İletişim Becerileri İşverenlerin Sorması Gereken Sorular Röportaj

İşverenlerin iletişim hakkında sormaları gereken aşağıdaki örnek iş görüşmesi soruları, adayınızın iletişim becerilerini değerlendirmenize yardımcı olacaktır. Pozisyon ne olursa olsun, tüm iş görüşmelerinizde bu sorulardan bazılarını sormak isteyeceksiniz, çünkü etkili iletişim en başarılı çalışanların paylaştığı önemli bir beceridir.

Teknik çalışanlarla yaptığınız görüşmelerde bile, günümüzde kuruluşlarda ekip tabanlı işbirliğine yapılan vurgu nedeniyle iletişim becerileri giderek daha önemli hale geldi. Bu nedenle, iletişim becerileri değerlendirmesi, yaptığınız her iş görüşmesinin ayrılmaz bir parçası olmalıdır.

Mümkünse, bir adayın iletişim ve kişilerarası becerilerini, küçük bir grup içindeki etkileşimini gözlemleme şansına sahip olduğunuz bir takım görüşmesinde değerlendirin. Bu, bir adayın işyerinizde sergileyeceği potansiyel iletişim becerilerine bir mercek sağlar.

Bir Düzineden Fazla İletişim Sorusu

• Neden bugün bu görüşmeye katılıyorsunuz?
• Süpervizörünüzle haftalık bir personel toplantısına katıldıysanız, geçmişte, aldığınız bilgilerin raporlama personelinize ve iş arkadaşlarınıza iletilmesini nasıl sağladınız?
• Gerçek olmayan veya gizli olduğunu düşündüğünüz bilgilerin size dedikodu yoluyla ulaştığını farz edelim. Bu tür bir olumsuz iletişimin kontrolden çıkması durumunda durumu çözmek için ne gibi önlemler alırsınız?
• Geçmiş iş deneyimlerinizden, bir projenin veya ekibin bir parçası olduğunuz ve diğer aksiyon öğeleri veya katılımcılarla neler olup bittiğini asla bilemediğiniz bir örnek verin. Bu durumu nasıl ele aldınız?

• Mükemmel iletişim becerilerini temsil eden 10 ile iletişim becerilerinizi 1 ile 10 arasında derecelendirin. Geçmiş iş deneyimlerinize dayanarak, seçtiğiniz sayının doğru olduğunu gösteren üç örnek verin.
• Şimdiye kadar görüşme sürecimizde sizi şaşırtan ne oldu?
• Çalışma ortamını veya kültürünü ve en çok yaşadığınız deneyimi kullandığı iletişim tarzını tanımlayın.
• En etkin şekilde çalışmanız için bir kuruluş içindeki iletişim hakkında beş şeyi tanımlayın.

• Size rapor veren personelden gelen bilgileri saklamanın ne sıklıkla gerekli olduğuna inanıyorsunuz? Bunu sık sık değil veya düzenli olarak yaptığınızı söyler misiniz? Hangi koşullar altında deneyiminizde iletişimi kısıtlıyorsunuz?
• Sizinle yeterince iletişim kuramayan bir patronunuz olduğunda, bunu nasıl başardınız?
• Geçmişte yeni bir işyerine girdiğinizde, yeni iş arkadaşlarınız, amirleriniz ve raporlama ekibinizle nasıl bir araya gelip ilişkilerinizi geliştireceğinizi açıklayın.

İletişim Becerileri Değerlendirmesi

Adayınızın resepsiyon görevlisi gibi insanlarla nasıl etkileşimde bulunduğuna dikkat edin. Bu gözlem, adayın görüşme sırasındaki iletişimde rahatlık seviyesine ilişkin kendi gözlemine ek olarak, kilit öneme sahiptir. Görüşme sırasında adayın iletişim tarzı hakkında çok şey keşfedebilirsiniz.

Aday ne kadar belirgindir? Aday ne kadar net iletişim kurar? Aday, soruları cevaplamak için kullanılacak kelimeleri ne kadar kolay seçer? Sözsüz iletişimi ve yüz ifadelerini de dikkat edin. Aday samimiyet ve enerji yayıyor mu? Grup görüşmesinde aday, katılan her çalışanla nasıl etkileşimde bulundu? Etkileşim kolay mıydı? Aday sorularına cevap verdi mi? Yoksa aday etraflarında mı konuştu?

Kırmızı Bayraklara Dikkat Edin

Geçmişte yapılan görüşmelerde, ekibiniz muhtemelen adaylardan ve iletişim tarzlarından kaynaklanan her türlü disfonksiyonel davranışı yaşadı. Genellikle davranışlar bir işveren için kırmızı bayraklardır. Örneğin, ekip, yalnızca erkeklere, sorulara cevap verdiğinde veya tersi olduğunda bakan erkek adayıyla görüşebilir. Alternatif olarak, bir aday, kıdemli ekip üyeleri odadaysa görüşme yaparken içtenlikle beğenilebilir, etkili bir şekilde iletişim kurabilir ve görüşmeye layık görülebilir, ancak yöneticiler ve çalışanlarla birebir görüşürken göz teması kuramaz ve tekrar tekrar bakarlarsa onların saati.

Son olarak, iletişimi değerlendirirken, aday şirketiniz ve açık işinizle gerçekten ilgileniyor mu? Ayrıca, adayın sözsüz iletişimine dayanarak adayı işe alıp almayacağınıza karar vermeniz gerekir.