Mükemmel İletişimcilerin 10 Sırrı

Harika iletişimciler, iş arkadaşları ve diğerleri tarafından başarılı bireyler olarak görülür. Bir organizasyondaki insanlara gofret olurlar çünkü insanlar etkinliği etkili iletişim ile eşitler.

Büyük iletişimciler kuruluşlarına daha fazla katkıda bulunur ve kariyerlerinde tanıtım ve tanınma için daha fazla fırsat alırlar. Başka özellikler var, ancak on basit iletişim becerisi neredeyse tüm etkili iletişimciler tarafından paylaşılıyor.

Önce İlişkiyi Kur

Harika bir iletişimci bir iş arkadaşına yaklaştığında, “günaydın” ve “gününüz nasıl geçiyor?” Demeye zaman ayırır, ilişki kurma forays'lerinin etkisi hesaplanamaz. Konuşmacı, ne kadar meşgul ya da aşırı genişletilmiş olursa olsun, başkalarıyla ilgilenecek zamanları olduğunu göstermektedir.

Başarılı iletişim için önce ilişkiyi kur. Daha başarılı bir iletişim için, iyi niyet kümülatif bir etkiye sahip olduğundan, zaman içinde herhangi bir ortamda tüm etkileşimlerdeki ilişkiyi kurmaya devam edin.

Ne hakkında konuştuklarını bilmek

Büyük iletişimciler, meslektaşlarının ve tanıdıklarının saygısını kazanmak için gerekli olan bilgi, içgörü ve ileri düşünme becerisini edinirler. İş arkadaşları, iletişimcinin masaya uzmanlık getirdiğine inanmazlarsa dinlemeyecekler, ancak bilgiye ve iletişimcinin konuşmaya getirdiği değere saygı duymaları halinde onlarla zaman geçireceklerdir.

Büyük iletişimcilerin sırlarını düşündüğünüzde, konu uzmanlığı listeye öncülük edebilir. Bill Gates, Stephen Hawking, Angela Merkel, vb.

Konuşduklarından Daha Fazla Dinle

Bir yöneticinin bir çalışanla bir performans geliştirme planlama toplantısı yapıp yapmadığını ve saatin 55 dakikasını konuştuğunu hayal edin. Bu, tartışmaya hükmeden bir yöneticinin korkunç bir örneğidir, ancak insanların konuşursa dinleyemediklerini hatırlatır. Başkalarını ve neye ihtiyaçları olduğunu anlamak, iletişimciler için çok önemli bir beceridir.

Konuşurken sık sık iş arkadaşlarının bilgi ve görüşlerini ortaya çıkarmak için sorular soruyorlar. Dinlemenize izin verdiğinizde, genellikle söylenmeyenleri duyarsınız. Mükemmel iletişimciler, diğer kişilerin tüm içeriğini ve düşüncelerini ve ihtiyaçlarını anlamak için konuşulan satırları okumak için bu bilgiyi kullanırlar.

Diğer Kişinin Motiflerini Anlamaya Odaklanma

Bir başkası konuşurken, büyük iletişimciler yanıtlarını hazırlamak için zaman harcamazlar. Bunun yerine, açıklama için sorular sorarlar ve diğer kişinin ne iletişim kurduğunu, akıllarını dinlemeye ve anlamaya odaklanarak tam olarak anladıklarından emin olmalarını isterler.

Kendinizi (ve kafanızdaki o küçük sesi) tartışırken, cevabınızı hazırlarken veya iş arkadaşınızın ne dediğini reddeden bir şey bulursanız, onun iletişimini tam olarak anlamaya odaklanmazsınız. Dinlemeyi bıraktınız ve ihtiyaçlarınız hakkındaki tartışmayı yeniden odakladınız.

Geri Bildirim Döngüsü Kullan

"İşte ne söylediğini duyuyorum" diyerek ve diğer kişinin iletişiminden aldıkları mesajın içeriğinin özünü tekrarlamak, anlayışlarını kontrol etmek ve paylaşılan anlamlar yaşadıklarından emin olmak için bir geri bildirim döngüsü kullanır.

Anlayışlarını kontrol ettiklerinde, iletişimciler yanlış iletişimden ve yanlış anlamalardan kaçınırlar, zor duyguları atlatırlar ve konularının ne anlama geldiğiyle ilgili uzun süren açıklamalar yaparlar.

