En İyi Kişilerarası Beceriler İşverenlerin Örnekleriyle Değeri

Kişilerarası beceriler nelerdir ve işyerinde neden önemlidir? İnsan becerileri veya yumuşak beceriler veya duygusal zeka becerileri olarak da bilinen kişilerarası beceriler, başkalarıyla iletişim kurma ve onlarla etkileşim kurma biçiminizle ilgilidir.

İşverenler işe alırken, kişilerarası beceriler, adayları değerlendirmek için kullanılan en önemli kriterlerden biridir. Sahip olduğunuz iş türü ne olursa olsun, iş arkadaşlarınız, yöneticileriniz, müşterileriniz ve satıcılarınızla iyi geçinmek önemlidir. Günümüzün işyerinde başarılı olmak için güçlü kişiler arası beceriler gereklidir.

Kişilerarası Beceriler Nedir?

Kişilerarası becerilere bazen istihdam edilebilirlik becerileri denir. “İstihdam edilebilirlik” kelimesi, kişilerarası becerilerin önemine ilişkin bir ipucu: o kadar önemlidir ki, işe alma yöneticileri gerçekten onlarsız aday almak istemiyorlar.

Birçok kariyer, sürekli olmasa da, diğer insanlarla olan etkileşimi gerektirir. Bu, içe dönük kişilikleri ve bağımsız çalışma tarzlarını destekleyecek işler için bile geçerlidir. Örneğin, bir yazılım mühendisi veya yazar veya istatistikçi olsanız bile, yine de ekibinizle iletişim kurup işbirliği yapabilmeniz gerekir.

İşinizin teknik yönlerinde başarılı olsanız bile, birlikte çalışacak bir felaketseniz, ofisteki varlığınız iyi karşılanmayacaktır.

Sonuç olarak, kişilerarası becerilerinizi kapak mektubunuzda vurgulamanız ve devam ettirmeniz ve ardından iş görüşmeleri sırasındaki davranışınızla ilgili iddialarınızı desteklemeniz önemlidir.

Kişilerarası Becerilerinizi Nasıl Gösterebilirsiniz?

İş arama sürecinde kişilerarası becerilerinize referans vermek önemlidir. Öncelikle, özellikle özgeçmişinizde en üstte bir özet varsa veya iş geçmişi bölümünüz madde imleri yerine paragraflarla biçimlendirilmişse özgeçmişinize dahil edebilirsiniz. Bunun nedeni, referans verdiğiniz her bir kişilerarası yeteneğin, bir beceriye ya da bu beceriyi ne zaman ya da nasıl kullandığınıza ait bir örneğe bağlı olması gerektiğidir. Bunu, bir madde işareti yerine paragrafta yapmak daha kolaydır.

Örneğin, “Yönettiğim bireyleri motive etme kabiliyetim, ekibimi dışlamadan son teslim tarihlerini ne kadar tutarlı bir şekilde karşıladığım ve yendiğimde gösteriliyor” diyebilirsiniz. Veya: “Liderlik becerilerim ekibimin satışları yüzde 10 artırmasına yardımcı oldu Çeyrek, çoğumuz departman için yeni olmasına rağmen. ”Bu şekilde, yaptığınız şeyi değil, yaptığınız şeyi gösteriyorsunuz.

İkincisi, kişilerarası becerilerinizi işte kapak mektubunda nasıl kullandığınızı gösteren benzer örnekleri ekleyin. Bu becerileri kullanarak başardıklarınıza odaklanmayı unutmayın.

Son olarak, kişilerarası becerileriniz hakkında görüşme sorularını cevaplamaya hazır olun. Kapak mektubunuzda ve özgeçmişinizde olduğu gibi, işyerinde belirli bir beceri gösterdiğiniz bir süre ve bu beceriyi şirkete değer katmak için nasıl kullandığınız hakkında bir fıkra verin.

Unutmayın, eylemler kelimelerden daha yüksek sesle konuşur, bu nedenle görüşmeci ile etkileşimde bulunduğunuzda sahip olduğunuz tüm özellikleri başarıyla uyguladığınızdan emin olmak istersiniz.Örneğin, arkadaşça tavrınızın size işyerinde nasıl başarı getirdiğini vurguladığınızda, görüşme sırasında sıcak ve ulaşılabilir göründüğünüzden emin olun.

Becerilerinizi İşle Eşleştirin

Başvurduğunuz belirli bir iş için en önemli olan becerileri vurgulamanız gerekir. Örneğin, satıştaki bir iş, mükemmel iletişim becerileri, bir ilişki kurma becerisi ve ikna yeteneği gerektirebilir. Bununla birlikte, bir insan kaynakları pozisyonu, güven ve güçlü problem çözme, motivasyon ve arabuluculuk becerilerine ilham verebilecek bireye daha uygun olabilir.

İş tanımını gözden geçirin ve işverenin peşindeki özelliklerin bir listesini yapın. Ardından gereksinimlerinizle becerileriniz ve yetenekleriniz arasında bağlantılar kurarak niteliklerinizi işe uygun hale getirin.

En İyi Kişilerarası Beceriler

İletişim

Herhangi bir işteki en önemli kişilerarası becerilerden biri iletişimdir. BT, müşteri hizmetleri, inşaat veya başka bir sektörde çalışıyor olsanız da, başkalarıyla net ve etkili bir şekilde iletişim kurabilmeniz gerekir. Sözlü ve yazılı iletişim yoluyla başkalarıyla etkileşimde bulunmanız gerekecektir. Bazı meslekler aynı zamanda etkili halk konuşmalarında beceri gerektirir.

