Çalışanların Takip Etmek İstediği Bir Yönetici Nasıl Olunur?

Herkes patron olabilir - tek gereken birisini işe almak. Çalışanlarınızın saygı duyduğu ve isteyerek takip ettiği bir yönetici olmak biraz daha zordur. Sadece bir patron olmak değil, bir lider olmak istiyorsanız, insanları nasıl yönlendireceğinizi öğrenebilirsiniz.

Bazı insanlar için, bu öncelikler ve özellikler doğal olarak ortaya çıkar, ancak çoğu insan için bilinçli olarak mükemmel bir yönetici olmak için yola çıkmanız gerekir. Çalışanların gerçekten takip etmek istediği bir lider olmayı öğrenmek için bu önerileri kullanın.

Çalışanlara ihtiyacınız olduğunu kabul edin

Yıllar önce, bir meslektaşım, "Fortune Dergisi'nin Çalışılacak İlk 100 Şirket Listesi" nde sürekli olarak çalışan bir şirket olan Wegmans için çalıştı. Daha sonra CEO, Robert Wegman, çalışanlarına “Ne bildiğini bilmiyorum ama Bildiklerinize ihtiyacım var. ”Bu mesaj yüksek sesle ve net çaldı - Wegmans çalışanlarına değer verildi.

Gerçek şu ki, çalışanlarınızın şu anda yapmakta olduğu işi yapsanız bile, günlük işler hakkında şimdi bildiğinizden daha fazla şey biliyorlar. Buna saygı duymalısın. Yaptıkları şey için onlara kredi verin.

Tüm çalışanlarınız istifa ederse departmanınız hızla dağılır. Ne kadar akıllı ya da ne kadar iyi olursanız olun, çalışanlarınıza ihtiyacınız var. Bilgi, beceri ve yeteneklerine ihtiyacınız var. İhtiyacınız olduğunu bildiğinizi onlara bildirin. Öyleyse, hepiniz bir aradasınız.

Çalışanlara Adil davranın

Favori oynamak kolaydır. Oh, hiçbir yeni yönetici, “En sevdiğim çalışanı seçip onu övgü ve iyi projelerle yıkayacağım” demeye başlamaz. Hayır, bunun yerine, olur.

Niye ya? Çünkü insansınız ve bazı insanları diğerlerinden daha çok tercih ediyor ve seviyorsunuz. Kişiliğin üretkenlik yoluna girmesine izin vermek kolaydır. Yapma bunu.

Bir adım geriye atıp, gerçek beceri setlerine veya en çok kime dayanacağınıza göre ödevler hazırlayıp hazırlamadığınızı görün ve görün. İyi yöneticiler adildir ve ödüllendiricidir, kahverengi burun değil.

Performansa dayalı olarak yükseltmeler yapın. Tatil taleplerini onaylarken adil olun. Bob'un evde çalışmasına izin verir, ancak Stephanie'yi çalıştırmazsanız, mantığınızın iyi belgelendiğinden ve bir mahkemede ayağa kalktığından emin olun. Adalet için gayret göster.

Çok çalış

Hiçbir şey çalışanlarınızı tembel bir yöneticiden daha fazla sinirlendiremez. Tabii ki, mutlaka görmeleri gerekmeyen işler yapıyorsunuz. (Sadece tüm bu toplantılarda neler oluyor?) Ancak, çok çalışmak ve gerektiğinde yardım etmek için her türlü çabayı göstermelisiniz.

Bölümünüze düşen özellikle nahoş bir görev varsa, çok fazla karıştığınızdan emin olun. Evet, yönetici tuvaletleri temizleyebilir, zarfları doldurabilir veya meşgul olduğunda yazarkasa çalıştırabilir. Çalışanların hoş olmayan işler yaptığı zamanlarda ofisinde gizlenen yönetici, çalışanlarının saygısını hızla kaybeder.

Çalışanlarınızın sizden önce gelmesini ve ayrıldıktan sonra çalışmasını beklemeyin. Kendini yapamayacağın şeyleri yapmalarını beklemeyin. Yöneticilere daha fazla ödeme yapılır, çünkü daha fazlasını yaparlar. Daha fazlasını yaptığına emin ol. Çalışanlar buna saygı duyuyor.

