İşyerinde Başarı için En Önemli İş Becerileri

Son birkaç yıl içerisinde Amerika Birleşik Devletleri'nde en popüler lisans bölümü işletme olmuştur. Pazarlama, satış, stratejiyi anlama ve detayları anlama ve aynı zamanda büyük resmi de göz önünde bulundurma, bir işletmede çalışmanın veya yönetmenin önemli parçalarıdır. Ancak orada bitmiyor.

İşverenler, yüksek düzeyde duygusal zeka seviyesine sahip iş adayları, büyük iletişimciler olan insanlar ve zamanlarını yöneten ve iş akışlarını düzenleyen insanlar arar. Tutku ve kararlılık çok yol kat edebilir ve bu beceriler zamanla kanıtlanır. Örgütler ayrıca işyerlerine çok yönlü şekillerde değer katabilecek hibrit (teknik ve teknik olmayan) becerilere sahip adaylar ararlar.

Bir girişimcilik ruhu, topluma yönelik bir zihniyet ve inovasyon eğilimi de iş dünyasında iş arayanlara fayda sağlayabilir.

İşletme Becerilerinin Önemi

İşe gitmek popülerdir ve oldukça kazançlı olabilir. İş dünyasında kazanç potansiyeli, çoğu adayı çeken şey olabilir. Bu alanda başarılı olmak için teknik ve öğrenilmiş becerilerden daha fazlası gerekir.

En İyi İş Becerileri

Özgeçmişlere dahil edilmesi gereken, iş mektupları, iş başvuruları ve röportajları içeren bu iş becerileri ve nitelikleri listelerine bir göz atın. Beceriler, başvurduğunuz işe bağlı olarak değişecektir; bu nedenle, meslek ve meslek türüne göre listelenen yetenek listemizi de gözden geçirin.

İletişim yetenekleri

Etkili iletişim kurabilmek için, konuşmacı olduğunuz kadar iyi bir dinleyici olmalısınız. İş dünyasında olmak, hem lider hem de lider olarak diğer insanlarla çalışmak anlamına gelir. Her iki rol de alçakgönüllülük, baskı altında bile medeni bir tutum ve saygı gerektirir.

İyi iletişim kurmak için yazılı, sözlü ve sözlü olmayan iletişimi kavramanız gerekir.

Düşüncelerinizi hem yazılı olarak hem de toplantılarda açıkça ifade edebilmelisiniz. Bire bir konuşmada rahat olmalısınız ve genel toplantılarda iş toplantıları gibi küçük gruplarda ve daha büyük gruplarda rahatça konuşabilirsiniz.

• Aktif Dinleme: Aktif dinleme, meslektaşların, ekip üyelerinin veya müşterilerin görüşlerini kesintisiz bir şekilde dinleme, beden dilini gözlemleme ve daha sonra bilgileri doğrulamak ve bilgi edinmek için öğrenileni tekrarlama yeteneğidir.
• Reklamcılık: Reklamcılık uzmanları, işbirliği, iş hikayesi anlatımı, metin yazarlığı, ağ iletişimi, sunum ve genel konuşma gibi iletişim becerilerini kullanır.
• İletişim: Üç ana iletişim becerisi, daha önce belirtildiği gibi, yazılı iletişim, sözlü iletişim ve sözsüz iletişimdir (beden dili ve ses tonu). Nasıl iletişim kurmak istedikleri konusunda farklı tercihleri ​​olan müşteriler ve / veya iş arkadaşlarınızla karşılaşacağınız için, her üç tarzın da iyi anlaşılmış olması gerekir.

• İçerik Yönetimi: Bir web sitesini veya blogu başarıyla oluşturmak ve yönetmek için güçlü yazma, düzenleme ve içerik seçimi yeteneklerine ihtiyacınız olacaktır.
• İçerik Stratejisi: Marka yöneticileri ve katılım koordinatörleri gibi içerik stratejistleri, işletmeler için farklı sosyal medya platformlarında benzersiz marka mesajları oluşturmak ve yaymak için ikna edici yazma becerilerinden yararlanır. Sosyal Medya Direktörü pozisyonlarında olduğu gibi kariyer pistinde daha yüksek seviyelerde, ekip üyeleri ve şirket yöneticileri ile sözlü olarak iletişim kurmaları gerekebilir.

