bir sohbete zaman ayırmayı kabul ederse, satışınız hala devam etmektedir.

Potansiyelinizi bilen diğer kişilerle bilgi edinmek için araştırma yapmayı da deneyebilirsiniz. Bu, kapı bekçisi ile konuşmanız (onunla arkadaşça ve sevecen gibi bir noktaya değindiniz, değil mi?) Veya tanıdığınız birinin aynı zamanda müşterinin arkadaşı veya meslektaşı olup olmadığını görmek için ağınızı kontrol etmek anlamına da gelebilir.

Kesinlikle işe yaramayacak bir yaklaşım, satış döngüsünü o zamana ve oraya itmeye çalışmak. Bir zaman itirazı, müşterinin satın alma üzerinde kendi tarzında çalışmasına izin verme şansı istemesinin bir yoludur. Sadece 'üzerinde uyumak' isteyebilir veya işleri sonlandırmadan önce rahat hissetmeden önce daha fazla bilgi toplaması gerekebilir. Onu şimdi bir karar vermeye itmeye çalışırsanız, bu şansı reddediyorsunuz ve onu daha rahatsız ve muhtemelen size kızdırıyorsunuz. Ve tabii ki, eğer satın almakla ilgilenmiyorsa, onunla uğraşmak sadece sizinle iş yapmamak için daha kararlı olmasını sağlayacaktır.