İşyerinde Öfke ile İlgili Görüşme Soruları Nasıl Cevaplanır?

Mülakatçılar, “En son ne zaman kızdın? Ne oldu? "İşyerinde stresli durumlarla nasıl başa çıkabileceğinizi bilmek istiyorlar. Bir görüşmeci için" kızgın "kelimesinin gerçek anlamı kontrol kaybıdır ve profesyonel kalırken zor durumlarla başa çıkabileceğinizi bilmek önemlidir.

Cevabınıza göre, işte kızgın hissettiğiniz bir anı paylaşmalısınız, ancak deneyiminizin ve buna tepkinizin sizin üzerinde kötü bir şekilde yansıtmadığından emin olun.

Nasıl cevap

En son ne zaman sinirlendiğinizi sormanın yanı sıra, “Sizi ne kızdıracak?” Şeklinde benzer bir röportaj sorusu duyabilirsiniz.

Öfke ile ilgili herhangi bir soruya cevabınız iki bileşen içermelidir. İlk olarak, sizi sinirlendiren belirli bir durumu tanımlayın ve ardından bu durumu nasıl ele aldığınızı açıklayın. Durum işle ilgili olmalı ve kişisel yaşamınızda olan bir şey olmamalı. Açıklamanızı kısa ve öz tutun.

Durumu tarif ederken, “nefret” ve hatta “öfkeli” gibi ısıtılmış kelimeler kullanmaktan kaçının. Bunun yerine, öfkenizi tanımlamak için “sinirli” veya “hayal kırıklığına uğramış” gibi daha az yoğun kelimeler kullanın. zor bir senaryo. Cevap verirken, tonunuzu eşit veya açık tutun; yani, durumu anlatırken kovulmuş görünmek istemezsiniz.

Eski bir patronu ya da menajeri içermeyen bir durum seçmeye çalışın, çünkü bu sizi kolayca hoşnutsuz bir çalışan gibi gösterecektir. Benzer şekilde, birinin profesyonel olmayan davranışlarından ya da zor bir durumdan dolayı sıkıntı duyulmasından bahsetmek sorun olmazsa da, cevabınız için başka birini suçlamak veya onlara saldırmak için fazla zaman harcamayın. Sizi kötü ışık altında gösterebilecek bir şeyden ya da çok küçük ve küçük bir şeyden bahsetmek de sizin yararınıza değil. Görüşmeciniz sizi neden rahatsız ettiğini merak edebilir.

Sizi rahatsız eden davranış veya olaydan kısaca bahsedin ve sonra da çözüme geçin. Durumu nasıl ele aldığınızı, bununla nasıl başa çıkacağınızı sakin ve profesyonel bir şekilde vurguladığınızdan emin olun. Örneğin, bir çalışanın davranışlarından etkilenmişseniz, onunla nasıl tanıştığınızı açıklayın ve eylemlerinde olumlu bir değişikliğe yol açan yapıcı geri bildirim sağlayın.

Bu soruyu cevaplamanın başka bir yolu da, işte genellikle sinirlenmediğinizi söylemek. Bu, hem işyerinde kontrolü kaybetmediğinizi, hem de bu tür davranışların uygunsuz olduğunu anladığınızı göstermektedir. Bununla birlikte, bunu açıkladıktan sonra, işyerinde bir şey tarafından hayal kırıklığına uğradığınızı veya hayal kırıklığına uğradığınızı ve bunu nasıl ele aldığınızı hala açıklamalısınız. Hiç hayal kırıklığına uğradığınızı inkar etmek, samimiyetsiz görünmenizi sağlar.

STAR yaklaşımı, bu tür sorulara yanıtınızı formüle etmede gerçek bir varlık olabilir.

En İyi Cevap Örnekleri

• Her duruma analitik bir bakış açısıyla bakmaya çalışıyorum ve duygularımın eylemlerimi dikte etmesine izin vermiyorum. Geçmişte profesyonelliği sorgulanabilir olan ve işin gereklerini yerine getirmeyen çalışanlarım oldu. Bu gibi durumlarda, en iyi politikanın sorunlar konusunda dürüst olmak ve iyileştirme için net stratejiler sunmak olduğunu tespit ettim.
• Öfkenin uygun bir işyeri duygusu olduğunu sanmıyorum. Sinir bozucu bulduğum durumları ele aldım; örneğin, yazılı ve sözlü iletişiminde çok çatışan bir iş arkadaşım vardı. Kontrolüm dışındaki şeyler için sürekli eleştirildiğimi hissettim. Onunla oturdum ve iletişimimizi geliştirmenin yolları hakkında konuştum. Bu sakin ve üretken sohbeti yaptıktan sonra, meslektaş olarak ilişkimiz çok gelişti ve aslında birkaç başarılı projede işbirliğine girdik.

• Bana göre öfke kontrol kaybı demektir. Kontrolümü kaybetmiyorum. Strese girdiğimde geri adım atıyorum, derin bir nefes alıyorum, durumu düşünceli bir şekilde düşünüyorum ve sonra bir eylem planı oluşturmaya başladım. Mesela, kısa bir süre içinde tamamlayacağım birden fazla proje verildiğinde, çalışmamı, beni ezmeyecek, düzenli ve metodik bir şekilde nasıl tamamlayacağımla ilgili bir strateji geliştirdim.
• Bir takımla birlikte büyük bir projede çalışırken, bir takım üyesinin hazır olacağına söz verdikten sonra programa bir varlık veremediği için hüsrana uğradım. Bloğun etrafında dolaşmak için biraz zaman geçirdim, ardından ekip üyesine ne olduğu ve nasıl yardım edebileceğim hakkında konuşmak için kahve içmeye davet ettim. Yaklaşımım, iş arkadaşının karıştığı birçok yoldan ziyade “bunu gelecekte nasıl düzeltebiliriz” üzerine odaklandı. İş arkadaşımın ciddi kişisel sağlık sorunları ile uğraştığı ve diğer birkaç projeden affedilmeyen son teslim tarihleriyle ilgilendiği ortaya çıktığından beri dinlenmek için zaman ayırdığıma sevindim.