Neden Satış İsteğinde Bulunuyorsun?

Beklentiler neredeyse hiç ortaya çıkmaz ve “Tamam, şu anda bu ürünü almak istiyorum.” Deyin. Ne kadar ilgileniyorlarsa ilgilensinler, özellikle satış istemediğiniz sürece kapıdan çıkmanıza izin vermeye meyilli olacaklar. Ancak birinden sizden bu kadar çok kelime almasını istemek, özellikle satış için nispeten yeni olan biri için çok korkutucu bir deneyim olabilir. Bu korkunun üstesinden gelmenin püf noktası onu alt etmek ve anlamaktır.

Kötü Algı Korkusu

Kapanma korkusunun yaygın bir nedeni, algı sorunudur. Satış görevlileri, saldırgan, açgözlü veya başka türlü olanaksız görünmekten korkuyorlar. Pek çok satış görevlisi, kendilerini kapatmayı sevmez ve umutlarının da benzer bir tavır sergileyeceğinden korkar. Evet, satış talebinde bulunursanız geri çekilecek olan (genellikle satışta olan veya standart satış yaklaşımlarını bilen biri) ara sıra müşteriyle karşılaşacaksınız. Ancak bu beklentiler son derece nadirdir ve satış sürecini bilirlerse, sadece işinizi yaptığınızı çok iyi bilirler.

Birini kapatmak için saldırgan veya saldırgan olmak gerçekten gerekli değil. Sunumun geri kalanında iyi bir iş çıkardıysanız, kapanış doğal olarak takip edilecek ve bir sonraki mantıksal adım gibi görünecektir. İdeal olarak, sunumunuz bittiğinde, müşterinin ilgisini çekmiş ve itirazlarına cevap vermiş olursunuz. Beklenti çoktan ikna olmuşsa, satış istemek “Harika, hadi evrakları doldurmaya başlayalım” demek kadar basit olabilir.

Hata Yapma Korkusu

Özellikle yeni satıcılar arasında bir başka yaygın korku, hata yapma korkusudur. Kapanış ilk başta çok garip hissettiriyor ve yeni satıcılar genellikle tam olarak nasıl veya ne zaman kapanmaya başlayacaklarından emin değiller. Bu yüzden tereddüt etme ve tereddüt etme eğilimindedirler tamamen çok geç olduğunu düşününceye kadar ve ondan tamamen vazgeçerler.

Kapatma tekniği ile daha rahat hissetmenin en iyi yolu onu uygulamaktır. Yol boyunca birkaç satış gerçekleştirebilirsiniz, ancak satış istemek için çaba göstermezseniz, neredeyse kesinlikle bu olasılığı kaybedersiniz.Bir girişim yaparak, kendinize doğal bir yakınlaşmaya doğru bir adım daha yaklaşacaksınız. “Kapatın uygulamanız” garip olsa bile, yine de bu satışı elde etmeniz için iyi bir fırsat! Muhtemelen, potansiyel müşteriden daha iyi ses çıkarıyorsun, sonra kendine.

Reddedilme korkusu

Sonunda, satış görevlileri satışı istemiyor, çünkü 'hayır' geri almaktan korkuyorlar. Reddedilme korkusu, herhangi bir satış görevlisi için önemli bir engeldir ve satışlarda başarılı olmak istiyorsanız üstesinden gelmeniz gereken bir şeydir. Geri dönüş, satışların kaçınılmaz bir parçası. Hatırlanması gereken en önemli şey, bir müşteri sizden satın almayı reddettiği zaman, kişisel bir reddetme değildir. Beklentiler, birçoğunun sizinle ilgisi olmayan çok çeşitli nedenlerle satın almamaya karar veriyor.

Reddedilme korkusunu yenmenin en iyi yolu dişlerini sıkmak ve yüzleşmektir. Tüm korkularda olduğu gibi, birkaç kez yüzleştiğinde, senin üzerindeki gücünü yitirmeye başlayacak. Bir süre sonra, duyduğunuz 'no'lar' daha az önemli görünecektir - özellikle bir kere 'evet' almaya başladığınızda ve bunun ne kadar iyi hissettirdiğini anlayın! Satışı istemek ve bu sürünen korkuyu hissetmeye başladığınızda, bu hissin kesinlikle geçici olduğunu ve ne kadar fazla kaparsanız, o kadar hızlı kaybolacağını kendinize hatırlatın.