10 Ortak Davranış Mülakat Sorusu

Bir iş görüşmesi sırasında, size davranışsal görüşme soruları sorulması muhtemeldir. Bu tür bir görüşme sorusu hakkında daha fazla bilgi edinin, işverenlerin sorduğu en yaygın davranışsal görüşme sorularını gözden geçirin ve işyerindeki durumlarla nasıl başa çıkacağınıza dair örnekler vermeniz istendiğinde nasıl hazırlanıp sorunsuzca yanıt alınacağına dair ipuçları alın.

Davranışsal Görüşme Soruları Neden Önemli?

Davranışsal iş görüşmesi teknikleri tüm şirketler tarafından kullanılır. Bir rolde ne yaptığınızı açıklamanızı veya nitelikleri paylaşmanızı isteyen geleneksel iş görüşmesi sorularından farklı olarak, bu sorular doğrudan pozisyonla ilgili somut beceri ve deneyimlerden örnekler arar.

Sorular genellikle bir durum sunup, geçmişte benzer bir şeye cevap vermek için ne gibi işlemler yaptığınızı ve sonucun ne olduğunu sormak suretiyle biçimlendirilir.

Görüşme yapan kişi, bir durumu nasıl ele aldığınızı soracak ve ne yaptığınıza dair bir açıklama yaparak yanıt vermeniz gerekecektir. Mantık, geçmişte başarınızın gelecekteki başarınızın olumlu bir göstergesi olmasıdır.

10 Davranışsal Görüşme Soruları ve Örnek Cevaplar

İşte bir iş görüşmesi sırasında sorulabilecek popüler davranışsal görüşme soruları. Yanıtları inceleyin ve sorulara nasıl cevap vereceğinizi düşünün.

Örnek cevaplardan görebileceğiniz gibi, belirli örnekler ve anekdotlar ile hazır olmak önemlidir.

Cevapları ezberlemenize gerek yokken, hangi deneyimleri paylaşacağınızı ve bunları görüşmeci ile nasıl tarif edeceğinizi bir fikir edin. Örneklerinizin hem açık hem de özlü olmasını istersiniz.

1. Baskı altında nasıl etkili çalıştığınızı bana anlatın.

Ne bilmek istiyorlar: Yüksek stresli bir iş olarak kabul ediliyorsanız, görüşmeci baskı altında ne kadar iyi çalışabileceğinizi bilmek isteyecektir. Yanıt verdiğinizde baskıyla nasıl başa çıkıldığına dair gerçek bir örnek verin.

60 gün içerisinde müşteriye teslim edilmesi planlanan önemli bir proje üzerinde çalışıyordum. Danışmanım bana geldi ve diğer projelerimizi zamanında tutarken hızlandırmamız ve 45 gün içinde hazır olmamız gerektiğini söyledi. Çalışanlarım için bir zorluk haline getirdim ve programlarımızın her birine sadece birkaç saatimi etkili bir şekilde ekledik ve iş yükünü paylaşarak 42 gün içinde işi hallettik. Tabii ki, birlikte çalışacak çok sayıda insan vardı, ancak etkin görev dağılımımın projenin başarısına katkıda bulunan önemli bir bileşen olduğunu düşünüyorum.

Daha Fazla Cevap: Stresle nasıl başa çıkıyorsunuz?

2. Bir zorlukla nasıl başa çıkıyorsunuz? Örnek vermek

Ne bilmek istiyorlar: Kimse mükemmel değildir ve hepimiz hata yaparız. Görüşme yapan kişi, bir hata yaptığınız zaman, bunun gerçekleşmesinden ziyade, nasıl idare ettiğinizle daha fazla ilgilenmektedir.

Bir keresinde, çalıştığım kulübe belirli bir üyelik türünün ücretini yanlış yazmıştım. Hatamı kendime geldiğimi ve dürüstlüğümü takdir eden amirime açıkladım. Yeni üyeye başvuru ücretinden vazgeçmeyi teklif etmemi söyledi. Üye hatam olmasına rağmen klübe girdi, amirim anlayışlıydı ve bir hata yaptığım için kendimi kötü hissetmeme rağmen, gelecekte doğru bilgileri vereceğime emin olmak için ayrıntılara yakından dikkat etmeyi öğrendim.

Yanıtlama İçin İpuçları: Hatalarla ilgili röportaj sorularına nasıl cevap verilir.

4. Hedefleri nasıl belirlediğinize bir örnek verin.

Ne bilmek istiyorlar: Bu soru ile görüşmeci, başarmak istedikleriniz için ne kadar iyi planladığınızı ve belirlediğinizi bilmek ister. Yanıt vermenin en kolay yolu başarılı hedef belirleme örneklerini paylaşmaktır.