İlgili beceriler:

• Sözsüz iletişim
• Topluluk önünde konuşma
• Sözel iletişim

Çatışma yönetimi

Bir yönetici veya çalışan olun, işinizdeki bir noktada çatışmaları çözmeniz gerekebilir. Bu, iki personel arasında, kendinizle meslektaşınız arasında veya bir müşteri ile şirketiniz arasında bir problem çözmeyi içerebilir. Her iki tarafı da adil bir şekilde dinleyebilmeniz ve bir çözüme ulaşmak için yaratıcı problem çözme kullanmanız gerekecektir.

İlgili beceriler:

• Çatışma çözümü
• Yapıcı eleştiri
• Rehberlik
• arabuluculuk
• Problem çözme

Empati

İyi bir yönetici, çalışan ve meslektaş olmanın bir kısmı başkalarına karşı empati anlama ve gösterme yeteneğidir. Bir müşteri veya meslektaşınız bir şikayete başvurursa, örneğin, kişinin endişelerini dikkatlice dinlemeniz ve sorunları için şefkat ifade etmeniz gerekir. Empati, iş yerindeki herkesle iyi geçinmenize yardımcı olacak önemli bir beceridir.

İlgili beceriler:

• sempatik
• Merhamet
• diplomasi
• çeşitlilik
• Başkalarına yardım etmek
• iyilik
• Sabır
• Saygı
• Duyarlılık
• Sempati

Liderlik

Yönetici olmasanız bile, bazı liderlik deneyimine ve yeteneğine sahip olmak önemlidir. Liderlik, diğerlerini motive etmeyi, cesaretlendirmeyi ve bir ekibin başarı kazanmasına yardımcı olmayı gerektirir.

İlgili beceriler:

• Teşvik edici
• İlham verici güven
• talimat
• yönetim
• Mentorluk
• Motivasyon
• Pozitif takviye

Dinleme

Dinlemek, iyi iletişim ile el ele giden bir beceridir. Kendi fikirlerinizi ifade edebilmeniz gerekirken, başkalarının fikirlerini de dikkatlice dinlemeniz gerekir. Bu, müşterilerinize, işverenlere, iş arkadaşlarınıza ve çalışanlarınıza saygı duyulduğunu ve değer verildiğini hissettirir.

İlgili beceriler:

• Aktif dinleme
• soruşturma

Müzakere

Müzakere birçok işte önemli bir beceridir. Belirli bir işe bağlı olarak, müşteriler arasında resmi anlaşmalar (veya sözleşmeler) oluşturulmasını ya da diğer meslektaşların bir problemi çözmesine ve bir çözüm belirlemesine yardımcı olabilir. İyi bir müzakereci olmak için başkalarını dinleyebilmeli, yaratıcı problem çözmeyi kullanabilmeli ve herkesi tatmin edecek bir sonuca ulaşmalısınız.

İlgili beceriler:

• müzakere
• İkna edici

Olumlu davranış

İşverenler, ofisi daha parlak bir yer haline getiren çalışanları işe almak istiyor. İnsanları dostane ve olumlu bir tavırla istiyorlar. Bu, ofisteki en sosyal kişi olmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak meslektaşlarınızla bir tür olumlu ilişki geliştirmeye istekli olmanız gerektiği anlamına gelmez.

İlgili beceriler:

• Davranışsal
• Uyum geliştirme
• Arkadaş canlısı
• Mizah
• Ağ
• Sosyal

Takım çalışması

İşiniz çok fazla bağımsız çalışma yapsa bile, yine de başkalarıyla işbirliği yapabilmeniz gerekir. Ekip çalışması, daha önce bahsettiğim bir takım yetenekleri içerir: başkalarını dinleyebilmeli, kendi hedeflerini belirleyebilmeli, ekibini motive edebilmeli ve ortaya çıkabilecek çatışmaları çözebilmelisin.

İlgili beceriler:

• İşbirliği
• Grup kolaylaştırıcı
• Takım oluşturma
• Takım çalışması

Kişilerarası Becerilerin Listesi

Özgeçmişlerde kullanılacak kişilerarası becerilerin tam listesi, mektuplar ve iş görüşmeleri.

• Aktif dinleme
• Davranışsal
• sempatik
• İşbirliği
• Rahatlatıcı
• İletişim
• Çatışma yönetimi
• Çatışma çözümü
• Danışmanlık
• Yapıcı eleştiri
• Rehberlik
• Yaratıcı düşünce
• Müşteri servisi
• Raport Geliştirme
• diplomasi
• çeşitlilik
• Empati
• Teşvik edici
• Esneklik
• Grup Kolaylaştırma
• Başkalarına yardım etmek
• Mizah
• soruşturma
• İlham Verici Güven
• talimat
• Görüşme
• Liderlik
• Dinleme
• arabuluculuk
• Mentorluk
• Motivasyon
• müzakere
• Ağ
• Sözsüz iletişim
• Sabır
• İkna edici
• Pozitif takviye
• Problem çözme
• Topluluk önünde konuşma
• İlişkileri yönetimi
• Saygı
• sorumluluk
• Duyarlılık
• Sosyal
• Sempati
• Takım Oluşturma
• Takım çalışması
• Hoşgörü
• Sözel iletişim

Daha Önemli İşyeri Becerileri

Özgeçmişinize ve LinkedIn'ine dahil edecek en iyi becerilerin listesini inceleyin, bunları iş arama ve kariyer materyallerinize dahil edin ve potansiyel işverenlere aradığınız becerileri göstermelerini sağlamak için iş görüşmeleri sırasında belirtin.