Yıldız Satış Görevlilerinin Özellikleri

Herhangi bir sektördeki en iyi performans gösteren satış temsilcileri elit bir gruptur. Koşulları, ekibin geri kalanıyla aynı olsa da, aynı müşteri adayları, aynı ürünler, aynı pazar yeri gibi, diğer satış görevlilerinden daha iyi performans gösteriyorlar. Yıldız satıcılarını farklı kılan, genel olarak satış ve hayata yaklaşımlarıdır. İşte tüm yıldız satıcılarının ortak özelliklerinden bazıları.

01 Yıldızlar Etiktir

En iyi satış görevlileri, satışı güvence altına almak için aldatma veya doğrudan yalan kullanmazlar. Bu taktiklerin sonunda satış görevlisinin itibarını öldüreceğini ve hiç satışla sonuçlanmayacağını (ve muhtemelen süreçte kovulmasını sağladığını) biliyorlar. Daha da kötüsü, İnternet nedeniyle, satış görevlisini gelecekteki işlere takip ederek kötü bir ün süresiz olarak oyalanacaktır.

02 Yıldız Müşteriye İlk Sırayı Verdi

Beklentiler kotanızı ya da satış yöneticinizin en kısa sürede bir anlaşma imzalamanızı engellediği gerçeğini önemsemiyor. Endişelenecek kendi sorunları var. Bir yıldız satış elemanı, 'Bugün bu fırsat için ne yapabilirim?' Fikrinden satışlara yaklaşıyor. ve 'Bir anlaşmayı nasıl kapatabilirim?' değil. Yıldız satıcıları çöpçatanlar gibidir. Doğru müşteriyi ve doğru ürünü bulurlar ve beklentiyi mutlu etmek için onları bir araya getirirler.

03 Yıldız kendi hatalarını kendi

Yıldız satış görevlileri başkasıyla ilgili sorunları veya hataları suçlamaya çalışmaz - teknik destek ekibi, nakliye departmanı, potansiyel müşterinin ofisinde birileri, vb. Aslında, tamamen kendileri olmasalar bile sorunu çözmekten çekinmezler arıza. Bir yıldız satış elemanı, suçu başka bir yere kaydırmaya değil, müşteriye doğru hale getirmeye odaklanır.

04 Yıldız Kendini Kullanılabilir Yap

Anlaşmanın kapandığı anı ortadan kaybeden bir satıcı, hem müşteriyi hem de kendisini rahatsız ediyor. Yıldız satıcıları satışı kapattıklarında, bu müşteriyle olan ilişkilerinin sadece bir başlangıç ​​olduğunu biliyorlar. Müşterilerin soru veya endişeleriyle kendilerine ulaşmalarını, düzenli olarak takip etmelerini ve zaman içinde kendileriyle müşterileri arasındaki iş ilişkilerini geliştirmeye devam etmelerini kolaylaştırır. Bunu yapmak yalnızca müşteriyi mutlu etmekle kalmaz, gelecek müşterilerden gelecek referansları ve referansları da garanti eder.

05 Yıldız Ödevlerini Yap

Bir yıldız satış elemanı her randevuya hazırlanır. Potansiyeli satış döngüsünde mümkün olan en erken zamanda araştırır - ideal olarak, liderliğe ulaşır ulaşmaz. Soğuk görüşme ve randevu sırasında potansiyel müşterinin ihtiyaç ve sorularını takip etmek için not alır ve bu bilgiyi o kişi için doğru satış yaklaşımını tasarlamak için kullanır. Bu, satış sürecini her iki taraf için de keyifli hale getirir ve aynı zamanda satışın hızlandırılmasına yardımcı olur.

06 Yıldızın Bir Planı Var

Yıldız satıcıları sadece bir satış müdürü tarafından belirlenen kotalarla yaşamazlar. Bir yıldız satış elemanı ne yapmak istediğini biliyor ve bunu yapıyor. Yıldız satıcıları, acil ihtiyaçlarını belirlemek ve sağlamak için kısa vadeli hedefler koymuşlar ve ayrıca, kademeli ve tutarlı bir şekilde ulaşmak için çalıştıkları uzun vadeli bir hedefleri vardır.

07 Yıldız Düzenlendi

Ay boyunca ne kadar satış yaptıklarını ya da boru hattındakileri kapatmak için ne kadar yakın olduklarını bilmeyen satıcılar, kotalarını yenmek için faaliyetlerini sürekli izleyen bir satıcıdan çok daha fazla zaman geçirecekler. Yıldız satış temsilcileri boru hatlarının durumunun her zaman farkındadır ve kotalarındaki ilerlemelerine dikkat ediyorlar. Satış aktivitelerini, ihtiyaç duydukları satışları yapmak için en çok başarmaları gereken şeylere göre planlar. Sonuç olarak, düzenli olarak kotalarını atıyorlar - ve yağ komisyonu kontrolleri sayesinde bundan faydalanıyorlar.