Teleflora Çağrı Merkezinde Evden Çalışma

Endüstri:

Çiçekli, Çağrı Merkezi

Şirket tanımı:

Merkezi Los Angeles, CA'da bulunan Teleflora, ABD ve Kanada'da 23.000'den fazla üye çiçekçisine müşteri hizmetleri ve satış acentaları sunmaktadır. Şirket, kurum içi ve aynı zamanda çağrı merkezi temsilcilerinin uzaktan çalışanlarını kullanmaktadır.

Evde Çalışma Pozisyonları Türleri:

Teleflora için evde çalışan çağrı merkezi temsilcileri mevsimlik veya geçici olabilir. Aynı zamanda ev merkezli çağrı merkezi yönetim pozisyonları ile ilerleme için oda sunuyor. Bir mevsimlik çalışan olarak başlamak, kalıcı pozisyonlara geçiş yapmaktan sonra yönetim pozisyonlarıdır çünkü bu işler için başvuru sahibi havuzu sadece mevcut çalışanlardan çekilir.

Mevsimsel / Geçici: Mevsimlik evde çalışma temsilcileri, yılın en yoğun dönemlerinde gelen aramaları yanıtlar: Sevgililer Günü, Anneler Günü ve Noel. Sezonluk acenteler, her yıl veya bu tatillerden sadece birini seçebilir. Tüm eğitim evden tamamlanmaktadır. Daha fazla evde çalışma mevsimlik işleri görün.

Kalıcı: Teleflora Consumer Direct, şirketin iç müşterileriyle birlikte çalışmak için tam zamanlı “kıdemli ekip üyelerini” işe alır. Bu pozisyon evden çalışma pozisyonu sadece mevcut geçici ve geçici Teleflora çalışanları içindir. İş, satış, servis ve süpervizör artırma çağrıları dahil olmak üzere müşteri bağlantılarının ele alınmasını gerektirir; desteğin telefonu veya sohbeti ile gönderilen ekip üyesi sorularını yanıtlama; yeni ve mevsimlik acentaların eğitimi ve koçluğu; ve tüketici müşteri çağrılarını gerektiği gibi ele almak.

Yönetim: Teleflora'daki mevcut evden çalışan ajanlardan çekilen evdeki takım liderleri, performans gereksinimlerini karşılamak ve aşmak için diğer ajanlara koçluk eder; gerekli belgeleri tamamlayın; personel yardım masası kaynakları; Yeni / mevsimlik acentelerin eğitilmesi ve müşteri temaslarının ele alınması Bu tam zamanlı bir pozisyondur.

Teleflora İş Gereksinimleri:

Lise diploması veya eşdeğeri mevsimsel işler için gereklidir. Başvuru mükemmel müşteri hizmetleri, kişilerarası ve iletişim becerileri, dilbilgisi dahil olmak üzere sözlü ve yazılı becerileri ve ses kalitesi olmalıdır. Bilgisayar okuryazar olmalı, web tabanlı sistemlerde, intranet arabirimlerinde ve Windows tabanlı olmayan programlarda gezinebilmeli ve iyi yazma ve veri girişi becerisine sahip olmalıdırlar. Önceki çiçek endüstrisi deneyimi yardımcı olur.

Ev ofisi açısından, yeni ajanların sahip olması gerekenler (eğitim başlamadan önce):

• DSL veya kablolu Internet bağlantısıyla modeme veya yönlendiriciye (kablosuz bağlantı yok) bağlı Windows tabanlı PC (XP veya daha yenisi)
• Gürültü önleyici mikrofonlu ve sessiz düğmeli, kulaklıklı mikrofon seti veya telefonda ses seviyesi kontrolü olan kablolu, sabit hatlı telefon kulaklığı
• Arama bekletme veya sesli posta içermeyen temel telefon hattı (cep telefonları, dijital veya VoIP yok, ancak bazı kablo şirketleri iyi durumda)
• Eğitim seminerleri için USB kulaklık / kulaklık

Ev çağrı merkezleri için tipik ofis gereksinimlerinin daha fazlasını görün.

Teleflora'da Maaş ve Saatler:

Mevsimsel işler için eğitim (12-16 saat) acentenin asgari ücretinde yapılır. Eğitimden sonra ücret 8 dolar. Her sezon için (örneğin, Noel, Anneler Günü) tamamlanan acentelere 250 $ bonus ödenir.

Teleflora İşlerine Başvurma:

Teleflora işlerine başvurmak için şirketin iş sayfasına gidin. “Ev tabanlı / Telekomünikasyon” u seçin ve aramayı tıklayın. “Özgeçmişinizi Bu İşe Gönderin” i seçin. Bir hesap oluşturmanız ve bir başvuru sahibi profili doldurmanız gerekir. İşe alım sürecinin tamamlanması genellikle 2 ila 5 gün sürer. İşe alındıktan sonra, başvuru sahipleri yedi gün içinde eğitimi tamamlayabilmelidir.

Daha fazla telekomünikasyon işi için, bu işteki ev şirketlerinin dizinine bakın. Bunun gibi daha fazla profil için bu evde arama merkezindeki şirket merkezi profillerine bakın.

_{Yasal Uyarı: Bu sayfalara "Sponsorlu Bağlantılar" veya başka bir yerde etiketli bölümlerde belirtilen ev işleri veya iş fırsatları için mutlaka yasal değildir. Bu reklamlar benim tarafımdan taranmıyor, sayfadaki metne benzer anahtar kelimeler içerdiğinden sayfada görünüyor.}