Sözsüz İletişimi Anlama İpuçları

İş arkadaşınız işe geldiklerinde bir iş arkadaşınızın ruh hali hakkında aklınızda herhangi bir şüphe var mı? Sözsüz iletişim, en güçlü iletişim şeklidir. Sesten veya kelimelerden bile sözsüz iletişim sizi başka bir kişinin aklında ne olduğuna işaret ediyor. En iyi iletişimciler, sözsüz iletişimde bulunan duygu ve düşüncelerin gücüne duyarlıdır.

Sözsüz iletişim yüz ifadesinden beden diline kadar uzanır. Hareketler, işaretler ve mekan kullanımı da sözsüz iletişimi anlamada önemlidir. Beden dili, yüz ifadesi, mekan kullanımı ve özellikle de jestlerdeki çok kültürlü farklılıklar çok büyük ve yanlış yorumlamaya açıktır.

Bu nedenle, bireyin gerçekte ne düşündüğü hakkında sizi bilgilendirebilecek ya da bilmeyecek bir vücut dilini yorumlamadan önce kültürel olarak hassas olma ihtiyacına dikkat edin. Bu aynı zamanda bir iş arkadaşınızın düşünce veya anlamının sözsüz yorumlanması için de geçerlidir. Bazı insanlar sözsüz iletişimin anlamlarına daha duyarlıdır. Diğerleri basitçe tahmin ediyor.

Sözsüz İletişimi Anlamada Ne Kadar Bir Uzmansınız?

Sözsüz iletişimi yorumlama konusundaki uzmanlığınızı ölçmek için bu sözsüz iletişim yorumlama sınavı sorularını Santa Cruz'daki Kaliforniya Üniversitesi'nden alın. Her bağlantı resimli sınav sorularına ve açıklamalarına götürür.

En komiklerinden biri - aynı zamanda, en üzücü - tanıklık edilen sözsüz değişimler, büyük bir üniversitedeki sicil bürosunda meydana geldi. Çok uluslu bir öğrenci problemini yaşlı, beyaz bir kadına aktarmaya çalıştı. İletişimini kesmek için ellerini sürekli sallıyordu.

Konforu için istediği mesafeyi korumak için uzak durmaya devam eden kendisiyle üniversite çalışanı arasındaki mesafeyi daraltmaya çalıştı. Konuşmanın sonunda, öğrenci, elleriyle ısıtmaya devam eden el tezgahının uzunluğunu takip ediyordu.

Açıkça sözsüz iletişimi anlamada veya daha önce bahsedilen kültürel farklılıkları tanımada uzman olmayan bir işçi korkuyordu. Daha sonra yaptığı bir konuşmada, üniversiteye yeni aldığı faturayı çoktan ödediğini söylemeye çalışan öğrenciden korktuğunu belirtti.

Sözsüz İletişimi Anlamanın Önemi

UCLA'daki bir çalışma, iletişim etkinliğinin yüzde 93'ünün sözel olmayan işaretlerle belirlendiğini göstermiştir. Bir başka çalışma, bir performansın etkisinin kullanılan kelimelerle yüzde 7, ses kalitesiyle yüzde 38 ve sözel olmayan iletişim ile yüzde 55 olarak belirlendiğini göstermiştir.

Duygularınızı veya bilgiye anında verdiğiniz tepkiyi gizlemek istiyorsanız sözsüz davranışınıza çok dikkat edin. Sesinizi ve kelimelerinizi kontrol altında tutabilirsiniz, ancak en küçük yüz ifadeleri ve hareketi içeren beden diliniz gerçek düşüncelerinizi ve hislerinizi uzaklaştırabilir. Özellikle sözel olmayan ipuçlarının yetenekli bir okuyucusu için çoğu insan gerçekten açık kitaplardır.

İş yeriniz ne olursa olsun, sözsüz iletişimi yorumlama becerinizi geliştirmek, başka biriyle anlam paylaşma yeteneğinizi artıracaktır. Paylaşılan anlam, tercih edilen bir iletişim tanımıdır. Sözsüz iletişimin doğru yorumlanması, iletişim kurma yeteneğinize derinlik katacaktır.

Sözsüz İletişimi Anlama İpuçları

• İnsanların birçok düzeyde iletişim kurduğunu kabul edin. Yüz ifadelerini, göz temasını, duruşu, el ve ayak hareketlerini, vücut hareketlerini ve yerleşimlerini ve size doğru yürürken görünüm ve geçişlerini izleyin. Gözlerinizle dinlerseniz, her jest bir şeyler iletir. Sözsüz iletişimi izlemeye alışmış ve sözsüz iletişimi okuma yeteneğiniz pratikte artacaktır.
• Bir kişinin sözleri bir şey söylerse ve sözsüz iletişimi bir başkasını söylerse sözsüz iletişimi dinlemeyeceksiniz - ve bu genellikle doğru karardır.

• İş adaylarını sözsüz iletişimine dayanarak değerlendirin. Başvuranın lobide nasıl oturduğundan hacimler okuyabilirsiniz. Bir görüşme sırasındaki sözsüz iletişim ayrıca adayın becerilerini, güçlü yönlerini, zayıf yönlerini ve kaygılarınızı da aydınlatmalıdır.
• Bir soruşturma veya gerçeklere ve inandırıcı ifadelere ihtiyaç duyduğunuz diğer durumlar sırasında sözlü olmayan iletişim kurmak. Yine sözsüz olan, sözlü sözlerden daha fazlasını ortaya çıkarabilir.
• Bir toplantıya öncülük ederken veya bir gruba konuşurken, sözsüz ipuçlarının size söyleyebileceğini kabul edin: yeterince uzun konuştuğunuzda, bir başkası konuşmak istediğinde, kalabalığın havasını ve ifadelerinize tepkilerini. Onları dinleyin; siz daha iyi bir lider, daha iyi bir konuşmacı ve iletişimci olacaksınız.

Sözsüz iletişimi anlamak pratikle gelişir. Uygulamadaki ilk adım sözsüz iletişimin gücünü tanımaktır. Bir insanın size söylediklerinin doğru olmadığını hissetme konusunda içgüdüleriniz olduğu zamanları kesinlikle deneyimlediniz.

Bağırsaklarını dinle. İş arkadaşınızın vücut dilinden, hareketinden, ses tonundan, sözcüklerden ve iletişimin tüm bu bileşenlerinin uyuşup uyuşmadığını gördüğünüz ve duyduğunuz her şeyi alma ve yorumlama yolunuz

Yaşam deneyimleriniz, eğitimleriniz, inançlarınız ve geçmişinizi oluşturan her şeyle birlikte sözlü olmayan iletişim konusunda uzmanınız.