Örneklerle En İyi Satış Kapanış Tekniği

Birçok satış uzmanı ya çok fazla kapanış tekniği öğrenmeye çalışmakta ya da hiçbir zaman öğrenememektedir. Çok fazla şey öğrenenler, hangi kapanma tekniğini kullanmaları gerektiğine ve genellikle yanlış tekniği kullanmaları gerektiğine karar verirken genellikle şaşırır.

Bir satışı kapatmanın birçok yolu vardır ve her tekniğin en etkili olması için kendi değeri ve "zamanı ve yeri" vardır. Ancak şaşkın satış uzmanı veya satışta yeni olanlar için, bir kapanış tekniğini bilmek ve ustalaşmak, gerçekten ihtiyaç duyulan her şey olabilir.

sebat

Pek çok satış uzmanının yaptığı tek hata çok erken pes etmektir. Ortalama satış, anlaşma yapılmadan önce 3 ila 5 kapanış denemesi yapar. Satıştakilerin çoğu 1 veya en iyi ihtimalle 2 kapanış denemesinden sonra vazgeçmektedir.

Görünen o ki, "hayır" duymak satıştaki birçok kişi için yeterli. Fakat gerçek şu ki, “evet” e gitmeden önce birkaç kez “hayır” demeyi duymanız gerekebilir. Ve ilk "hayır" den sonra durursanız satışı yapamazsınız.

Bir potansiyel müşterinin "hayır" olduğunu söyledikten sonra bir satış döngüsünü ilerletmeye devam etmesi biraz beceri gerektirir, ancak ilerlemeye devam etmek çok önemlidir. İşin püf noktası, daha fazla soru sorarak ve ürün veya hizmetinizde katma değer yaratmak için zorlayıcı cevaplar vererek potansiyel müşterinizin itirazlarını ortadan kaldırmaktır.

Inside Sales pozisyonlarında olanlar, bir müşteri adayının "hayır" demesinin bir zorunluluk olduğunu söyledikten sonra satış döngüsünün devam ettiğini bulabilirler çünkü telefonda konuşacakları kişilerin çoğu, telefonu kapatmaya çalışırken veya telefonu kapatmaya çalışırken çok sinirlenebilir. satış. Bunun için basit bir çare bir takip çağrısı yapmaktır. 3 ila 5 deneme alan bir satışla ilgili kural, iç ve dış satış temsilcileri için geçerlidir!

En İyi Kapanış Tekniği

Artık, muhtemelen satışı bir defadan fazla kapatmaya çalışmak zorunda kalacağınızı anlıyorsunuz, en iyi kapanış tekniğini ve neden en iyi olduğunu öğrenmenin zamanı geldi.

Bu kapanış tekniğini en iyi yapan şey, ne kadar nadir kullanıldığıdır. Olağanüstü derecede basit olmasına rağmen, birçok satış profesyoneli sadece kullanmaz.

Satış için isteyin!

Bu kadar! En iyi kapanış tekniği sadece satış istemek. Size en uygun ifadeleri kullanın, ancak satışı istemeniz gerekir.

Satışlardaki o kadar çok kişi satış döngüsüyle ilgili her şeyi yapar, ancak o zaman satışı asla istemez. Potansiyellerinin tüm sorularına cevap veriyorlar, ürün veya hizmetlerinin değerini gösteriyorlar, potansiyel taleplerini takip ediyorlar, güçlü bir teklif tasarlıyorlar ve sunuyorlar, sonra asla iş istemiyorlar.

Neden olmasın?

Genellikle, bir temsilci işletmeden korku duymaz. "Hayır" duymaktan korkuyorlar. Ancak, bir keresinde "hayır" duymanız gerekebileceğini anladıktan sonra, iş istemek daha az korkutucu hale gelir. Ürününüzün veya hizmetinizin potansiyel müşterilerinizin karşılaştığı zorlukları çözeceğine veya gereksinimlerini karşılayacağına eminseniz ve onu tam olarak nitelendirdiyseniz, işi isteme hakkınız ne kazandığınızdır. Korku duymamalısın ve kendinden emin hissetmek bir soru sormaktır.

Örnekler

Aşağıda kapanış sorunuzu nasıl ifade edebileceğinize dair birkaç örnek bulunmaktadır. Sizin için doğru olanı kullanın ya da kendinizinkini kullanın. En önemli şey sadece satış istemenizi sağlamaktır!

Bu anlaşma ile ilerleyebilir miyiz?

Bugün bunu kabul etmenizi engelleyen bir şey var mı?

İşini alabilir miyim?

İlerlemeye hazır mısın?

İşini kazanmak için yeterince yaptım mı?