İşyerinde Başarı için En İyi 5 Sosyal Beceri

Sosyal beceriler nelerdir ve işyerinin başarısı için neden önemlidirler? “Kişilerarası beceriler” olarak da adlandırılan sosyal beceriler, diğer insanlarla etkileşimde bulunmak ve iletişim kurmak için kullandığımız becerilerdir. Bu beceriler arasında hem sözel beceriler (diğer insanlarla konuşma şekliniz) hem de sözsüz beceriler (beden diliniz, jestleriniz ve göz teması) bulunur.

Neden İşverenler Sosyal Becerilere Değer Veriyor?

Sosyal beceriler, önemli yumuşak becerilerdir - kişisel nitelikleri (eğitim, öğretim veya iş deneyimi yoluyla edinilen mesleki zor becerilerin aksine), diğerleri ile iyi etkileşim kurmanın anahtarıdır. Hemen hemen her iş sosyal beceri gerektirir. Bir takım üzerinde çalışıyorsanız, başkalarıyla iyi geçinmeniz gerekir. Müşterilerle çalışıyorsanız, soru ve endişelerini dikkatlice dinlemelisiniz. Eğer bir menajerseniz, çalışanları motive etmeniz istenir.

İşiniz diğer insanlarla çok fazla etkileşime girmese bile, işvereninizle ve iş arkadaşlarınızla etkileşimde bulunmak için birkaç sosyal beceriye sahip olmanız gerekir.

Sosyal beceriler çok önemli olduğu için, hemen hemen her işveren bu yeterliliklere sahip iş adayları arar. Bu nedenle özgeçmişinizde, sosyal mektubunuzda ve röportajınızda güçlü sosyal becerilere sahip olduğunuzu kanıtlamanız çok önemlidir.

İşte işverenlerin iş arayan adaylar için aradıkları ilk beş sosyal becerinin listesi. Ayrıca, iş arayışınız boyunca sosyal becerilere sahip olduğunuzu kanıtlamak için aşağıdaki ipuçlarına göz atın.

En İyi 5 Sosyal Beceri

1. Empati

Empati çok önemli bir beceridir. Diğerleriyle iyi etkileşim kurmak için nasıl hissettiğini anlayabilmelisiniz. Empati, size soru veya sorunlarla gelen müşterilerle çalışırken çok önemlidir. Sorunları için gerçek kaygılarını ifade etmenin yanı sıra, onları çözmeye yardımcı olmanız gerekir.

2. İşbirliği

İşbirliği özellikle ortak bir hedefe ulaşmak için başkalarıyla ortak olmanızın gerekeceği bir ekip üzerinde çalışırken önemlidir. Bununla birlikte, bir takım üzerinde çalışmasanız bile, kuruluşunuzun hedeflerine ulaşmanıza yardımcı olmak için meslektaşlarınızla birlikte çalışmanız istendiğinde bu durumlarda işbirliği gereklidir.

3. Sözlü ve Yazılı İletişim

Sözlü iletişim, başkalarının anlayabileceği açık bir dil kullanarak kendinizi ifade etme yeteneğidir. Başkalarıyla şahsen veya telefonda konuştuğunuzda sağlam sözlü iletişim becerilerine ihtiyaç duyacaksınız. Her e-posta, metin, mektup, rapor veya sunum yazdığınızda yazılı iletişim devreye girer - burada uygun dilbilgisi, imla ve format gereklidir.

4. Dinleme

Başkalarıyla iyi iletişim kurmanıza yardımcı olan bir diğer önemli iletişim becerisi de dinlemek. İşvereninizin size ne söylediğini, meslektaşlarınızın toplantıda söylediklerini ve çalışanlarınızın sizden ne istediğini dikkatlice dinleyebilmeniz gerekir. Müşterilerin endişelerini dinlemeli ve onları anladığınızı ifade etmelisiniz. İnsanlar duyulduğunu hissettiklerinde başkalarına iyi yanıt verir.

5. Sözsüz İletişim

Sözlü iletişim önemli bir beceri olsa da sözel olmayan iletişim de önemlidir. Beden dili, göz teması ve yüz ifadeleri aracılığıyla, başkalarını dikkatlice dinleyen empatik bir insan olduğunuzu ifade edebilirsiniz.

İş Arama Sırasında Sosyal Becerilerinizi Nasıl Gösterirsiniz?

İş arama sürecinde tüm bu sosyal becerilere sahip olduğunuzu göstermeye çalışın. Öncelikle, burada tartışılan sosyal beceri kelimelerini (“empati”, “işbirliği”, “sözlü ve yazılı iletişim”, “dinleme”, “sözsüz iletişim”) özgeçmişinize dahil ettiğinizden emin olun. Bu anahtar kelimeleri kullanmak için iyi yerler, iş geçmişinizde veya özgeçmiş özetinizde (varsa).

İkincisi, bu kelimeleri kapak mektubunda kullanabilirsiniz. Mektubunuzun gövdesinde, bu becerilerden bir veya ikisini anlatın ve bunları iş yerinde gösterdiğiniz zamana özel örnekler verin.

Üçüncüsü, bu beceri kelimelerini bir röportajda kullanabilirsiniz. Burada listelenen ilk beş yeteneğin her birini kullandığınız bir süre için en az bir örneğiniz olduğundan emin olun. Elbette, her iş farklı beceri ve deneyimler gerektirecektir, bu yüzden iş tanımını dikkatlice okuduğunuzdan ve işveren tarafından listelenen becerilere odaklandığınızdan emin olun.

Görüşmeler ayrıca kişilerarası yeteneklerinizi göstermek için mükemmel bir forum sağlar.

Mülakat, işveren ve işteki ilginizi çeken sözsüz iletişimi kullandığınızdan emin olun. Açıkça konuşun ve sorulan soruları dikkatlice dinleyin. Bu kişilerarası becerilerin şahsen gösterilmesi, bir işvereni sundukları pozisyonda üstün olması için gerekenlere sahip olduğunuza ikna etmenin en iyi yoludur.