Karınızı Artırmak için Ürünlerinizi Nasıl Konumlandırırsınız?

Marka ve diğer konumlandırma taktikleri genellikle pazarlamanın işi olarak görülür. Bununla birlikte, siperlerdeki satış görevlilerinin de konumlandırma ile ilgili olmalarının bir nedeni yoktur. Kendi USP'nizi (Eşsiz Satış Önerisi) geliştirmek, kendinizi potansiyel müşterilere nasıl daha cazip hale getirebileceğinize sadece bir örnektir.

Ürününüzü Nasıl Konumlandırabilirsiniz?

Aşağıda, ürünlerinizi, karları en üst düzeye çıkaracak şekilde nasıl konumlandıracağınızı öğrenmek için bazı ipuçları verilmiştir.

Bir sıfat seçin. Ürününüzü ve şirketinizi pazarda konumlandırmak temel olarak kendinizi belirli sıfatlarla (umarım olumlu olanlarla) ilişkilendirmek anlamına gelir. Bir müşteri logosu hakkında bir fikir edindiğinde veya şirketinizin şubelerinden biri tarafından yönlendirildiğinde, şirketinizle ilgili bazı duygular hissetmelerini istersiniz.

Ürününüzle ilişkilendirmeye çalışabileceğiniz neredeyse sonsuz sayıda sıfat ve duygusal gölgeleme var, ancak hepsi dört kategoriden birine düşme eğilimindedir: daha hızlı, daha ucuz, daha iyi veya farklı. Ürününüzü nasıl yerleştireceğinize karar verirken, bu kategorilerden birini veya ikisini seçmeli ve ardından seçtiğiniz kategorileri temel alarak seçiminizi daha da daraltmalısınız.

Rekabetinizi düşünün. Kendinizi rakiplerinizden daha iyi bir yere yerleştirmek genellikle müşteri hizmetleriyle en iyi şekilde başarılır. Sonuçta, bir perakende satış elemanı olarak, ürününüzün ne kadar iyi yapıldığını veya hangi özelliklerle birlikte geldiğini kontrol edemezsiniz, ancak müşterilerinize son derece iyi bakma taahhüdünde bulunabilirsiniz.

Sıradışı olmaktan korkma. Kendinizi farklı olarak konumlandırmak çoğu zaman daha iyiyle el ele gider. Başka hiç kimsenin yapmadığı bir müşteri hizmeti düzeyi sağlıyorsanız, tanım gereği daha iyi olmanız gerekir. Ancak, gerçekten göze çarpmak istiyorsan, özellikle sıradışı ve hatta garip bir şey yapman gerekecek.

Örneğin, bir yaratıcı satış elemanı, "Sadece ayağımı kapıya sokmaya çalışırken" diyen bir notla eski bir ayakkabıyı göndermiştir. Bu yaklaşım size bir satış getirebilir veya getirmeyebilir, ancak sizi kesinlikle müşterinin aklında farklı bir konuma getirecektir.

Daha hızlı çalış. Daha hızlı vurgulamayı seçmeniz, sizin seviyenizdeki müşteri hizmetleri ile de yakından ilgilidir. Tepkili olma, aradıkları müşteriye geri dönme, sorunları hızlı bir şekilde çözme, parçaları ve ürünleri müşteriye zamanında modası verme vs.

Daha hızlı, bir müşterinin bir sorunla uğraşmak için ne kadar veya ne kadar az zaman geçirmesi gerektiği ile de ilgili olabilir. Sizi tek bir çağrı ile her şeyi çözebilirse, bir şeyleri tamamen çözmeniz birkaç gün sürse bile, kendisini çok hızlı hissedecektir.

Fiyatlarına yakından bak. Kendinizi daha ucuz olarak konumlandırmak muhtemelen en az istenen kategoridir, ancak fiyatlarınıza itiraz eden müşterileriniz varsa, en iyi seçenek olabilir. Tanım olarak, sola ve sağa indirimler yapıyorsanız, satış başına daha az para ve muhtemelen genel olarak daha az para kazanacaksınız. En ucuz kategorisi, doğrudan satırınızı kesen tek kategoridir.

Hangi kategorileri seçeceğinizi nasıl biliyorsunuz? Bunu öğrenmenin en iyi yolu müşterilerinize sormaktır. En iyi müşterilerinize gidin ve neden sizden satın almayı seçtiklerini, neden müşteri olarak kaldıklarını ve en çok neyi sevdiklerini ve en azından ürününüz, hizmetiniz vb. Hakkında sorun. Elde ettiğiniz geri bildirimler size oldukça net bir fikir vermelidir. Hangi kategoriler gerçekten istediğiniz potansiyel müşterilere daha çekici gelecektir.

Esnek ol. Ürününüzü yerleştirmek için hangi kategorileri kullanmak istediğinizi seçtikten sonra, bunlara sonsuza dek bağlı kaldığınızı hissetmeyin. Konumlandırmanın sizin için iyi çalışmadığını fark ederseniz, her zaman geri dönüp farklı kategoriler seçebilirsiniz. Şirketiniz ürünlerinde veya mesajlaşmalarında değişiklik yaptıysa, bazı değişiklikler yapmanız gerekebilir.

Şirketlerin, pazardaki bir değişime karşılık olarak konumlarını değiştirmeleri aslında oldukça yaygındır. Örneğin, McDonald's başlangıçta kendisini daha hızlı ve ucuz olarak konumlandırdı; Ancak, tüketici tercihlerindeki değişime karşılık olarak, kendisini daha iyi, "sağlıklı" bir seçenek olarak yeniden konumlandırdı.