• Müşteri Hizmetleri: Müşteri hizmetleri profesyonelleri, müşterilere hem yazılı (e-posta yoluyla) hem de sözlü olarak (şahsen veya telefonla iletişim yoluyla) en üst düzeyde destek sağlayabilmelidir.
• Dijital Medya: Yetenekli yazarlar ve grafik tasarımcıları için fırsatlar, dijital medyanın gelişmesiyle birçok kez artmıştır. Bu alandaki işler tipik olarak işbirliği, metin yazarlığı, düzenleme, hikaye geliştirme, hikaye anlatımı, yeniden okuma, teklif geliştirme ve yazma gibi iletişim becerileri gerektirir.

• Bilgi Teknolojisi (BT): Birçok BT projesinin karmaşık olması nedeniyle, birçok ekip üyesinin katkısını gerektiren, BT uzmanlarının hem konuşma hem de yazı yazarken denetçilere, çalışma arkadaşlarına ve diğer proje paydaşlarına iyi iletişim kurmaları gerekir.
• Bilgi ve İletişim Teknolojileri (BİT): Güncel BIT becerilerine sahip olmak, tüm iş profesyonelleri için önemlidir. En son teknolojiye ve araçlara aşina olmak işyerinde başarı için anahtardır.
• Gazetecilik: Rekabetin yüksek olduğu bir alanda profesyonel bir yazar olarak, mükemmel yazma, imla, dilbilgisi, noktalama işaretleri, prova okuma ve düzenleme becerileri göstermeniz beklenir.

• LinkedIn Becerileri: Profesyonel bir LinkedIn profili oluşturmak, görünürlüğünüzü genişletmek ve kariyer aramanızı geliştirmek için akıllıca bir yoldur. Yazma, düzenleme, sunum ve sözsüz iletişim gibi iletişim becerilerini “Seçme Beceriler ve Onaylar” bölümünde listelediğinizden emin olun.
• Pazarlama: Pazarlama mesleğinin alt disiplinlerinin tümü - reklam, halkla ilişkiler, halkla konuşma, pazar araştırması, medya satın alma - ikna edici yazılı ve sözlü iletişim yetkinlikleri gerektirir. Profesyoneller, küçük ve büyük gruplar için dinamik sunumlar hazırlama konusunda da usta olmalılar.

• Microsoft Office: Neredeyse tüm iş profesyonellerinden Microsoft Office yazılımının beş temel programını (Word, Excel, Outlook, Access ve PowerPoint) bilmesi ve kullanması beklenir.
• Sözsüz İletişim: Başkalarıyla yüz yüze tanışırken bireylerin kendilerini nasıl sunduğuna bağlı olarak iş ilişkileri kurulabilir veya bozulabilir. Kendi kendine yeten profesyoneller, sözsüz iletişimin dinamiklerini anlar - nasıl el sıkışır, göz teması kurar ve vücut dilini iyi bir izlenim bırakmak için kullanır.
• Sunum: İş kariyeriniz boyunca, zaman zaman başkalarına bilgi sunmanız istenir. Geleneksel ve PowerPoint destekli sunumların nasıl araştırılacağını ve hazırlanacağını bildiğinizi gösteren iş görüşmeci örneklerini “sunmaya” hazırlıklı olun.
• Kamuya Konuşma: Cilalı konuşmacıların hepsi, açıkça nasıl telaffuz edileceğini, beden dilini ve el hareketlerini nasıl kullandıklarını, izleyicilerini nasıl ele aldıklarını ve duruma uygun bir tonu nasıl kullandıklarına dair iyi gelişmiş bir anlayışa sahiptir.
• Sosyal Medya: Sosyal medya uzmanlarının, çekici bir kopya yazması, bir şirket için benzersiz bir “ses” veya marka yaratması ve müşterilerle sosyal medya platformlarında çevrimiçi iletişim kurmaları gerekmektedir. Sosyal medya platformlarında akış halinde canlı video kullanılıyorsa sözlü iletişim becerileri de gerekebilir.
• Teknik Destek: Hiçbir şey, tüketiciler için, bilgisayar gibi pahalı bir ekipmanın kırıldığı veya çalışması gerektiği gibi çalışmadığı durumdan daha fazla sinir bozucu olamaz. Otomatik yardım masası sistemlerindeki uzun bekleme süreleri, hayal kırıklıklarına katkıda bulunabilir. Bu nedenle, teknik destek uzmanlarının açık bir şekilde iletişim kurabilmeleri, sorunları teşhis etmek için uygun sorular sorabilmeleri ve artan sorunlu biletleri devre dışı bırakabilmeleri çok önemlidir.
• Sözlü İletişim: İşverenler tarafından aranan sözlü iletişim becerileri arasında açık bir şekilde iletişim kurma, başkalarının yapıcı diyaloglarda ihtiyaçlarını tahmin etme, açık uçlu sorular sorma, anlayışı göstermek için parola deyimi ve aktif dinleme becerisi vardır.

