Polis Memurları İçin Temel Yumuşak Beceriler

01 Empati

Empatinin bıraktığı yerde şefkat başlar. Empati, başkalarının duygularını anlama ve paylaşma ise, şefkat bu anlayışı eyleme geçirmek anlamına gelir.

Şahit, mağdur veya şüpheli olup olmadıklarına şefkatle davranmak, bir ilişki kurmaya yardımcı olur ve tehlikeli ve travmatik durumlara şifa getirir. Şefkat, belki de modern polis memurunun günlük etkileşimlerindeki en önemli özelliğidir.

03 Sözsüz İletişim

İnsanlar sık ​​sık "söyledikleri şey değil Nasıl Polis memurlarıyla etkileşimleri hakkında şikayette bulundukları sırada bunu söylediler.

Sözsüz iletişim - ton, yüz ifadeleri, jestler ve duyuru yoluyla gönderdiğimiz ipuçları - mesajlarımızın nasıl kullanıldığına, kullandığımız kelimelerden çok daha fazla ağırlık taşır. Polis memurları, sözel olmayan iletişiminin, çatışmaları azaltmak ve gerginliği azaltmak için karşılaştıkları kişilere ne gönderdiğinin farkında olmalıdır.

04 Aktif Dinleme

Bir polis memuru olarak, sadece duyulmak isteyen kişilerle ilgileneceksiniz. Suç işleyenler için çözüm arayan bir suç kurbanı ya da topluluk üyeleri olsun, aktif bir dinleyici olmak izleyicinizin takdir edildiğini ve anlaşıldığını hissetmenize yardımcı olacaktır.

Aktif dinleme, bir konuşmanın diğerlerinin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlama ve anlama anlamına gelir. Bir çatışmayı çözmek istiyorsanız bu anahtardır.

05 Uyarlanabilirlik

Bir polis memurunun günlük işi tahmin edilebilir olmaktan uzaktır. Aslında, her bir servis için çağrı genellikle çok akıcı ve dinamiktir. Polis memurları, yalnızca değişen sosyal iklime ve gelişen teknolojilere değil, aynı zamanda ortaya çıktıkları bireysel durumlara da esnek ve uyarlanabilir olmalıdır. Memurlar, topluluklarına gerçek bir hizmet sunabilmek için zorlukları öngörebilmeli, uyarlayabilmeli ve üstesinden gelebilmelidir.

06 Bina Güveni

Topluluk içinde güven oluşturmak için polis memurları vatandaşlarla sürekli iletişimde olmalı, istek ve ihtiyaçlarını dinlemeli ve her gün çalıştıkları kişilerle bir ilişki kurmalıdırlar. Kolluk kuvvetlerinin algılanması, topluluk üyeleri, topluluk yetkilileri ve medya ile olan ilişkileriyle yaratılır. Güven, sözleri tutmak, topluluğun güvenliğini ve güvenliğini teşvik edecek şekilde hareket etmek ve güvene zarar verebilecek eylemlerden kaçınmak anlamına gelir.

07 Eleştirel Düşünme ve Gözlem

Kolluk kuvvetlerinde rutin bir çağrı diye bir şey yoktur. Görevliler, doğru kararlar alabilmeleri için gerçekleri, gözlemleri ve bilgileri hızlı ve verimli bir şekilde değerlendirme ve analiz etme becerisine sahip olmalıdır. Memurlar, topluluk üyelerine sorunları çözmelerine ve çatışmaları çözmelerine yardımcı olacaklarsa eleştirel düşünebilmelidir.

Keskin gözlem becerileri esastır. Bir durumu görsel, zihinsel ve duygusal olarak hızlı bir şekilde ölçebilmek hayatınızı ve başkalarının hayatlarını kurtarabilir. Ayrıntı odaklı bireyler daha iyi gözlemci olma eğilimindedir, çünkü bir anda bile küçük (ancak önemli) ayrıntıları öğrenebilirler. Ayrıntı odaklı bir birey değilseniz, daha iyi bir gözlemci olmak için kendinizi eğitmeyi deneyin.

08 Uyuşmazlık Çözümü

Maalesef, çatışma kolluk kuvvetlerinin kariyerinin neyle ilgili olduğunu çok büyük bir parçası. Polisin devam etmekte olan bir argümana yanıt vermek için çağrılmasında veya bir bireye karşı uygulayıcı eylemlerde bulunup bulunmadığına bakılmaksızın, işin niteliği kaçınılmaz olarak çatışmayı bir dereceye kadar veya başka bir şekilde davet eder.

Çatışma bir subayın işinin çoğuna eşlik ettiği için, bu çatışmayı barışçıl bir şekilde çözme yeteneğine sahip olmalıdır.

Bir çatışma sırasında kendinize şu soruları sormayı düşünün:

• Durumu azaltmanın yolları var mı?
• Bir uzlaşmaya varmaya çalışmak için duygular çok mu yüksek?
• Sözlerim bu durumu katılan tüm taraflar için nasıl barışçıl bir sona getirebilir?

09 İş-Yaşam Dengesi

Vardiyalı çalışma, uzun saatler ve işin stresleri arasında bir polis memurunun sağlığı için birçok potansiyel tehdit vardır. Memurlar bu stresi azaltmanın yollarını bulabilmeli, böylece hem evde hem de işte daha mutlu olurlar. Hobileri ve işlerinizi kişisel hayatınızla dengelemenin yollarını bulmak, kariyerlerinde gerçek başarılar elde etmek isteyen memurlar için bir zorunluluktur.