Personeli Motive Etmek İçin Çalışan Eğitimini ve Gelişimini Kullanma

Çalışanlarınızın yeni kavramlar öğrenmeye motive olmasını mı istiyorsunuz? Sağladığınız çalışan eğitiminin kalitesi ve çeşitliliği motivasyon için çok önemlidir. Çalışan eğitimi sunma nedenleri, yeni işe alınan operasyonel eğitimlerden yeni bir konsept sunmaya ve yeni bir bilgisayar sistemi kurmaya kadar çoktur.

Çalışan eğitim oturumu yürütme nedeniniz ne olursa olsun, çalışan eğitimini kapsamlı, sürekli ve tutarlı bir program çerçevesinde geliştirmek önemlidir. Bu kaliteli çalışan eğitimi programı, personelinizi yeni kavramlar öğrenmeye motive etmek ve sonuçta departmanınızı karlı tutmak için esastır.

Çalışan Eğitim Programlarının Temel Bileşenleri

Tam bir çalışan eğitim programı, iş beklentilerini ve iş işlevlerini yerine getirmek için gereken performans becerilerini genel olarak gösteren yeni bir işe alım eğitimi programını içerir. Yeni bir işe alım eğitim programı, pozisyonun ve pozisyonun örgütsel yapı içinde nasıl uyduğuyla ilgili temel bir anlayış sağlar.

Yeni çalışanın arka plan bilgisi ne kadar fazla olursa, bir çalışma grubunun yardımcı departmanlar ile ilişki kurma yöntemleri o kadar fazla yeni çalışanın organizasyon üzerindeki etkisini o kadar fazla anlar.

Kapsamlı bir çalışan eğitim programının bir başka yönü de sürekli eğitimdir. En etkili çalışan eğitim programları, bölümdeki bir kişiye sürekli eğitimin sorumluluğunu vermektedir. Bu, tüm personel üyelerini politikalar, prosedürler ve teknoloji konusunda güncel tutmak için önemli bir fonksiyondur.

Yeni Kiralama Eğitimi

Sağlam bir yeni işe alım eğitimi programı, bir çalışan eğitim kılavuzunun oluşturulmasıyla başlar. Bu kılavuz, yeni bireyi kendi pozisyonuna hazırlamak için gereken pratik ve teknik becerilerin temel taşıdır.

Bölümün mevcut politika ve prosedürleri anlayabilmesi için bir yönetici bölüm kılavuzlarının veya çevrimiçi çalışan eğitiminin güncel tutulmasını sağlamalıdır. Bu, politika veya prosedürdeki sistem geliştirmelerini veya değişikliklerini içerir.

Ek olarak, eğitim kılavuzlarını veya çevrimiçi eğitimi tasarlarken kullanıcıya odaklanın. Kurumsal olmayan, görüntü ve multimedya içeren bir dil kullanın ve okuyucu için ilgi çekici olmasını sağlayın. Mümkün olduğunda, işlevleri, örnekleri ve nasıl yapıldığını göstermek için bilgisayar ekranının görsel görüntülerini ekran görüntüleri ile birleştirin.

İş eğitiminde

Yeni işe alım eğitiminin bir başka biçimi, doğrudan mevcut bir iştirakçinin yanında yeni bir iştirakçinin eğitimidir. Bazıları buna Mesleki Eğitim (OJT) veya yan yana eğitim diyor. Bu strateji, yeni iştirakçinin, pozisyonun farklı yönlerini birinci elden görmesini sağlar. Ayrıca OJT, yeni kiracının mevcut bir iştirakçi ile iş ilişkisi kurma fırsatı verir.

İşte yeni çalışan eğitimi ve oryantasyonu için ek kaynaklar.

Çalışan Eğitiminde Sürekli Eğitim

Bir departman için sürekli bir eğitim programı, yeni işe alım eğitimi kadar önemlidir. Yeni bir çalışanı eğitirken, başlangıçtaki eğitim oturumu sırasında öğrenilen bilgilerin yalnızca yüzde 40'ını koruyacaklarını anlayın.

Bu nedenle, personele resmi veya gayri resmi bir yaklaşımla çeşitli prosedürler ve kavramlar hakkında hatırlatma yapılması devam etmektedir.