Finans Becerileri

Finansal kararları yönetmek çoğu işletme çalışanının rolünün önemli bir parçasıdır. Bu, adayların bir şirketin finansal ihtiyaçlarını ve aynı zamanda pazarın talep ettiği şeylerin karmaşıklığını anlamaları gerektiği anlamına gelir. İşverenler, bir finansal durumu analiz edebilecek, mantıklı sonuçlar çıkarabilecek ve daha sonra harekete geçebilecek adaylar arayacaklar. İyi bir aday kararlarının ardındaki finansal sebepleri dile getirebilir. Ayrıca ayrıntılı ve doğru finansal raporlar hazırlayabilmelidirler.

• Muhasebe: Muhasebeciler ve muhasebeciler için temel finansman becerileri, finansal analitik, matematiksel / sayısal yeterlilik, detaylara dikkat, finansal raporlama, uyumluluk takibi ve yanal düşünmeyi içerir.
• Bankacılık: Banka memuru olmakla ilgileniyor musunuz? Muhasebe bilginizi, finansal ve bankacılık yazılım bilgilerinizi, nakit ve kredi kullanım becerilerinizi, finansal kayıt tutma konusundaki deneyiminizi ve işlem sorularına nasıl cevap vereceğinizi tartışmaya hazır olun.
• Defter tutma: Defter tutucular, özgeçmişlerini ve görüşmelerde muhasebe prensiplerini (GAAP) anladıklarını, genel muhasebe defterlerini inceleyip dengeleyebileceklerini, ödenecek hesapları gerçekleştirebileceklerini, alacak hesapları, tahakkuk eden muhasebe işlemlerini yapabileceklerini ve envanter ve erteleme işlemlerini gerçekleştirebileceklerini belirtmelidirler.
• İş Analisti: İş Analistleri, sağlam finansal tahmin becerilerinin yanı sıra rakamlar ve yüzdeler için de bir başa sahip olmalıdır.
• İş Geliştirme: Bir işletmeyi sürdürülebilir bir büyüme için konumlandırmak için, iş geliştiricilerin finansal planlama, finansal analiz, bütçeleme, istatistiksel hesaplama ve finansal raporlama alanlarında kanıtlanmış güçlü yönlere ihtiyaçları vardır.
• İş Zekası: Veri analizi ve modellemesi, finansal ve işletme analizi, problem çözme, C / C ++, SQL programlama, çevrimiçi analitik işlem (OLAP) ve finansal simülasyonlar, iş zekası analistleri tarafından günlük olarak kullanılan becerilerdir.
• Kasiyer: Kasiyer işleri için adaylar iyi matematik, para ve kredi kullanma becerileri gerektirir.
• Finans: Sık aranan finans becerileri muhasebe, finans mühendisliği, finansal yönetim, finansal modelleme, finansal planlama, finansal raporlama, finansal sistemler ve tahminleri içerir.
• Finansal Danışman / Danışmanlık: Finansal danışmanlar muhasebe, denetim, bütçeleme, maliyet azaltma, emlak planlama, finansal danışmanlık, finansal tahminler ve yatırım planlaması konularında bilgilidir.
• Sigorta: Karizmatik satışlara ve danışmanlık danışmanlığına sahip olmasının yanı sıra, sigorta satış görevlilerinin de sigorta poliçelerinin finansal ayrıntılarını müşterilere açıklayabilmeleri gerekir.
• Pazar Araştırması Analisti: Pazar araştırması analistlerini işe alırken, işverenler SPSS, WinCross, SAS ve / veya Market Sight istatistik yazılım platformlarında finansal ve analitik (özellikle kalitatif ve kantitatif modelleme) beceri ve uzmanlığı ararlar.
• Politika Analisti: Kamu ve politik politikaları analiz etmenin bir parçası politikaların finansal sonuçlarını tahmin etme, maliyetleri değerlendirme ve finansal riskleri kontrol etme yeteneğidir.
• Sigorta şirketi: Sigorta şirketleri, gelişmiş finansal ve istatistiksel modelleme yazılımı kullanarak potansiyel müşterilerin risk potansiyelini belirler.

