AIDA Satış Kısaltması Nedir?

AIDA, 1898 yılında reklam öncüsü E. St. Elmo Lewis tarafından geliştirilen bir kısaltmadır. Bir ürün veya hizmet almaya karar vermeden önce potansiyel müşterinin attığı adımları açıklar. Kısaltma, Dikkat, İlgi, Arzu ve Eylem anlamına gelir. AIDA modeli, pazarlama ve reklamcılıkta, bir tüketicinin bir ürünü veya markanın farkında olduğu ilk andan itibaren, satın alımın gerçekleştiği ana kadar meydana gelen adımları veya aşamaları tanımlamak için yaygın olarak kullanılır.

AIDA Modeli Reklamcılıkta Neden Önemli?

Bir çok tüketicinin reklam veya pazarlama iletişimi yoluyla markaların farkına varması durumunda, AIDA modeli, bir reklam veya pazarlama iletişimi iletisinin tüketicileri marka tercihlerine nasıl dahil ettiğini ve dahil ettiğini açıklamaya yardımcı olur. Temel olarak, AIDA modeli, reklam mesajlarının, tüketiciyi marka farkındalığından eyleme (yani, satın alma ve tüketim) kadar bir dizi ardışık adım boyunca ilerletmek için bir dizi görevi başarması gerektiğini önermektedir. AIDA modeli, büyük ölçüde reklamcılıkta kullanılan en uzun hizmet modellerinden biridir, çünkü reklam dünyası değişmiş olsa da, insan doğası değişmemiştir.

Dikkat

Satın alma sürecinin ilk aşaması, tüketiciyi üründen haberdar etmektir. Bir satışçının işi, müşterinin dikkatini yeterince yakalamak, böylece müşteriyi ilgilerini çekecek kadar uzun süre meşgul tutabilmelerini sağlamaktır. AIDA'nın bazı versiyonları, ilk aşamaya, potansiyelin seçeneklerin farkında olduğu anlamına gelen “Farkındalık” adını verir. Bu, onları üşütürseniz, dahil olacağınız potansiyel müşterileri bulacağınız aşamadır.

Faiz

Potansiyel müşterileri ikinci aşamaya çıkarmak için potansiyel alıcının ürün veya hizmete olan ilgisini geliştirmelisiniz. Bu genellikle fayda cümlelerinin yoğun olarak devreye girdiği yerdir. Pek çok pazarlamacı, potansiyel müşterilerini ilgilendirmek için doğrudan posta yaklaşımlarında hikaye anlatıcılığını başarıyla kullanıyor. Yeterince ilgi uyandırabilirseniz, genellikle randevu alma olasılığını elde edersiniz, bu sırada müşteriyi satış sürecinde daha ileriye taşıyabilirsiniz.

Arzu etmek

AIDA'nın üçüncü aşamasında, beklentiler, ürün veya hizmetin uygun olduğunu ve bir şekilde onlara yardımcı olacağını fark eder. Satış görevlileri, genel faydalardan belirli faydalara giderek, bu noktaya geleceğe varabilir. Bu, daha önce satış aşamalarında ince ayar yapmanızı sağlayan önceki aşamalarda toplanan bilgilerin kullanılmasını içerir. Farklı arzu seviyelerinin olduğunu unutmayın. Eğer bir potansiyel müşteri bir ürüne hafif bir ihtiyaç duyuyorsa (veya onu ihtiyaçtan ziyade bir istek olarak algılarsa), hemen satın almamaya karar verebilir.

Aksiyon

AIDA'nın dördüncü ve son aşaması, müşteri adayı olmak için gerekli aksiyonu almaya karar verdiğinde gerçekleşir. Potansiyeli ilk üç aşamada taşıdıysanız (ve itirazlara uygun şekilde cevap verdiyseniz), bu aşama genellikle doğal olarak gerçekleşir. Aksi takdirde, kapanış tekniklerini kullanarak harekete geçme olasılığını talep etmeniz gerekebilir.