İşyerinde ne zaman ve nasıl özür dilemek

Özür dilemek, özellikle işyerinde, özellikle de işyerinde kişisel duygularla başa çıkabildiğiniz için, zor olsa bile zor olabilir. Ancak, iyi düşünülmüş ve içten olduklarında özürler neredeyse her zaman takdir edilmektedir.

Bazı insanlar, özellikle işyerinde özürlerin bir zayıflık işareti olduğuna inanırken, bunun yerine yetenekli ve kontrol altında olduğunuzu gösterebilirler - sonuçta, bir özür, bir hatayı tanıdığınızı ve nasıl düzelteceğinizi tespit eder.

İşyerinde Özür Ne Zaman?

Özürler önemli olmakla birlikte, işyerindeki her küçük şey için sürekli özür dilemekten kaçınmak istersiniz. Her küçük dönüşüm için resmi, ayrıntılı bir özür verirseniz, iş arkadaşları ve işverenler sizi zayıf ve güvensiz olarak görmeye başlayabilir. Bu nedenle, yanlışlıkla kahve kupanızı mutfak lavabosunda bırakırsanız veya bir meslektaşımla kahve randevusuna bir dakika geç kalırsanız, şu anda kısa bir "üzgünüm" gerekli olabilir.

Öte yandan, gerçekten orada olmanız gerektiğinde işe geç kalırsanız, bir özür olabilir. Aşırı özür dileme ile özür dilememe arasında bir denge kurmak önemlidir.

İş Arama Sırasında Özür Ne Zaman?

Muhtemel bir işvereni rahatsız edecek bir şey yaptıysanız, görüşmeyi çok geç göstermek veya hiç göstermemek veya başvuru materyallerini zamanında teslim etmemek gibi bir şey yaptıysanız, özür dilemelisiniz. İş arama sürecinin tamamı, kişisel ve profesyonel niteliklerinizi gösterme şansınızdır ve uygun olmadığını düşündüğünüz bir kaliteyi kanıtladıysanız (gecikme veya edepsizlik gibi), sorunu çözmeniz gerekir.

Özür dilemek

Her özür, özür dilediğin konuya ve özür dilediğin kişi veya insanlara göre yöntem ve içerik bakımından farklılık gösterecektir. Bununla birlikte, aşağıda, neredeyse her türlü özürü etkili yapabilecek bazı ipuçları verilmiştir.

• En kısa zamanda özür dile: Bu, olumsuz duyguların iltihaplanmalarından kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Bazen, özellikle küçük çaplı hareketler için, etkinlikten hemen sonra özür dileyebilirsiniz (örneğin, öğle yemeğinde bir meslektaşınızla geç buluşmak gibi). Özellikle korkunç bir dönüşüm için özür dilerken, herkesin sakinleşmesini ve durumu işlemesini sağlamak için birkaç saat veya bir gün beklemeniz gerekebilir.
• Bahane yok: Bir özür, yaptıkların için bahane verme şansın değil. Mazeret vermemek için ilk kişiyle konuşun (“Çok üzgünüm”). “Ama” ve / veya “if” kelimelerini kullanmaktan kaçının (“Duygularını incittiğimi düşünüyorsanız özür dilerim ama…” gibi ifadeler özür dilemez, mazeretlerdir). Pişmanlığınızı açıkça ifade etmek için “Özür dilerim” veya “Özür dilerim” dediğinizden emin olun.

• Sorumluluk almak: Üzgünüz dedikten sonra, neyin yanlış yaptığınızı açıkça ve kesin olarak kabul edin (“Grup projemize verdiğim ödevi teslim etmediğimde, tüm takımı hayal kırıklığına uğrattım”). Özel hatalarınızla ilgili sorumluluk almak için ihlal ettiğiniz kural veya normu kabul edin.
• Nasıl düzelteceğinizi açıklayın: Neden üzgün olduğunuzu belirttikten sonra, bu sorunun gelecekte ortaya çıkmasını önlemek için ne yapacağınızı açıklayın. Örneğin, bir takım ataması için bir son tarih kaçırdıysanız, meslektaşlarınıza, gelecekteki eksik tarihlerinizi kaçırmanızı önleyecek bir zamanlama düzenlemek için yeni bir yol geliştirdiğinizi açıklayın. “Bu bir daha asla olmayacak” demek, bunu sağlamak için hangi adımları attığınızı açıklamadığınız sürece hiçbir şey ifade etmez. Ayrıca, özür dilemekte olduğunuz kişiye durumu düzeltmek için yapabileceğiniz başka bir şey olup olmadığını sormayı da düşünebilirsiniz.

