Farklı Satış Yaklaşımı Yöntemlerini Anlamak

En iyi satış yaklaşımı yok. Kişiliğiniz ve geçmişiniz, hangi satış tekniğinin sizin için en etkili olduğunu belirleyecektir. İyi çalışan bir metodolojiniz olsa bile, şimdi ve sonra farklı bir yaklaşım denemek iyi bir fikirdir.

Yeni yöntemler denemek sizi sıkıntıya sokmaz ve yeni bir satış yaklaşımının sizin için ne kadar işe yaradığına şaşırabilirsiniz. Aslında, birçok satış elemanı bir yaklaşım birleşimini kullanarak en iyisini yapar.

Anında Arkadaş

İnsanlar sevdikleri birinden satın almak konusunda daha iyi hissederler. Buddy yaklaşımını kullanan satıcılar sıcak ve arkadaş canlısı, sorular soruyor ve umutlarına ilgi gösteriyorlar. Potansiyel her müşteri ile duygusal bir düzeyde bağlantı kurmaya çalışırlar.

Bu yaklaşım çok etkili olabilir, ancak yalnızca doğru ellerde. Genelde sıcak kalpli ve yeni arkadaşlar edinmeyi seven satıcılar. Bunu yapmadığınız sürece, bu yaklaşımı bir olasılıkla denemeyin - insanlar taklit edip etmediğinizi söyleyebilir ve sizden çok mutsuz olacaklar.

Ayrıca, müşteriyi sevdiğinizi ve umuduyla ilgilendiğinizi göstermek için birtakım takipler yapmanız gerekecektir. Örneğin, randevunuz sırasında müşterinin on bir aylık bebeği hakkında sohbet ediyorsanız, çocuğun ilk doğum gününde bir kart ve küçük bir hediye veya her ikisini birden göndererek takip etmelisiniz.

Guru

Daha mantıklı ve daha az duygusal bir yaklaşım tercih eden satıcılar, kendilerini her şeyde ve sektörleri ile ilgili her şeyde uzman olma görevini üstlenirler. Kendisini problem çözücüler olarak konumlandırıyorlar, herhangi bir soruyu cevaplayabiliyorlar ve potansiyel müşterinin kendisinden önce geldiği herhangi bir sorunu çözebiliyorlar.

Guru yaklaşımı, ilgili bilgileri öğrenmek ve sektörünüzdeki değişikliklere ayak uydurmak için çok fazla çalışma gerektirir. Ancak, gereken süreye girmeye istekliysanız, hem potansiyel müşterilerinize satış yapmak hem de bol miktarda tavsiye üretmek için çok iyi bir şey yapabilirsiniz. Müşteriler ne kadar harika bir kaynak olduğunun farkına vardıklarında, arkadaşlarınıza ve iş arkadaşlarınıza doğrudan size sorular göndereceklerdir.

Danışman

Bu yaklaşım "gurusu" ve "dostum" yaklaşımlarını birleştirir. Danışman yaklaşımını kullanmayı seçen satış elemanı, kendini müşterinin en iyi çıkarlarını göz önünde bulunduran bir uzman olarak sunar. Şirketinin ürünleri hakkında her şeyi biliyor ve birkaç soru sorarak, ihtiyaçları için en iyi ürünü bulabilir.

İlk iki yöntemin en iyi özelliklerini birleştiren bir yaklaşım olarak, son derece etkilidir. Ancak aynı zamanda bir satış görevlisi adına çok fazla zaman ve çaba gerektirir. Hem bilgili hem de beklentilerinizle duygusal bir bağ kurabilmelisiniz. Bu özelliklerin her ikisini de yönetebilirseniz, satışlarınız bir roket gibi gerçekleşecektir.

Networker

Ağ, herhangi bir satış görevlisi için büyük bir yardım olabilir. Özel ağ oluşturucu, bir arkadaş ağını, iş arkadaşlarını, diğer şirketlerden gelen satış görevlilerini, müşterileri ve eski müşterileri ve tanıştığı herkesi bir ağ kurmak ve sürdürmek için bir sonraki seviyeye götürür. Yeterince güçlü bir ağ, satış temsilcisinin gereksinimlerinin çoğunu veya tümünü sağlayabilen sürekli bir sıcak müşteri akışı yaratacaktır.

Bu yaklaşımla, insanları yetiştirmek için çok zaman harcayacaksınız. Çeşitli etkinliklere, partilere vb. Katılmaktan ve yeni insanlarla tanışmaktan hoşlanan satışçılar için oldukça etkili bir tekniktir. Sadece iyilik yaparak ve sırayla size yardım eden kişilere ipuçlarını yollayarak cevap vermeniz gerektiğini unutmayın.

Zor satıcı

En iyisi “satın alma olasılığını korkutmak” olarak tanımlanmakta, zorlu satış yaklaşımı, satış görevlilerine kötü bir ün kazandıran şeydir. Sert satış yapmak, istemediği veya ihtiyaç duymadığı halde birisini bir ürünü satın almaktır. Yöntemler zorbalıktan (ör. “Şimdi satın alın veya yarın aptal hissedersiniz”), manipülasyona (ör. “Benden almazsanız işimi kaybederim”), doğrudan aldatmacaya (ör. Aldatma) kadar uzanır (ör., “Bu ürün rekabetten çok daha iyi bir güvenlik geçmişine sahip”).

Hiçbir etik satış temsilcisi katı satış yaklaşımı kullanmamalıdır. Maalesef, sonuç bir daha asla satın almayan bir müşteri olsa ve er ya da geç, şirketin tamamı için kötü bir üne sahip olmasına rağmen, bu tür satış stratejisini kullanan satış temsilcileri hala var. İlk dört yaklaşımdan bir veya daha fazlasına bağlı kalın - hepsi etkili ve etik.