Polis Memurları İçin Performans Ölçüleri

Polis departmanlarının, yerel, eyalet ve hatta federal düzeyde olsun, topluluklarını korumak ve onlara hizmet etmek için büyük bir sorumlulukları olduğu anlaşılmaktadır. Aynı bölümlerin, koruma ve hizmet ederken harcadıkları vergi mükelleflerinin dolarlarından mali olarak sorumlu olma yükümlülüğü de vardır. Böylece hem bireysel memurlar hem de tüm kurumlar için performans önlemlerinin önemini görmek kolaydır.

Tarihsel olarak, bu ölçümler bir memurun tutuklanma sayısı, memurun cevap verdiği çağrı ve alınan raporlar gibi izlemesi kolay ölçümler şeklinde olmuştur. Yürütme faaliyetleri - tutuklamalar, uyarılar ve benzerleri - genellikle özellikle yakından ilgilenilir. Departmanlar için suç oranları, bir polis teşkilatının kontrolü dışında kalan sorunların belirli bir toplulukta suç üzerinde büyük bir etkiye sahip olmasına rağmen, etkinliği belirleme yönündeki ölçüt olma eğilimindedir.

İyi Bir Polis Memuru Nedir?

Birçok bölümün kültürü için, iyi bir subayın karikatürü, çağrıları hızlı bir şekilde yanıtlayan ve silen, proaktif uygulama faaliyetlerinde bulunan ve yüksek uygulama numaraları üreten kişidir.

Kısacası, hızlı, verimli ve üretken olan memurlar, büyük ölçüde en iyi performans gösterenler olarak kabul edilir. Ancak, metriklerde sıklıkla kaybedilen şey, bireysel bir memur veya bölümün gerçekte ne kadar etkili olduğudur.

Burada, memurların belirli sayıda tutuklama yapması veya X sayısı trafik bileti yazması gereken kota sistemlerinin, yaygın inancına aykırı olarak, az ya da çok varolmayan ve çoğunlukla yasadışı olduğu söylenmelidir.

Bununla birlikte, bölümler verimliliği (kaliteye) odaklarken etkinliği (kaliteyi) görmezden gelirken, memurların ve yöneticilerin aynı mesajı nasıl yanlış anlayabildiklerini ve sayıların insanlara odaklanarak izini sürdüğünü anlamak kolaydır.

Toplumsal Değişme, Polis İçin Kültür Değişimi Gerektirir

Sürekli değişen bir sosyal iklim, uygulama çabalarının suçu azaltmada ve güvenliği arttırmada etkili bir araç olmasına rağmen, araç kutusundaki tek bir araç olduğunu daha da belirgin hale getiriyor.

Halkın gözünde iyi bir subayı gerçekten yapan şey, çok fazla bilet yazan ya da bir sürü insanı hapse sokan değil, toplum odaklı polislik kavramını takdir eden ve anlayan kişidir.

Bu memurlar sadece icra memurlarından daha fazlasıdır, ancak yüksek duygusal duygusal zekası ve iş başında ve işlerinde günlük etkileşimlerinde gerçek bir fark yaratmak için gereken yumuşak becerilere sahip eğitimciler ve problem çözücülerdir.

Polis Etkinliği için Ek Metrikler

Performans ölçülürken icra ve suç sayıları dikkate alınmalıdır. Ancak, bu sayılar resmin sadece bir kısmını boyayacaktır. Mesela, eğer suç azalırsa, görünüşte daha az insan suç işlediğinden, infazın da düşeceği düşünülebilir.

Aynı zamanda, bir suç oranındaki ilk artışın, toplumun güvenini kazanma konusunda polisin etkinliğini gösterebileceği, toplumun üyelerinin önceden bildirilmeyen veya az bildirilen suçları rapor etmekten daha rahat hissedebileceğini görmek makul.

Sağlanan yardımlar, güvenlik ve eğitim görüşmeleri, mahalle ve iş kontrolleri ve diğer toplum odaklı faaliyetler gibi hizmet odaklı ölçütler performans ölçütlerine dahil edilebilir ve teşvik edilebilir.

Bu önlemler yalnızca gerçek polislik misyonunun ne olduğunun (veya olabileceğinin) daha net bir resmini sağlamaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda polisler ve topluluklar arasında çok aşikar bir açıklığı kapatmaya yardımcı olmak için daha fazla topluluk katılımını teşvik eder.

Polis İnsanlara Hizmet Etmek İçin Burada

Neredeyse yoldaki her memur, "maaşını ödedim" tanıdık ifadesini, durdukları ya da tutuklandıkları bir vatandaştan duymuştur. Bu açıklama kesinlikle birisini aşırı hız cezasından çıkarmayacak olsa da, ya da yasaya uygun vatandaşın söylemeye çalıştığı şeyden daha fazlası varsa? Bu ifadenin ardında, belki de polisin, halkın ihtiyaç duyduğu veya istediği bir hizmeti sağlamadığı fikrinin olması mümkün mü?

Rakamlar oyunu her zaman polis performansının önemli bir ölçüsü olacaktır, ancak memurlar, polis memuru olma nedenleri ile başlayıp, insanlara hizmet etmek için burada olduklarını, widget'lar yapmadıklarını hatırlamak için iyi yaparlar.