Çalışan eğitimine resmi veya geleneksel yaklaşım genellikle her iştirakçiye not gönderen bir yönetim üyesi içerir. Görsel bir öğrenciye gayrı resmi ve çoğunlukla daha çekici bir yaklaşım, bir sayfalık bir bilgi formu göndermektir.

Eğitim uyarısı adı verilen bu bilgilendirme belgesi, bilgilendirici olmalı ve tehdit edici olmayan bir şekilde sunulmalıdır. Bir politika veya prosedür değişirse, gayrı resmi yaklaşım departmanı bu güncellemeyi almaya daha iyi hazırlar.

Devam eden bir eğitim çalışanı eğitim programını bir araya getirmeden önce, yönetim ekibinin istenen sonucu alması gerektiğine karar vermesi gerekir. Dikkate alınacak önemli bir soru: “Programın, ortaklarınızın becerilerini geliştirmesini mi istiyorsunuz yoksa kişisel gelişiminizle ilişkilendirmenize yardımcı olmak mı istiyorsunuz?”

Bu cevaplar arasında bazı ortaklıklar olsa da, temel fark, yönetim ekibinin gelecekteki yönetim ekibi üyelerini kalıplama fırsatıdır. İstenilen sonuç kişisel gelişimi olmayan becerileri geliştirmekse, departman işlerini biraz daha iyi yapmayı bilen bir personele sahip olacaktır.

Olumlu bir sonuç olsa da, şirketinizin “kutunun dışında” düşünmesini ve eleştirel düşünme ve problem çözmeyi sağlayan ve hatta teşvik eden bir program tasarlamasını istiyorsunuz.

Bu nedenle, sürekli bir eğitim programı tasarlarken, istenen sonuç hem teknik hem de kişisel gelişimi harmanlamalıdır. Bu tür bir eğitim programı, çalışanlara, konumlarını ve işlevlerini daha iyi anlamaları ve organizasyona nasıl uyduklarını anlamalarıyla birlikte sağlam yönetim becerileri geliştirme fırsatı verir.

Teknik Eğitimi Kişisel Gelişim ile Birleştirmek

Örneğin, değerlendirme sürecinde bölümdeki yazma becerilerinin düşük olduğunu keşfederseniz, ilgili bir eğitim oturumu geliştirerek bu becerileri geliştirmeniz gerekir. Bu yazma oturumu, yazım, noktalama, cümle yapısı ve doğru kelime kullanımı gibi yazımın temelleri üzerine konular içerebilir. Bu temelleri temel alarak, katılımcılarınıza geç sevkiyat için özür dileyen bir müşteriye mektup yazmak gibi uygulanabilir bir egzersiz yapabilirsiniz.

Katılımcının müşteriyle ilgili geçmiş bilgilerini verin. Onlara müşterinin on yıl boyunca satın aldığını ve her zaman derhal ödeme yaptığını söyleyin. Onlara on beş dakika vererek kaba bir taslak hazırlayın ve sonra gruba mektuplarını sunun.

Birisi bir mektup okuduğunda, katılımcılardan iyileştirmeler için geri bildirimde bulunmalarını isteyin; eğitmen olarak, mektubun olumlu yönlerine dikkat çekiniz.

Sürekli eğitimin devam etmesine yardımcı olacak bir başka mekanizma da çalışanların bir dernek veya sanayi grubuyla bir ilişki kurmalarını sağlamaktır. Bu tür bir eğitim somuttur ve yerel ofisler ve sektörel ticaret grupları ile pozitif bir geçmişe sahip olduğu kanıtlanmıştır. Personel üyelerine periyodik olarak bir araya gelme ve işlerinde yaşadıkları sorunları tartışma fırsatı verilmiştir.

Bu, katılan herkes için olumlu bir deneyimdir: Elde edilen bilgiler, benzer bir durumda olma potansiyeline sahip olan kişiler için yararlı olabilir; buna benzer bir durumda yaşayan kişilerin, etkili bir şekilde çalışan çözümleri hakkında konuşma şansı vardır.

