Transcom Çağrı Merkezinde Evde Çalışma Olanakları Hakkında Bilgi Edinin

Küresel çağrı merkezi şirketi Transcom, yıllar içinde Cloud 10 ve NuComm gibi ev tabanlı işverenlerle birleşti. Şirket, çeşitli ABD eyaletlerinde, Kanada'nın bazı bölgelerindeki temsilciler ve dünya genelinde ek ofis içi pozisyonlar için ev içi iş merkezi rolleri sunmaktadır.

Resmi olarak Transcom WorldWide AB olarak bilinen bu küresel müşteri deneyimi uzmanlığı şirketi, müşteri hizmetleri, satış, teknik destek ve tahsilat hizmetleri sağladığı bir borç tahsilat ajansı olarak görev yapmaktadır. Şirket, İsveç merkezli ve 1995 yılında kuruldu. "Çalışanlarımız fark yaratıyor" sloganıyla, bu şirket 29.000'den fazla müşteri deneyimi uzmanı, dünya çapında 50 irtibat merkezi ve 20'den fazla ülkedeki ofisler sunmaktadır. Ayrıca, çeşitli dillerde 33 dilde hizmet verilmektedir. Böylece şirketin gelirinin 2016 yılında 586 milyon Avro'ya ulaşması sürpriz olmamıştır.

Evde Çalışma Pozisyonları Türleri

Transcom, evden çalışmak için tam zamanlı çalışanlar işe alıyor, bu nedenle çalışanların haftada yaklaşık 35 ila 40 saat çalışması gerekiyor. İstihdam pozisyonları öncelikle İngilizce ve Fransızca bilenler için mevcut olan müşteri hizmetleri ve teknik destek rolleridir. Eğitim evden sağlanmakta, ödenmekte ve gerçekleştirilmektedir.

Ancak, çalışanlar için bazı özel şartlar vardır. Mesela, ajanlar hafta sonları çalışabilmeli ve bir ceza geçmişini geçebilmeli. Ayrıca başvuru sahiplerinin en az 18 yaşında olmaları ve GED veya lise diplomasına sahip olmaları gerekir.

Ek olarak, acentelerin kablo veya DSL internet servisine bağlı (kablosuz) bir bilgisayara sahip olmaları şarttır. Bilgisayar, aynı zamanda çoğu müşteriyle telefonda konuşarak döndüğünden, gürültü veya dikkat dağıtıcı olmayan sessiz bir yerde olmalıdır.

Başvuru süreci

Transcom'a başvurmak için önce, yalnızca aşağıdaki ABD’lerden aldığı gibi, kiraladıkları bir eyalette olup olmadığınızı kontrol edin:

• Alabama
• Arkansas
• Arizona
• Kolorado
• Florida
• Gürcistan
• Iowa
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Kansas
• Louisiana
• Michigan
• Minnesota
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• Yeni Meksika
• kuzey Carolina
• Kuzey Dakota
• Ohio
• Oklahoma
• Pensilvanya
• Güney Carolina
• Güney Dakota
• Tennessee
• Teksas
• Utah
• Washington
• Wisconsin

Ancak Kanada'da, şirket Alberta, Britanya Kolombiyası, Manitoba, Saskatchewan, Nova Scotia, New Brunswick, Newfoundland ve Labrador, Prince Edward Island, Yukon ve Nunavut'ta işe alındı.

Listelenen konumlardan birinde iseniz, Transcom'un web sitesinde bir pozisyon için başvurabilirsiniz. Bir iş bulma sınavı içeren çevrimiçi başvurunun tamamlanması yaklaşık 30-45 dakika sürer. Bundan sonra, kısa ve otomatik bir telefon seçmeleri var.

Ödeme ve menfaatler

Ücret ve avantajlar rekabetçidir ve rolüne bağlı olarak değişir. Glassdoor'a göre, ancak evden çalışıyorsanız, iş ekipmanı verilir. Şirket ayrıca genel olarak iyi bir atmosfere ve motive olmuş insanlarla dolu samimi bir ortama sahiptir. Vardiya saatleri zor olsa da, iyi bir uzaktan program eğitimi, iyi çalışma arkadaşlarınız, fazla mesai fırsatı ve genel bir karşılama profesyonelleri ekibi bekleyebilirsiniz.

_{Yasal Uyarı: Bu sayfalara "Sponsorlu Bağlantılar" veya başka bir yerde etiketli bölümlerde belirtilen ev işleri veya iş fırsatları için mutlaka yasal değildir. Bu reklamlar yazar tarafından taranmaz ancak sayfadaki metne benzer anahtar kelimeler içerdiğinden sayfada görünür. Evde çalışmalara sponsorlu bağlantılar hakkında daha fazla bilgi.}