Takım Oluşturma ve Delegasyon: İnsanları Nasıl Güçlendirirsiniz?

Çalışanların katılımı, insanların işlerini etkileyen kararlar ve eylemler üzerinde etkili olduğu bir ortam yaratmaktır. Çalışanların katılımı amaç değildir ve birçok kuruluşta uygulandığı gibi bir araçtır.

Daha ziyade, insanların sürekli gelişime ve çalışma organizasyonlarının devam eden başarısına katkıda bulunmalarına en çok nasıl imkân verildiğine dair bir yönetim ve liderlik felsefesidir.

Uzun yıllara dayanan birçok İK ve yönetim profesyonelinin önyargısı, insanları iş kararları ve planlamanın tüm yönlerine mümkün olduğunca dahil etmektir. Bu katılım, mülkiyeti ve bağlılığı arttırır, en iyi çalışanlarınızı korur ve insanların motive olmayı ve katkıda bulunmayı seçtiği bir ortamı teşvik eder.

Hedefe, projeye veya takıma sahip olan bir çalışan ile pozisyonda tatlı konuşan bir çalışan arasındaki farka yeterince önem veremezsiniz. Bir hedefe satılan ya da katılmak zorunda olan çalışanlar, iş sahibi olan çalışanlarla işlerine aynı düzeyde enerji ve coşku getirmezler.

Müşterileriniz, müşterileriniz ve çalışanlarınız için oluşturmak istediğiniz en başarılı organizasyon için ihtiyaç duyduğunuz isteğe bağlı enerjiyi getirmezler.

Delegasyonda Takım Oluşturma

Çalışan katılımı ve katılımı ekip oluşturma için de önemlidir. Karar alma kararından etkilenen tüm çalışanların kapsamlı bir şekilde dahil olma ihtiyacına rağmen, zaman alıcı olan ve insanların üzerinde anlaşabilecekleri en düşük ortak paydayı karşılayan çözümler üretebilecek fikir birliği kararı verilmesi.

Çalışanların karar alma ve sürekli iyileştirme faaliyetlerine nasıl dahil edilmeleri, katılımın stratejik yönüdür ve öneri sistemleri, üretim hücreleri, çalışma ekipleri, ürün ekipleri, departman toplantıları, sürekli iyileştirme toplantıları, Kaizen (sürekli iyileştirme) olayları, düzeltici gibi yöntemleri içerebilir. eylem süreçleri ve yönetici ile eylem kurslarının periyodik tartışmaları.

Çalışanların çoğu katılım sürecine içkin olan şey takımın etkinliği, iletişim ve problem çözme eğitimidir; ödül ve tanıma sistemlerinin geliştirilmesi; ve sıklıkla, çalışanların katılımı çabaları yoluyla elde edilen kazançların paylaşımı.

Çalışan Katılımı Modeli

Bir modelin uygulanmasını isteyen insanlar ve kuruluşlar için, en iyi katılım modeli Tannenbaum ve Schmidt (1958) ve Sadler (1970) tarafından geliştirilmiştir.

Karar sürecinde çalışanlar için artan bir rol ve süpervizör ve yöneticiler için azalan bir rol içeren liderlik ve katılım için bir süreklilik sağlarlar. Süreklilik bu ilerlemeyi içerir:

• Söylemek: Denetim otoritesi kararı verir ve personele bildirir. Denetim otoritesi tam bir yönlendirme sağlar. Güvenlik sorunları, devlet düzenlemeleri ve çalışan girişi gerektirmeyen veya talep eden kararlar hakkında iletişim kurarken faydalı olun.
• Satmak: Denetim otoritesi kararı verir ve ardından kararın olumlu yönlerini satarak personelden taahhüt almaya çalışır. Çalışanın taahhüdüne ihtiyaç duyulduğunda satış faydalıdır, ancak karar çalışanın etkisine açık değildir.
• Consult: Denetim otoritesi, nihai kararı kendisinin yapması için otoriteyi koruyarak bir kararı girdi. Başarılı bir istişarenin anahtarı, çalışanların tartışmanın sonunda, girdilerinin gerekli olduğunu, ancak denetim otoritesinin nihai kararı verme yetkisini elinde tuttuğunu bildirmektir. Bu, girdi sağlayanlara net olmadığı zaman, en kolay şekilde çalışan memnuniyetsizliğini yaratabilecek olan katılım düzeyidir.

• Katılmak: Denetim otoritesi, çalışanları denetim otoritesine karar vermeye davet eder. Denetim otoritesi karar sürecinde sesini kendi seslerine eşit olarak kabul eder. Başarılı bir katılımın anahtarı, süpervizörün bir karar etrafında gerçekten bir fikir birliği sağlaması ve onun etkisini girdi sağlayan diğerlerine eşit tutmaya istekli olmasıdır.

Modele Ekleme

Temsilci: Denetim otoritesi kararı başka bir tarafa devreder. Başarılı bir temsilcinin anahtarı, her zaman sürece bir geri besleme döngüsü ve bir zaman çizelgesi oluşturmaktır. Denetim otoritesi de sürecin beklenen sonucuna ilişkin “önyargılı bir resmi” paylaşmalıdır.

Çalışan katılım düzeyini artırmak durumsaldır. Çalışanların katılım miktarı aşağıdakilere bağlıdır:

• kişinin beceri ve tecrübesi,
• işlerini ve karar vermelerini etkileyen faktörler hakkındaki bilgileri ve
• İşlerinin kuruluş içindeki diğer süreçlerle nasıl bağlantılı olduğunu anlama derecesi.

Çalışanları işleriyle ilgili karar alma süreçlerine etkili bir şekilde dahil edebilirsiniz. Bu katılım dereceleri, bu hedefi nasıl en etkin şekilde takip edeceğinizi açıklar.

Referans: Tannenbaum, R. ve Schmidt, W. "Bir Liderlik Deseni Nasıl Seçilir." Harvard Business Review, 1958, 36, 95-101.

Bu makale, "Michigan State University M.E.N.T.O.R.S. El Kitabı: Aylık Konuşma Kılavuzu # 9'dan bir alıntıdır. Telif Hakkı Susan M. Heathfield ve Michigan Eyalet Üniversitesi, 2003-2004.