Etkili Eğitim Irkları Başarı

Bir çalışma grubu için en iyi çalışan eğitimi programı, ihtiyaçlarına göre düzenlenmiş bir programdır. Peki ihtiyaçlarının ne olduğunu nereden biliyorsun? Bir yol, bölgeden sorumlu personel ile çalışmaktır. Mümkünse, personelin performans geliştirme planlarından rasgele bir örnekleme yapın ve ihtiyaç duyulan geliştirme alanlarında tutarlılık arayın. Bir diğer yaklaşım, bir eğitim ihtiyaçları değerlendirmesi yapmak ve personelin kendilerine hangi becerileri geliştirmek istediklerini sormaktır.

Ne tür çalışan eğitimi seansları gerektiğine nasıl karar verirseniz verin, kursu geliştirirken orijinal konsepte sadık kaldığınızı unutmayın. Planlama sürecinde birden fazla konsept göz önünde bulundurulursa, kavramları iki atölyeye ayırın.

Verimli bir çalışan eğitim oturumunun iki saatten daha az bir sürede yapılabileceğini ve yapılması gerektiğini unutmayın. İki saatten uzun bir süre olursa izleyicinizi kaybedersiniz. Son olarak, asıl eğitim oturumu sırasında, katılımcıların zihinlerini aktif tutmak ve başını sallamayı veya hayal kurmayı önlemek için en az bir veya iki aktiviteye sahip olun.

Çalışan Eğitimine Gerçekten İhtiyacınız Var mı?

Çalışan eğitimi oturumu etkili olsa da, eğitim ihtiyaçlarını karşılamak için her zaman en iyi yaklaşım olmayabilir. Sunacağınız konsept temel veya ortak bilgi olarak tanımlanmışsa, bunun yerine bir çalışan eğitimi uyarısı oluşturun.

Çalışan eğitimi uyarısı, ortak bilgi veya yeni iş bilgisi olarak kabul edilecek kavramları iletmek ve güçlendirmek için mükemmel bir yöntemdir. Çalışan eğitim uyarılarını çevrimiçi duruma getirin, e-postayla dağıtın veya bazı durumlarda çalışanların bilgisayar erişimi olmadığında, çalışan eğitim uyarılarını basılı bir kopyaya bir mermi biçiminde yazın.

Renkli kağıt kullanın ve belge parçasına bazı parlama ve / veya grafikler ekleyin. Personel, posta kutularında beyaz bir kutu yerine bir floresan yeşil kağıt parçası aldığında, onu alma ve okuma olasılıklarının daha yüksek olduğunu buldum.

Öğrenmeyi Devam Etmek

Eğer yetenekler mevcutsa ve bölüm öğrenirken biraz eğlenmek isterse, bir oyun geliştirin. Bu, Family Feud'dan Jeopardy'ye ve daha pek çok şeye olabilir. Personelin departman yönetimi tarafından oluşturulan ve çalışma durumları ve / veya insanlarla ilgili soruları cevaplamasını sağlayın. İnsanların eğlenceli bir durumdan zorla öğrenme deneyimine karşı hatırlayacağı şeyler şaşırtıcı.

Çalışan eğitim sınıflarını bilgilendirici ve aydınlık tutun. Fikirleri iletmek önemli olsa da, bir numaralı amaç, çalıştay sırasında personelin ilgisini çekmesini, ilgilerini çekmesini ve eğlendirmesini sağlamak olmalıdır. Animasyonlu bir eğitimci çalıştırmazsanız, bu zor olabilir.

Bölümü harmanlanmış öğrenme kavramına tanıtın. Personelin farklı seviyelerdeki öğrenme seviyelerine ulaşmasına izin verin. Çalışan eğitimi uyarıları ve çalışan eğitimi oturumları doğrudan yönetimden gelirken, çalışanlarına bölümlerinde işe yarayabilecek diğer fikirler için çevrimiçi arama yapmalarını sağlayın.

Öncelikle ve en önemlisi, hatırlamanın, öğrenmenin eğlenceli olabileceği ve olması gerektiğidir. Personeliniz bilgiyi özümsemek ister ve büyük olasılıkla taze, canlı ve heyecan verici bir şekilde sunulduğunda kavramları öğrenmek isterler. Mevcut çalışanınızın eğitim yöntemlerine bir göz atmak, insanların öğrenme konusunda heyecanlı olmalarına yardımcı olabilir.

----------------------------------------------------------------

Jeffrey Bodimer, American Higher Education Development Corporation'daki Baş Operasyon Sorumlusu / Baş Uyum Görevlisidir.