Satış Adayları İçin Soru Listesi

Röportaj, herhangi bir işe alım sürecinin çok önemli bir parçası ve satış elemanlarını işe alırken daha da kritik. Çünkü görüşme size her adayın satış becerilerini ilk elden görme şansı veriyor. Potansiyel çalışanınız mülakatta kendini satma konusunda mükemmel bir iş çıkarmazsa, ürününüzü iyi bir şekilde satması muhtemel değildir. Mülakat sorularınız, adaylara parlama şansı vermeli, ancak baskı altında nasıl performans gösterdiğini görebilmeniz için birkaç zor soru da içermelidir.

Satış Becerileri Sorular

• Bana şirketim hakkında ne bildiğinizi söyleyin (bu, satış görevlisinin araştırma becerilerini kontrol eder).
• Son satışla ilgili kitap neydi? Bunun hakkında ne düşündün?
• En geç tam gün çalışmanız sırasında baştan sona kadar faaliyetlerinizi açıklayın.
• Müşteri adaylarını nasıl beklersin?
• Bir müşteri veya müşteri size makul olmayan ve getiremediğiniz bir şeyle ilgili bir istekle geldiyse durumu nasıl ele alırsınız?
• Bir müşteri sizden etik dışı bir şey yapmanızı isterse ne söyler veya yaparsınız? Bir iş arkadaşı sorsa nasıl olur?

• Yeni beklentilerle nasıl ilişki kurarsınız?
• Bir satış elemanı için en kritik olanın ne olduğunu düşünüyorsunuz?
• Bir satış elemanı için en fazla abartılan beceri nedir?
• Her zamanki kapanış oranın nedir? (Bu, randevulara veya olası müşterilere kıyasla kapalı satışların yüzdesi olabilir, bu nedenle siz ve adayın aynı ölçümü kullandığını doğrulayın.)

İş Geçmişi Soruları

• Son üç pozisyonunuzu tanımlayın. (Aday netlik isterse, sizden iş sorumluluklarını, kota gerekliliklerini, günlük faaliyetleri, satış türlerini, iş hakkında nasıl hissettiğini ve neden ayrıldığını anlatmasını isteyin.)
• Son satış ekibinizin diğer üyeleri ile nasıl başa çıktınız? Niye ya?
• Son üç satış pozisyonundaki kotan neydi? Adil bir kota olduğunu mu düşünüyorsun? Genelde tanıştın mı?
• Son üç satış yöneticiniz kimdi? Kişisel ve profesyonel olarak onlar hakkında ne düşünüyorsunuz?

• En başarılı satış anlaşmanız neydi ve nasıl aldınız?
• En son kaybedilen satışınız neydi? Ne oldu? Tekrar yapabilseydin, farklı olarak ne yapardın?
• Son performans değerlendirmenizi özetleyin. Yöneticinizin değerlendirmesine katılıyor musunuz?
• Hiç diğer satış görevlilerini denetlediniz mi? Eğer öyleyse, nasıl hissettin?

Satış Stili Soruları

• 40 saatlik bir çalışma haftası dışında, genellikle potansiyel müşterilerle çalışmak için ne kadar zaman harcıyorsunuz? Mevcut müşterilerle çalışmaya ne dersiniz?
• Yeni müşterileri takip etmeyi veya mevcut müşterilere ek ürünler satmayı mı tercih edersiniz? Niye ya?
• En sevdiğiniz satış yönü nedir?
• Satışlarınızın en az favori yönü nedir?
• Satış yöneticinizle yakın çalışmayı mı, yoksa bağımsız çalışmayı mı tercih edersiniz? Niye ya?
• Soğuk konuşmanın öldüğüne inanıyor musunuz? Neden ya da neden olmasın?
• Hangi CRM sistemlerini kullandınız? En çok hangisini beğendin?

• En sevdiğiniz kapanış teknikleri hangileri?
• Bir satışçının şirket için en önemli rolü nedir? Peki ya müşterileri için?

Kişilik Soruları

• Bu pozisyona başvurmanız için sizi ne çizdi? Bununla ilgili beklentileriniz nelerdir?
• En son aldığın ders neydi? Niye ya?
• Hobilerin neler?
• En büyük iş motive ediciniz nedir?
• Bir satış düşüşüne çarptığınızda, bununla nasıl başa çıkacaksınız?
• Kontrolünüz dışındaki faktörlere bağlı olarak bir problem ortaya çıktığında - örneğin, bir başkasının hatası sizin için bir soruna neden olursa - bununla nasıl başa çıkıyorsunuz?
• İşvereninizde hangi nitelikleri arıyorsunuz? Direkt menajerine ne dersin?
• Yarın lotoyu kazanırsan, çalışmaya devam eder misin? Sen ne yapardın?

• Kimsenin fazla bilmediği büyük bir satışla - büyük bir komisyonla mı, yoksa sizi çok tanıyan daha küçük bir satışı mı tercih edersiniz?