Sözsüz İletişimi Dinle

Sözsüz iletişim, her türlü etkileşimde güçlü bir sestir. Ses tonellik, beden dili ve yüz ifadeleri, sözlü iletişimden veya birçok iletişim borsasında gerçek kelimelerden daha yüksek sesle konuşur.

İletişimciler, e-posta, telefon, anlık ileti veya manifatura aracılığıyla iletişim kurduklarında kaybedecekleri bilgi miktarını bilir. İş yerindeki en genç kuşak iş arkadaşlarınızla şahsen konuşmanın önemini tanımayabilir. Daha zengin ve daha derin, tartışmak ve bilgi alışverişinde bulunmak istiyorsanız, sağlam iletişimciler iş arkadaşlarını ararlar.

Kalıpları, Tutarsızlıkları ve Tutarlılıkları İzleyin

Herhangi bir iletişimde, yanlış anlama fırsatı her zaman mevcuttur. İletişimciler, kalıpları (iş arkadaşlarının genelde tepki verdiği şekilde) ve tutarsızlıkları (bu kişiden ne bekledikleriyle tutarlıdır) izler.

Bu sözel ve sözel olmayan iletişim faktörlerinden herhangi biri tutarsızsa veya farklı mesajlar gönderiyorsa, iletişimde başarısızlık söz konusudur. İş arkadaşlarınız sözlü olmayan sözlü iletişimi dinleme eğilimindedir.

"Ben" Dilini Kullanarak Bir Kişisel Sorunu Hemen Düzeltme

İyi iletişimciler kendi duygusal tepkilerine sahip olma sorumluluğunu üstlenirler. "I" mesajlarını reaksiyondan sorumlu olduklarını bildiklerini göstermek için kullanırlar. Örneğin: "Gerçekten müşteri etkileşimini berbat ettiniz", "Bu nedenlerle bu müşteriyle etkileşime girdiğinizi görmekten üzüldüm."

Bir meslektaş olmak nadiren etkili bir iletişimdir. İletişimciler büyük olasılıkla iletişimin başarısız olmasına neden olan savunma tepkisi alırlar. Dürüst bir "Ben" mesajı vermek yerine, güçlüdür.

Kritik Geri Bildirim Vermeyi Bekleyin

İletişimciler kritik veya tartışmalı bir şey söyleyeceklerini düşünürlerse, ertesi gün hala böyle mi hissedeceklerini görmek için, söylemeden, göndermeden veya göndermeden önce 24 saat beklemeye çalışırlar. İletişim kurmadan önce duraklamak, iyi iletişim kurma konusunda yetersiz bir beceridir. Aslında, şartların daha uzun bir süre boyunca karışmasına izin verilirse, iletişim daha güçlü ve düşünceli olacaktır.

Zihinlerini Yeni Fikirlere Aç

Yeni fikirler ilk iletişiminde yaşar ya da ölür. Burada sunulan diğer iletişim becerilerini kullanarak, yeni bir fikri anında gelişebilir veya başarısız yapabilirsiniz. Hemen yeni bir fikri, yaklaşımı veya düşünme biçimini reddetmek yerine, mükemmel hatipler olasılıkları duraklatır ve düşünür.

Organizasyonlarında neyin işe yarayacağını değil neyin işe yarayacağını düşünün. İmkansızlıklardan ziyade olasılığı düşünürler. Büyük iletişimciler her zaman fırsatları dinler ve onları gevşeterek takip eder.

İş Arkadaşı Güvenini Geliştir

İyi bir dinleyici olmak ve diğer kişinin görüşlerini ortaya çıkarmak yeterli değildir. İletişimcilerle aynı seviyeye gelmezler veya onlara güvenmezlerse gerçek düşüncelerini paylaşmazlar. Gerçeği söylerken insanlarla olan günlük etkileşimlerinizde güven kazanırsınız - zor olsa bile. İletişimciler günlük kişiler arası konuşmalarında ve eylemlerinde tutarlı bir şekilde bütünlük ve güvenilirlik gösterdiklerinde iletişim yeteneklerini daha da geliştirirler.

Bu on basit iletişim becerisini iş arkadaşlarınız, müşterileriniz, müşterileriniz ve diğer organizasyon paydaşlarınızla olan etkileşimlerinizde kullanma çabasındaysanız, profesyonel itibarınızı geliştirirsiniz. İnsanlar etkili iletişimi etkinlikle eşitler ve başkalarıyla etkileşime girebilecek ve anlam paylaşabilecek kişilere değer verirler.