Delegasyon Becerileri

İnsanları yönetmek, hatta arkadaşlarıyla birlikte çalışmak, tüm işi kendi başınıza yapmak anlamına gelmez. İş dünyasında, bir işbirliği ruhu herkese yarar sağlar ve işbirliğinin bir kısmı delegasyondur. Bu, diğer insanlara iş yapmak için fırsatlar sunması anlamına gelir, kendi paranıza ya da kendi başınıza yapmaya devam edeceğinizi düşünüyorsanız. Heyet, aynı zamanda zaman yönetiminin önemli bir parçasıdır. Her şeyi kendi başınıza alırsanız, kilit alanlarda çalışmanızın olası sıkıntıları olacaktır. İş dünyasında üstün olan birisi, iş ve projeleri meslektaşlarına ve astlarına uygun şekilde dağıtarak kendi iş yükünü yönetebilecek.

• İşletme Müdürü: İşletme yöneticileri için en iyi delegasyon becerileri, proje ekibi liderlerinin seçilmesini ve değerlendirilmesini, zaman yönetimini, artan otorite rollerini üstlenecek eğitim personelini ve verilen herhangi bir proje için gereken kaynakları tasarlamayı içerir.
• Karar Verme: Yönetim düzeyinde karar verme, bir problem veya fırsatı tanımlamayı, olası çözümleri beyin fırtınasını almayı, maliyet-fayda analizlerini yürütmeyi, olası sonuçları değerlendirmeyi ve nihai çözümleri uygulamayı içerir.
• Delegasyon: Delegasyonda iyi olan profesyoneller, net bir şekilde nasıl iletişim kurabileceklerini, geri bildirim sağlayabileceklerini ve belirli görevler için astları değerlendireceklerini ve eğiteceklerini bilirler.
• Yönetici: En iyi yöneticiler mikro-yönetim yapmazlar. Bunun yerine, başkalarına sorumluluk verir, beklentileri iletir, koçluk yapar ve yapıcı geri bildirim sağlar ve olumlu takım ilişkileri kurarlar.
• İnsan Kaynakları: İnsan kaynakları genelcileri ve uzmanları, görevleri önceliklendirerek, yeni sorumluluklar üstlenmeleri için personeli eğitip ilerleterek ve proje aşamalarını İK planlama operasyonlarının bir parçası olarak ekip üyelerine devrederek İK süreçlerini optimize eder.
• Liderlik (Liste): Örgütsel liderler ve yöneticiler tarafından başarılı bir şekilde devredilebilmesi için sağlam iletişim, sözsüz iletişim, koçluk, yönlendirme ve ilişki kurma yetenekleri gerekir.
• Liderlik (En iyi 10): En iyi 10 liderlik becerisi (iyi temsilcilerde bulunan tüm nitelikler): iletişim, motivasyon, delegasyon, pozitiflik, güvenilirlik, geri bildirim, sorumluluk, bağlılık ve esneklik.
• Yönetim: Yönetim seviyesindeki delegasyon, kritik öneme sahip görevlerin ekip çalışmasını planlamayı, organize etmeyi, koordine etmeyi, yönetmeyi ve denetlemeyi gerektirir.
• Büro Müdürü: Büro ortamlarında kullanılan temel yetkilendirme becerileri, görevlendirme ve gözetim, zaman yönetimi ve proje zamanlamasıdır.
• Örgütsel: Örgütsel yetenek doğuştan gelebilir veya öğrenilebilir. Ekip liderliği rollerini üstlenebilecek, görev aşamalarını organize etme ve başkalarına görev devretme adayları arayan işverenler tarafından istenen aktarılabilir iş becerilerinden biridir.
• Ürün Yöneticisi: Ürün yöneticileri, yeni ürünlerin üretimi ve nihai piyasaya sunulması sırasında otoriteyi devretmek için birinci sınıf kişilerarası, stratejik düşünme ve analitik becerilerden yararlanır.
• Proje Yöneticisi: Delegasyon, planlama, kaynakları ve malzemeleri tedarik etme, projeleri düzenleme ve yürütme söz konusu olduğunda mutlak bir “zorunluluktur”.
• Kamu / Kâr Amacı Gütmeyen-Yönetici: Herkesin güçlü delegasyon yetkinlikleri gerektiren kar amacı gütmeyen işler arasında sosyal yardım koordinatörü, proje koordinatörü, uyum koordinatörü, bakım personeli sorumlusu, konut koordinatörü ve yönetilen bakım koordinatörü pozisyonları bulunur.
• Takım Oluşturma / Takım Çalışması: Görevleri en yetenekli takım üyelerine devretmek için, proje liderliği uygulamalı iletişim, problem çözme, liderlik ve motivasyonel güçler üzerine çağrı yapar.
• Zaman Yönetimi: Bir projeyi tamamlamak için gereken süreyi analiz edebilmek ve buna göre görevleri veya proje aşamalarını devretmek için bir sanat vardır. Etkili zaman yöneticileri, önceliklendirme, zamanlama, yapılacaklar listesi tutma, istirahat ve yetki vermede uzmandır.
• Eğitim Koordinatörü: Eğitim koordinatörleri, sınıf öğretmenlerini işgücü eğitmenlerine, eğitim oturumlarını organize etmeye ve programlamaya ve personelin iş başında eğitime hazır olduğunu değerlendirmeye yönlendirir.