Doğru Problemler

Elbette, insanlar mükemmel olduklarını düşünmekten hoşlanırlar, ancak iş dünyasında, problemlerinizi çözemezseniz ilerleme kaydedemezsiniz. İyi bir yönetici, olumlu ve olumsuz geri bildirimde bulunur ve sorunları en kısa sürede düzeltir.

Bir çalışana yanlış bir iş yaptığını söylemek acı vericidir ve bazen yöneticiler bir şey söylemeden önce çalışana sadece bir şans daha vermek ister.Küçük hatalar için muhtemelen sorun yok, büyük şeyler için - önemli şeyler, sorun değil. Ne kadar acı verici veya korkutucu olursa olsun, kişisel, profesyonel cesaretinizi toplamalı ve konuşmalısınız.

Örneğin, çalışanlarınızdan birinin müşterilerle temkinli olduğunu fark ederseniz, şimdi konuşmak istersiniz. Bir sorun olduğunu bildiğiniz anda geri bildirim ve koçluk sunun.

Sorunun devam etmesine izin vermek bu çalışanı felakete hazırlayacaktır. Sorunu görmezden gelmek, çalışana davranışların iyi olduğunu da güçlendirir. Aynı zamanda diğer çalışanların moralini de mahvediyor. Sorunları görmezden geldiğinde neden deniyorlar?

Teknik hatalar genellikle düzeltilmesi duygusal değildir. “Bob, 2 + 2, 4 değil, 4'e eşittir” demek kolay. Kişisel meseleler değil. “Bob, iş arkadaşların hakkında konuşmak için çok zaman harcıyorsun. Benim işim iş arkadaşlarınızı yönetmek, sizin değil. Lütfen onlar hakkında konuşma. Performansları konusunda endişeleriniz varsa, bana bildirin, ben de ilgilenirim. ”

Zorbaları kapatmak, yeniliği ödüllendirmek, teknik hataları düzeltmek ve performansı değerlendirmek bir yöneticinin görevidir. Çalışanlarınız bunu bekler ve bunları yaptığınızda size saygı duyacaktır.

Takımını destekle

Bazı yöneticiler tüm iyilikler için kredi almaktan hoşlanıyor (“Evet, benim liderliğimden geliri% 10 artırmayı başardık”) ancak çalışanları kötü bir şey için suçluyorlardı, (“Jane ve Steve bunun neden olduğu birkaç hata yaptı. gelirimizi% 10 azalttık ”dedi.

İşte size bir şey: Onları suçlarsan ekibin seni takip etmeyecek - suçları olsa bile. Bu yüzden Jane ve Steve birkaç hata yaptı - bunu düzeltmek ve onları yeniden eğitmemek için onları eğitmek senin işin.

İşler kötü gittiğinde suçlanmama ve sorumluluk almamaya çalışın. İşler iyi gittiğinde kredi ver. “Jane ve Steve harika bir yıl geçirdi ve bu yüzden gelirimizi yüzde 10 artırdık”, size Jane ve Steve'in saygısını kazandıracak, “Bu yıl bazı bölgelerde mücadele ettik. Birkaç örgütsel değişiklik getireceğim, böylece gelecek yıl gelir hedeflerimizi gerçekleştireceğiz. ”Yönetici sizsiniz ve tüm bölümün performansı sizin kafanızda.

Bir çalışanın performansıyla ilgili gerçekten bir sorun varsa, onu düzeltmek veya çalışanı işten çıkarmak sizin işinizdir. Sorun devam ederse, bu sizin suçunuz. Bunu unutma.

Genel olarak, güzel ol

En temel yönetim tavsiyesi güzel olmaktır. Evet, bazen zor şeyler söylemek zorundasınız, ama şefkatli bir şekilde yapın. Düzeltme teklif ettiğinizde, amacınız herkesin performansının iyileştirilmesidir, haklı olduğunuzun ve yanlış olduklarının bir gerekçesi değildir.

Bunu rehberlik ilkeniz ve çalışanlarınız size saygı gösterecek ve departmanınızın başarısı için daha çok çalışacak şekilde kullanın.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas, çalıştığı, işten çıkardığı, sayıları yönettiği ve avukatlarla iki kez kontrol ettiği, kurumsal insan kaynağında 10 yıl harcayan serbest yazar.