Bir mağazadaki satış ortağı olarak ilk işime başladığım birkaç hafta içinde moda sektöründe olmak istediğimi biliyordum. Bölüm müdürüne kadar yolumda çalışmaya karar verdim ve bu noktada tam zamanlı olarak tasarım okuluna devam edebilmek için biriktirdiğim paraya sahip olacağım. Ben sadece bunu yaptım ve ilk işimi bile mezuniyetten önce yazımı tamamladığım stajyerlikten çıktım.

5. Ulaştığın bir hedefe örnek ver ve bana nasıl ulaştığını anlat.

Ne bilmek istiyorlar: İşe alma yöneticisi, hedeflerinize ulaşmak için ne yaptığınızı ve bunları başarmak için attığınız adımları öğrenmekle ilgilenmektedir.

XYZ Şirketi için çalışmaya başladığımda Ayın Çalışanı ünvanını almak istedim. Bu bir motivasyon kaynağıydı ve tüm çalışanlar bunu ciddiye almıyordu, ama ben gerçekten o park yerini ve duvardaki resmimi istedim. İş arkadaşlarıma, süpervizörlere ve müşterilerime zaten yardımcı olmak için elimden geleni yaptım. İşi ve birlikte çalıştığım insanları sevdim. Üçüncü ay oradaydım, onuru aldım. Amacımı başarmak güzeldi ve gerçekten orada bir yönetim pozisyonuna geçmeyi sonlandırdım, olumlu tavrım ve azimim yüzünden düşünüyorum.

Daha Fazla Cevap: Hedeflerinize ulaşmakla ilgili sorularla röportaj yapın.

6. Popüler olmayan bir karar verdiğinizi açıklayın ve onu nasıl uyguladığınızı açıklayın.

Ne bilmek istiyorlar: Bazen yönetim zor kararlar vermek zorunda kalır ve yeni bir politika uygulandığında tüm çalışanlar mutlu olmaz. Bir karar alma rolü için mülakat yapıyorsanız, mülakatçı değişim uygulama sürecinizi bilmek isteyecektir.

Bir keresinde, amirleri başka bir şehre taşınırken bir grup çalışanı miras aldım. Yönetim onayı olmadan birbirlerinin vardiyalarını kapatmalarına izin verildi. Belirli insanlara diğerlerinden daha fazla fırsat verildiği tutarsızlıkları beğenmedim. Ekstra saat isteyen ve belirli zamanlarda müsait olan herkesin kullanılabileceğinden emin olmak için asistanımın tüm personel değişikliklerini onaylattığı bir politika belirledim.

Daha Fazla Cevap: Alınması en zor kararlar nelerdir?

7. Bir takımda nasıl çalıştığınıza bir örnek verin.

Ne bilmek istiyorlar: Birçok iş, ekibin bir parçası olarak çalışmayı gerektirir. Bu roller için yapılan görüşmelerde, işe alım yöneticisi diğerleriyle ne kadar iyi çalıştığınızı ve diğer ekip üyeleriyle nasıl işbirliği yaptığınızı bilmek isteyecektir.

Üniversitedeki son dönemim boyunca, Tarih bölümündeki bir araştırma ekibinin bir parçası olarak çalıştım. Projeye liderlik eden profesör, Orta Çağ'da Avrupa'da dilin gelişimi üzerine bir kitap yazıyordu. Her birimize odaklanmamız gereken farklı sektörler tahsis edildi ve ilerlememizi tartışmak için profesörle haftalık görüşmemizden önce bağımsız olarak görüşmemizi ve herhangi bir sorun yaşarsak birbirimize yardımcı olmamızı önerdim. Profesör birlikte çalıştığımız yolu gerçekten takdir etti ve araştırmasını da düzene soktu. Ona yardım ettiğimiz çalışma yüzünden son aylarına programdan önce başlamaya hazırdı.

Yanıtlama İçin İpuçları: Takım çalışmasıyla ilgili röportaj sorularına nasıl cevap verileceği.

8. İşyerinde birisine katılmıyorsanız ne yaparsınız?

Ne bilmek istiyorlar: Bu soruyla, görüşmeci işle ilgili sorunların nasıl ele alındığına dair bir içgörü araştırmaktadır. Bir iş yeri anlaşmazlığı olduğunda nasıl bir problemi çözdüğünüze veya ödün verdiğinize odaklanın.

Birkaç yıl önce, bölümümde yaptığımız işlerin çoğunu dış kaynak kullanmanın yollarını bulmamı isteyen bir süpervizör vardı. Bölümümün personelin tesis içinde olmasının, etkinliğimizi ve müşterilerimizle ilişki kurma yeteneğimizi çok fazla etkilediği bir yer olduğunu hissettim. Ona güçlü bir dava sundum ve bir uzlaşma planı yaptı.