Hassas Yetenek

İşletme niteliklerini tartışırken teknik ve analitik becerilere odaklanmak cazip gelebilir, ancak yumuşak beceriler, işletme okulunda öğrendiğiniz şeyler kadar önemlidir. İş dünyasında başarılı olmak için gerekli olan temel yumuşak becerilerden bazıları takım oyuncusu olmak gibi şeylerdir, yani bencil ve işbirlikçi olmak, sadece sizin için değil grup için neyin iyi olduğunu göz önünde bulundurarak.

Esnek bir tutuma sahip olmak, sizin tercih ettiğiniz veya aynı fikirde olmasanız bile bir plana devam etmek demektir. Problem çözme, yetiştirilmesi gereken diğer bir büyük yumuşak beceridir. Beklenmeyen anahtarlar dişlilere atıldığında, iyi bir problem çözücü sakin kalacaktır ve tekrar hareket etmeleri için eleştirel düşünecektir. Sorun çözücüler, işverenler için çok değerlidir. Benzer şekilde güven, değeri yüksek, ancak sahte bir güven veya hak etmeyen kibirli bir tutum olmayan yumuşak bir beceridir. Güven, gerçek bilgi, beceri ve yetenek ile desteklenmelidir.

• Analitik: Beş analitik beceri türü iletişim, yaratıcılık, eleştirel düşünme, veri analizi ve araştırmadır.
• Çatışma Yönetimi / Çatışma Çözümü: İşyeri çatışmalarının artmasını önlemek için, anlayışlı denetçiler iletişim becerileri (yazılı, sözlü ve sözsüz), duygusal zeka, empati ve yaratıcı problem çözme kullanırlar.
• Eleştirel Düşünme: İlk beş kritik düşünme becerisi analiz, iletişim, yaratıcılık, problem çözme ve açık fikirliliktir.
• Girişimcilik: Başarılı girişimciler yaratıcı düşünme, liderlik ve hesaplanmış risk alma yetenekleri ve güçlü bir iş ahlakından yararlanırlar.
• Esneklik: Değişen koşullara neşeyle ve sorunsuz bir şekilde uyum sağlamada esnekliklerini kanıtlayabilen iş adayları, işverenler arasında her zaman yüksek talep görmektedir.
• Genel Beceriler: Şirketler tarafından değer verilen genel yumuşak beceriler arasında iletişim, bilgisayar okuryazarlığı, hızlı öğrenme, problem çözme ve takım çalışması bulunmaktadır.
• Endüktif Akıl Yürütme: Bir tür mantıksal düşünme, endüktif akıl yürütme, insanların kişisel olarak deneyimledikleri, kanıtlanmış gerçekleri, şimdiki ve geçmiş gözlemlerini temel alan genellemeler formüle etmelerini sağlar.
• Kişilerarası: Önemli kişilerarası beceriler arasında liderlik, motivasyon, özen, sorumluluk, aktif dinleme ve ekip çalışması yer alır.
• Mantıksal Düşünme: Mantıksal düşünürler en iyi karar vericilerdir, çünkü gerçek verileri ve nedeni, stratejileri ve çözümleri formüle etmek için tümdengelimli analiz edebilirler.
