İşyerinde Güven İnşa Etmenin En İyi 10 Yolu

Kuruluşunuzdaki güven düzeyini bir bütün olarak her zaman kontrol edemezsiniz, ancak acil çalışma ortamınıza güveni artıracak şekillerde hareket edebilirsiniz. Bu ortam, departmanınızı, çalışma ekibinizi veya ünitenizi veya odacık alanlarındaki iş arkadaşlarınızı içerebilir.

Bazı kontrolünüzün olduğu daha küçük bir birimde güven oluşturmak, büyük kuruluşta güveni arttırmaya yardımcı olur. Birbirlerinin iş arkadaşlarına güvenen yöneticiler, güvenlerini büyük kuruluşlara da genişletme eğilimindedir. Bu da, diğerlerine güven uyandırır.

Daha sonra, güvenin yeniden inşası, güven veren bir çalışma ortamı oluşturmak için işe yaramayan şeye bakmanıza izin verir, ancak oraya gitmeyin. Bunun yerine, her yeni çalışanla ilişkinizin başından itibaren güven oluşturmaya başlayın.

İşyerinde Güven Nasıl Kurulur?

• İnsanları denetleme pozisyonlarında işe almak ve terfi ettirmek Olumlu, yetenekli ve kişilerarası ilişkiler kurabiliyorsa, onlara rapor verenlerle iletişim kurabilirler. Denetim otoritesinin raporlama çalışanları ile olan ilişkisi, güvenin temel yapı taşıdır.
• Tüm çalışanların becerilerini geliştirmek- özellikle de mevcut süpervizörlerin ve terfi etmek isteyenlerin - etkili kişiler arası ilişki kurmada.
• Personeli bilgilendirin. Her durumda, en kısa sürede rahatça ifşa edebileceğiniz kadar bilgi sağlayın.

• Dürüstlükle hareket edin ve taahhütleri yerine getirin. Taahhüdün devam edemiyorsa, durumda olanları gecikmeden açıkla. Gözlemlenen davranış veya eylemler çalışanlar tarafından gelecekteki davranışları öngörmek için temel olarak algılanır. Sanki güvenmeye değermiş gibi davranan denetçiler daha az şikayetle daha fazla işbirliğine ilham veriyor.
• Zamanında zor meselelerle yüzleşin. Bir çalışan sık sık yoksa veya etrafta dolaşıp çalışma zamanını geçiriyorsa, bu konular hakkında onunla yüzleşmek önemlidir. Diğer çalışanlar size daha fazla güvenmek için izliyor ve öğreniyor olacak.

• Tüm çalışanların çıkarlarını koruyun. İşe yaramayan çalışanlar hakkında konuşmayın ya da başkalarının suçlamalarına, telefon numaralarına veya işaret parmaklarına dokunmalarına izin vermeyin. Çalışanlar, isimlerinin boşuna alınmadığını bildiklerinde güvenmeyi öğrenirler.
• Denetim ve diğer iş görevlerinde yetkinliği gösterin. Ne hakkında konuştuğunu bilin ve bilmiyorsan itiraf et. Hiçbir şey, bir şeyi bilmeme ve herkesin bilgilendirilmesi için bilgi edinme konusunda söz sahibi olan yöneticilerden daha etkili bir şekilde güven kuramaz. En kötü tepki, bir yönetici bilmeye karar verdiğinde ve hatalı bilgi verdiğinde ortaya çıkar. Çalışanlar bilgi eksikliğini affedebilir ancak hiçbir zaman yalan söyleyemez.

• Saygı ve tam dikkat ile dinleyin. Personel üyelerinin ihtiyaçlarına empati ve duyarlılık göstermek. Güven, anlayabileceğiniz ve ilişki kurabileceğiniz inancınızdan büyür.
• Müşteriye yönelik hizmetleri ve ürünleri geliştirmek için düşünceli riskler alın. Risk aldığınızda, çalışanlara da aynısını yapabileceklerini gösterirsiniz - özellikle düşünceli bir riskin kötüye gittiği durumlarda sonuç yoksa. Risk almak cezalandırılmadığı zaman, güven çimentolanır.
• Beklentilerinizi yüksek tutun. Bir amir veya ekip üyesi iseniz, personelin standartlarınızı karşılayabilecek kapasitede olduğuna inanıyormuş gibi davranın. Bu destek, çalışanlarınızın en iyi çabalarını ve güvenlerini teşvik eder.

Bir insan kaynakları uzmanı veya bölüm müdürüyseniz, işyerinde güven oluşturma konusunda koçluk yöneticileri ve amirlerin özel rolüne sahip olursunuz. Destekleyici, koruyucu politikalar geliştirip yayınlayarak kuruluş içindeki güç dengesini etkiliyorsunuz. Kuruluşunuzda farklı işler yapan insanlar arasında uygun sosyal normlar oluşturmada da etkili olursunuz.

Daha büyük bir organizasyon güven veren, güçlendirici bir çalışma ortamı yaratmaya yatırım yaptığında, takım oluşturma faaliyetlerini tam olarak taahhüt edin. Bu faaliyetlere ekip odaklı bir kültürün kapsamı dahilinde girilmesi, üretkenliği artırabilir, güvene zarar verebilir ve çalışanlarınızla gerçekleştirmek istediğiniz her şeyi olumsuz yönde etkileyebilir.

Güven Temeli

Bir kurumsal psikolog ve yazar Marsha Sinetar'ın yazdığı gibi, “Güven teknik değil, karakter meselesidir; cilalı dışımızdan ya da ustalıkla işlediğimiz iletişimden dolayı olma biçimimizden dolayı güveniyoruz. ”

Yaptığınız her eylem ve iş arkadaşlarınız ve çalışanlarınızla olan her etkileşiminizle işyerinizde güven ilişkileri ve güven kültürü oluşturup sürdürüyorsunuz. Güven kırılgan olabilir, ancak zamanla güçlü büyüme kapasitesine sahiptir.