Yanıtlama İçin İpuçları: İşyerindeki problemlerle ilgili görüşme sorularına nasıl cevap verileceği.

9. Çalışanlarınızı veya iş arkadaşlarınızı nasıl motive edebileceğinize dair bir örnek paylaşın.

Ne bilmek istiyorlar: Güçlü bir motivasyon yeteneğiniz var mı? Ekibinizi motive etmek için hangi stratejileri kullanıyorsunuz? İşe alma yöneticisi, başkalarını motive etme yeteneğinizin somut bir örneğini arıyor.

Tamamen farklı bir sektörde deneyime sahip çalışanlar tarafından departmanımızın yönetimini devraldı ve bir yandan hizmetten kazancı maksimum seviyeye çıkarmak için bulundum. İş arkadaşlarımın çoğu yapılan kapsamlı değişikliklere karşı dirençliydi, ancak bazı avantajların hemen farkına vardım ve meslektaşlarımı yeni sürece başarılı olma şansı vermek için motive ettim.

Daha Fazla Cevap: Takımını motive etmek için hangi stratejileri kullanırsın?

10. Zor bir durumla mı karşılaştınız? Nasıl?

Ne bilmek istiyorlar: İş yerindeki zor durumlarla başa çıkabiliyor musunuz veya onlarla iyi bir şekilde başa çıkmıyor musunuz? İşveren, bir sorun olduğunda ne yaptığınızı bilmek isteyecektir.

ABC Global'de çalışırken, çalışanlarımdan birinin ameliyattan sonra reçete edilen ağrı kesicilere bağımlı hale geldiğinin farkına vardım. Performansı olumsuz yönde etkileniyordu ve yardım alması gerekiyordu. Onunla özel olarak konuştum ve sigortası kapsamında olan bir hafta sonu tedavi programı ayarlamasına yardım ettim. Neyse ki, hayatını tekrar rayına sokabildi ve altı ay sonra terfi aldı.

Muhtemel Takip Soruları

• Birden fazla projede çalıştınız mı? Nasıl öncelik verdiniz?
• Sıkı toplantı tarihlerini nasıl karşılayacaksınız?
• Programınız kesintiye uğradığında nasıl idare edersiniz?
• Bir meslektaşla aynı fikirde değilseniz, ne yaparsınız?
• Bana ne zaman yaptığını ya da dinlemediğini bir örnek ver.
• Patronuna katılmıyorsan ne yaparsın?
• Ekip üyeleri arasında bir çatışma olduğunda bununla nasıl başa çıkacaksınız?
• En önemli kariyer başarınız nedir? Niye ya?

Davranışsal Görüşme İçin Nasıl Hazırlanırsınız?

Şirket ve rolü hakkında bilgi edinin. İş ve şirket hakkında ne kadar fazla şey bilirseniz, röportaj sorularına cevap vermek o kadar kolay olacaktır. Röportajınızdan önce şirketi araştırmak için zaman ayırın ve iş ilanını gözden geçirin; böylece rol hakkında mümkün olduğunca bilgi sahibi olursunuz.

Niteliklerinizi işle eşleştirin. Davranışsal bir görüşmeye hazırlanmanıza yardımcı olmak için, iş gereksinimlerini gözden geçirin ve bunlarla yakından eşleşen davranış becerilerinin bir listesini yapın. Niteliklerinizi işle nasıl eşleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Örneklerin bir listesini yapın. Mülakatçılar, işin özel görevleri göz önüne alındığında, bir adayın ne kadar başarılı olacağını belirlemek için sorular geliştirir. Açıkçası, gerçek örnekler kullanarak ve başarılı olduğunuz durumları vurgulayarak deneyimlerinizi mümkün olduğunca net bir şekilde sunmak istiyorsunuz. STAR mülakat tekniğini iyi düşünülmüş ve eksiksiz cevaplar vermek için nasıl kullanacağınızı öğrenin.

Bir hikaye paylaşmaya hazır olun. Yukarıda listelenen soruların çeşitliliği istenebilir, ancak görüşmeci ile paylaşmak için bazı hikayeler hazırlarsanız, kolayca yanıt verebilirsiniz.

En İyi İzlenim Nasıl Yapılır?

Görüşmenize başlamadan önce, davranışsal görüşme başarısı için bu ipuçlarını ve stratejileri gözden geçirin. Uygun görüşme kıyafeti giymeye hazır olduğunuzdan, kendi görüşmeninize sormaya hazır olduğunuzdan ve görüşmeden sonra teşekkür notuyla takip etmeye hazır olduğunuzdan emin olun.