• Çoklu görev: Çoklu görev, farklı iş görevlerini öncelik sırasına koyma ve bunlara eşlik etme becerisidir, böylece herkes doğru bir şekilde ve belirlenen tarihler dahilinde tamamlanır.
• Motivasyon: Motivasyon becerileri, ekip sahipliğini ve projelerin yürütülmesini en üst düzeye çıkarmak, paydaşlardan katılım sağlamak ve satışları kapatmak için işyerinde uygulanmaktadır.
• Müzakere: Müzakere, yetenekli satış, yönetim, pazarlama, müşteri hizmetleri, emlak ve hukuk uzmanları arayan işverenler tarafından ayrıcalıklı, yüksek değerli bir beceri setidir.
• İkna Edici Beceriler: Başkalarını bir ürün veya hizmet satın almaya, bir işlem izlemeye veya bir taahhüde kabul etmeye ikna edebilme yeteneği, satış, halkla ilişkiler, pazarlama ve hukuk uzmanlarının belirleyici özelliğidir.
• Problem Çözme: İyi problem çözücüler kök nedenleri analiz edebilir, beyin fırtınası müdahalelerini analiz edebilir, olası çözümleri değerlendirebilir ve eylem planlarını uygulayabilir.
• Araştırma: Araştırma uzmanlığına sahip iş adayları, düşünce kuruluşları, pazar araştırma firmaları, kolejler, tıbbi araştırma merkezleri, yoklama kuruluşları ve danışmanlık firmalarıyla kazançlı kariyer yapabilir.
• Sosyal: İşyerinde en önemli beş sosyal beceri empati, işbirliği, sözlü iletişim, aktif dinleme ve sözsüz iletişimdir.
• Hassas Yetenek (Liste): İş adaylarında en çok talep edilen yumuşak becerilerden bazıları iletişim, eleştirel düşünme, liderlik, pozitiflik, takım çalışması ve güçlü bir iş etiğidir.
• Hassas Yetenek (En iyi 7): Özgeçmişinizde gösterilecek en iyi yedi yumuşak beceri; takım oyuncusu olarak hareket etmek, esneklik, etkili iletişim, problem çözme ve beceriklilik, geri bildirim, güven ve yaratıcı düşünceyi kabul etmek.
• Yöneticiler İçin Yumuşak Beceriler: Yöneticiler için en önemli on yumuşak beceri; güvenilirlik, samimiyet, iş ahlakı, iletişim, takım çalışması, zaman yönetimi, hedef belirleme, zihinsel çeviklik, esneklik ve garanti edildiğinde iyi yönlendirme yeteneğidir.

Beceri Listeleri Nasıl Kullanılır?

Özgeçmişinizi veya kapak mektubunuzu oluştururken veya iş ararken buradaki yetenekleri kullanın. Özgeçmişinizi karalayın ve bu anahtar kelimelerle mektubu örtün ve önceki çalışmalarınızda bu becerileri gösterme yöntemlerinizi geliştirerek röportajınıza hazırlanın. Her iş için farklı beceriler ve deneyimler gerekecektir, bu nedenle işveren tarafından listelenen becerilere odaklanarak iş tanımını dikkatlice okuduğunuzdan emin olun.