Referans Formu Şablonu Oluşturmanın İpuçları

Müşteri yorumları, doğru şekilde ele alındığında güçlü bir satış aracıdır ve müşteri referansları da en inandırıcı oldukları için genellikle en etkili türdür. Akıllı satış elemanı, satın alma konusunda ikna edici olasılıklarda kullanılmak üzere bir grup referans toplayacaktır.

Müşterilerinizle Mülakat

En etkili, zaman alıcı olsa da, referans almanın yolu, en iyi müşterilerinizle röportaj yapmak, doğrudan ve doğru alıntılar da dahil olmak üzere bir referans yazmak ve bunu bir mektup veya broşür gibi profesyonel görünümlü bir biçimde yazdırmaktır. Bu süreç bir miktar planlama gerektiriyor, çünkü yardım almak isteyen müşterileri bulmanız, onlarla röportaj yapmak için bir zaman ayarlamanız ve referansın fiili yazımını yapmanız gerekecek.

Hazırlanan Form

Bir sonraki en iyi yol, ilgilenen müşterilerin doldurması için önceden yazılmış bir forma sahip olmak ve bu formdan alıntıları standart bir referans şablonuna eklemek. Bu yöntem zamanınızdan çok daha az zaman alır ve daha hızlı sonuç verir, ancak genellikle daha az etkili bir son ürüne yol açar.

Sadece işe yaramayan bir yöntem geri oturmak ve müşterilerinizin sizi referansları ile duş almak için beklemektir. Üzücü ama doğru, ürününüz müşteri için iyi çalışıyorsa, bunun hakkında düşünmezler. Müşterinin aklına gelebilecek tek zaman, bir şeylerin ters gittiği zamandır, bu durumda size referansları vermek zorunda kalmazlar.

İdeal olarak, çok çeşitli müşteri türlerinden referansları toplamak isteyeceksiniz. Bir müşteri adayı müşteriyle ne kadar bağlantılı olursa, müşteri o kadar iyi hissedebilir, bu nedenle çok sayıda olası örneğe sahip olmak zorlu bir müşteri adayı için gerçekten iyi bir eşleşme şansını artırır. Ayrıca, ürününüzün birçok farklı müşteri türü için iyi çalıştığını gösterir.

Görüşler

İşletmeniz yepyeni ise veya yeni bir ürün satıyorsanız ve çok fazla müşteriniz yoksa, alıcılardan yazılı bir değerlendirme karşılığında ürününüzün ücretsiz örneklerini dağıtarak referanslar alabilirsiniz. Bilgileri, pazarlama materyallerinizde onlardan alıntılar kullanabileceğiniz bir yere dahil ettiğinizden emin olun.

Teşekkür notları

Umarım, bir satış kapattıktan hemen sonra yeni müşterilere teşekkür notları gönderirsiniz. Teşekkür notu için referans talebinde bulunabilirsiniz ve kısa sürede referanslarda derinlemesine görüneceksiniz. Ya size ürününüzle ilgili deneyimleri hakkında birkaç satır e-posta göndermelerini ya da söz konusu önceden yazılmış referans istek formunu notla birlikte eklemelerini önerin.

Hızlı bir şekilde büyük bir referans stoku hazırlamanız gerekiyorsa, müşterilere bir miktar teşvik sunmayı deneyin. Onlara kendi adlarını ve hikayelerini pazarlama belgelerinizde göstereceklerini söyleyerek onların gururuna hitap etmek kadar basit olabilir ya da bir kupon, ücretsiz hediye ya da referansları almak için başka bir teşvik sunabilirsiniz.