Müzakere Becerileri ve Neden İşverenler Onlara Değer Veriyor?

Müzakere becerileri nedir ve işverenler için neden önemlidir? Çalışma bağlamında müzakere, karşılıklı olarak kabul edilebilir iki veya daha fazla taraf arasında bir anlaşma yapılması süreci olarak tanımlanmaktadır.

Müzakereler genellikle taraflar arasında bir miktar alıp vermeyi veya uzlaşmayı içerir. Bununla birlikte, müzakere edilen anlaşmalar mutlaka ortada toplanan her iki tarafı da içermez, çünkü taraflardan birinin diğerinden daha fazla kaldıracı olabilir.

Müzakereler, resmi anlaşmalara (veya sözleşmelere) neden olabilir veya bir sorunun nasıl çözüleceği veya bir eylemin nasıl belirleneceği hakkında daha az resmi bir anlayış (sözlü bir sözleşmede olduğu gibi) sağlayabilir.

Müzakere Becerileri Gerektiren İşler

Satış, yönetim, pazarlama, müşteri hizmetleri, emlak ve hukuk dahil olmak üzere müzakere becerilerine değer verilen birçok farklı iş vardır. Ancak, genel olarak, bir çözümü müzakere edebilmek, iş yeri başarısının bir göstergesidir.

İşverenler Ne İstiyor?

Potansiyel bir işverenle röportaj yaparken, değerlendirilmekte olduğunuz iş için gerekli olması durumunda müzakere becerilerinizin örneklerini paylaşmaya hazır olun. Bu, özellikle “güçlü müzakere / arabuluculuk becerileri”, başvurduğunuz işin Gereksinimler bölümünde özel olarak listelenen bir madde ise önemlidir.

Geçmişte müzakere becerilerini nasıl etkili bir şekilde kullandığınıza dair örnekler tanımladığınızda, aşağıdaki soruları cevaplayarak işyeri pazarlığında dört ortak adıma nasıl uyduğunuzu açıklayın:

Planlama ve hazırlık: Başarılı bir müzakere için davanızı oluşturmak için nasıl veri topladınız? Hedeflerinizi ve diğer ilgili tarafların hedeflerini nasıl tanımladınız?

Açılış tartışması:İlişki kurup pazarlık için olumlu bir ton nasıl oluşturdunuz?

Pazarlık aşaması: Argümanını nasıl sundun ve itirazlara veya taviz taleplerine nasıl cevap verdin?

Kapanış aşaması: Siz ve diğer taraflar anlaşmanızı nasıl imzaladınız? Hedeflerinizden hangisine ulaştınız? Hangi tavizleri verdin?

İşveren-İşveren Müzakere

Kariyeriniz boyunca işvereniniz veya amirinizle ara sıra müzakere etmeniz gerekecektir. İşinizden memnun olsanız bile, bir noktada zammı hak ettiğinizi, bir iş süreci değişikliğine ihtiyaç duyduğunuzu veya fazladan tatil zamanı veya hastalık izni almak istediğinizi fark edersiniz. Çalışantan işverene tipik müzakereler şunları içerir:

• Yeni bir iş için seçildikten sonra maaş teklifini görüşmek
• Devamsızlık iznini veya tatil zamanını müzakere etmek
• Bir işverenle ayrılma şartlarını görüşmek
• Daha esnek bir iş programı müzakere
• Sendika sözleşmesi yapmak
• Danışmanlık veya serbest hizmetler için bir sözleşme müzakere

Çalışan-Çalışan Müzakereleri

İşiniz ekip çalışması gerektiriyor olsun veya bir yönetici pozisyonundaysanız, meslektaşlarınız, astlarınız, amirleriniz ve meslektaşlarınızla iletişim kurabilmelisiniz. İşte çalışandan işe müzakerelerin birkaç örneği:

• Proje ekibinde rollerin ve iş yükünün müzakere edilmesi
• Patronunuzla bir proje bitiş tarihi müzakere
• Kişilerarası çatışmalarda sorun giderme

Çalışantan Üçüncü Tarafa Müzakere

İşinize bağlı olarak, şirketinizin veya firmanızın dışındaki insanlarla yapıcı bir şekilde müzakere yapmanız istenebilir. Bir satış görevlisiyseniz, bu, müşterilerle uygun B2B veya B2C sözleşmelerinin görüşülmesini içerebilir. Satın alma sorumluluklarınız varsa, maliyet tasarrufu sağlayan tedarik sözleşmeleri için satıcılarla kaynak ve pazarlık yapmanız gerekir. Ve tabii ki, eğer bir avukat veya paralegal iseniz, karşı tarafın avukatıyla ve mahkeme personeli ile müzakere etmek bir şeydir.

Öğretme gibi işler bile, müzakere olmasa da yakın akrabası arabuluculuk derecesini gerektirir. Öğretmenler sık ​​sık öğrencileri ile öğrenme sözleşmelerini yapılandırır. Ve ebeveyn iletişimi de sıklıkla ikna edici arabuluculuk becerileri gerektirir. Çalışantan üçüncü tarafa müzakere örnekleri şunlardır:

• Bir satış fiyatı ve müşteriyle görüşme
• Muhalefet avukatıyla yasal bir uzlaşma müzakere
• Satıcılarla müzakere hizmeti veya tedarik anlaşmaları
• Ders planı hedefleri konusunda öğrencilerle arabuluculuk yapmak