• Harfi harfine yerine getirmek: E-postalara derhal yanıt vermek için daha fazla çalışacağınızı söylerseniz, bunu yapın. Bir çare vaat ediyor ve takip etmiyorsanız, özür anlamsızdır. Soruna çözümünüzü takip edin.
• Yöntemi düşünün: Bazı özürlerin şahsen söylenmesi gerekiyor. Örneğin patronunuzla büyük bir hata yaptıysanız, örneğin, bu transgresyonu ayrıntılı olarak tartışmak için şahsen görüşmeniz gerekebilir. Ancak, bu durumlarla şahsen ilgilenmekte çok kötü olduğunuzu biliyorsanız veya çok üzüleceğinizi veya yanlış bir şey söyleyeceğinizi düşünüyorsanız, bir özür e-postası göndermek isteyebilirsiniz. Ayrıca, e-posta yoluyla özür dilediğiniz bir orta yol seçebilir ve kişiden konuyu daha fazla tartışması için şahsen buluşmak isteyip istemediklerini sorabilirsiniz.

İşyerindeki Bir Hata için Bir İş Arkadaşına Özür E-postası Örneği

Bu bir özür e-postası örneği. Özürlü e-posta şablonunu indirin (Google Dokümanlar ve Word Online ile uyumlu) veya daha fazla örnek için aşağıya bakın.

Word Şablonunu İndir

İşyerinde Hatalı Çalışmak için İş Arkadaşınıza Özür E-postası (Metin Sürümü)

Konu:Özür dilerim

Sevgili Brian, XYZ Şirketi ve ABC Şirketi için dosyaları karıştırdığım için özür dilerim. Dikkatsiz hatam satış sahalarımızı incitti ve neredeyse iki kilit müşterimizi kaybetti.

Bir satış sahasında birlikte çalıştığımızda, ödevlerimizi tamamlamak için birbirimize güvenle güvenebilmemizin önemli olduğunun farkındayım. Bir hata yaptığımda seni hayal kırıklığına uğrattım.

Şu anda bir daha asla bu kadar özensiz bir hata yapmamamı sağlayacak stratejiler geliştiriyorum. Çevrimiçi istemci dosyalarım için bir dosyayı diğerine karıştırmamı imkansız kılacak daha net bir organizasyon geliştirdim. Ayrıca amirimizle de konuştum ve hatanın tamamen benim hatam olduğunu açıkladım, senin değil.

Çalışma ilişkimize zarar verdiğimi biliyorum. Ancak, bir meslektaş olarak size çok değer veriyorum ve geçmişte bir satış ekibi olarak birlikte çalıştığımıza inanıyorum. Umarım gelecekte birlikte çalışmaya istekli olursunuz. Bunu mümkün kılmak için yapabileceğim başka bir şey varsa lütfen bana bildirin.

İçtenlikle, işaret

Mark Williamson

Satış Asistanı

Kağıt Tedarik Şirketi

555-555-5555

[email protected]

Çalışanlara Davranış için Özürlü E-posta Örneği

Aşağıdakiler işyerinde uygunsuz davranış için bir yöneticiden bir işçiye e-posta özür örneğidir. Suçun ciddiyetine bağlı olarak, yönetici ya çalışanla şahsen görüşmek (belki de bir İK personeli ile) veya resmi bir yazılı mektup yazmak isteyebilir.

Çalışanlara Davranış için Özürlü E-posta Örneği (Metin Sürümü)

Sevgili Brandon, Bu sabah yapılan toplantıda personel davranışlarım için çok özür dilerim. Sunu sunumunuzun ortasında kestim ve performansınızı personelin önünde eleştirdim. Bu sadece profesyonelce değil, aynı zamanda saygısızlık da oldu. Kişisel bir konu hakkındaki stresimin ofis yönetimimi etkilemesine izin veriyorum.

Her zaman sana ve tüm çalışanlarına, bu ofisin birbirleriyle fikirlerini paylaşırken rahat hissedeceğin bir yer olmasını istediğimi söyledim. Sunumunuzda küçük bir hata için size halka bağırdığımda, bu işbirliği ortamına zarar verdim.

Öfkemi tekrar kaybetmediğimden emin olmak için adımlar atıyorum. Stresimi yönetmek için çalışıyorum, böylece çalışanlarımla etkileşim biçimimi etkilemesine izin vermemeliyim. Ayrıca müthiş bir personel toplantısı yapmak için ne kadar yetenekli olduğunuzu da biliyorum. Dolayısıyla, gelecek hafta personel toplantısına liderlik etmenizi çok isterim.

Tekrar çok özür dilerim Bu konuyu daha ayrıntılı olarak görüşmek isterseniz benimle temas kurmaktan çekinmeyin.

İçtenlikle, Luis Nery

yönetici

East Bay Şirketi

555-555-5555

[email protected]