Liderler Çalışma Temposunu Beklentileri ve Örneğiyle Belirliyor

“Aydınlanmış liderlik, maneviyatı bir tür dini dogma veya ideoloji olarak değil, doğruluk, iyilik, güzellik, sevgi ve şefkat ve aynı zamanda sezgi, yaratıcılık, içgörü ve odaklanmış gibi değerler yaşadığımız bir farkındalık alanı olarak anlarsak manevidir. Dikkat." - Deepak Chopra

"Liderin hızı, paketin oranını belirler." - Ralph Waldo Emerson

“Liderlik, insanların size nasıl baktıklarını ve nasıl tepki verdiğinizi görerek güven kazanmalarını sağlar. Kontrol sizde ise kontrol sizde.” - Tom Landry

Yıllar önce, bir çalışan, insanları yöneten ilk işi olduğu ortaya çıkan şey için röportaj yaptı. Naif ve iyimserdi, onunla röportaj yapan İK başkan yardımcısını eğlendirmesi gereken bir gerçek. “Neden insanları yönetmek istiyorsun?” Diye sordu.

Cevabı, “Bu alan hakkında çok şey biliyorum ve insanlar için harika bir akıl hocası olabileceğimi hissediyorum. İK verileri hakkında bildiklerimi başkalarıyla paylaşmak ve harika bir ekip oluşturmak için gerçekten heyecanlıyım. ”

O güldü ve “Sana bir sır vereceğim. İnsanları yönetmek arkadaki bir acıdır. ”Çalışana yine de iş verildi ve umut dolu bir yürekle ve fikirlerle dolu bir kafa ile başladı. Fakat diğer insanları yönetmek için çok hazırlıksızdı.

Tabii, elinin arkası gibi İK verilerini biliyordu, ancak daha önce bir yönetici olarak liderlik becerilerini kullanmak zorunda kalmamıştı. İnişli çıkışlı bir başlangıç ​​yaptı ama sonra kendi büyük menajeri ve bir çok deneme yanılma ile nasıl liderlik edileceğini öğrendi.

Liderlik hakkındaki kilit noktalardan biri, liderin beklentiler ve örneklerle hız kazanmasıdır.

Hızı Ayarlama

Eğer her zaman panik içindeyseniz, birisi "boo" deyince atlamak ve tüm işi başarmak için sürekli strese giriyorsa, personeliniz de stres yaşar.

İşin sırlarından biri, anlamı olmadan makul bir iş yükünü tam bir stres kabusuna dönüştürebilmesidir. Bunun yerine, bir lider olarak oturun ve hissettiğiniz baskının gerçek veya hayal edilip edilmediğini değerlendirin.

Hayal edilen baskı, zamanınızda gerçekçi olmayan taleplerde bulunan son tarihlere ve müşterilerinize (iç ve dış) sahip olmadığınız anlamına gelmez. Hayal edilen baskı, işi yapmak için gerekli olmayan şeyleri kendinize dayadığınız anlamına gelir. Bazen, biraz geriye doğru bastırırsanız baskı gerçekte ortadan kalkar.

Her zaman çılgınca ve sürekli yangın çıkaran bir yönetici yaşadıysanız, bu davranışın çalışanlar üzerindeki etkisini bilirsiniz. Herkes her zaman stresliydi. Ancak baskısının çoğu hayal edildi. Şu anda her şey için teslim etmek zorunda olduğu fikrine sahipti.

Gerçek şu ki, müşterilerinden çalışanlarından istediği şeye ihtiyacı yoktu. Bir cuma, saat 4.30’da rapor ekibine geldi ve İK Kıdemli Başkan Yardımcısı’nın bu projeye en kısa zamanda ihtiyacı olduğunu söyledi. Projenin yaklaşık 4 saat boyunca sağlam bir çalışma yapacağını, bu nedenle herkesin geç saatlere kadar çalışması gerektiğini tahmin etti.

Neyse ki personeli için, proje açıklamasında önemli bir bilgi parçası eksikti, bu yüzden Kıdemli Başkan Yardımcısının ofisini aramak ve bu ayrıntıyı sormak zorunda kaldılar. Yöneticisiyle telefonda iken, personel “Buna ne zaman ihtiyaç duyuyor?” Dedi. Cevap, “Ah, Çarşamba günü bilgi veriyor, Salı gününün ortasına kadar alabilirsem, bu harika olurdu. ”

Patronun kadrosuna yerleştirdiği stres ve baskı altında olduğu ve çalışanlarının da kadrolarına yerleştirildiği hayal edildi. Patronunun neden daha erken bir tarih belirlediğini bilmiyorlar, çünkü personeli son teslim tarihlerini hiç kaçırmamış, ancak takımındaki diğer oyuncuların güvenilirliğini de bilmiyorlar.

Bu durumda, çılgınlık hızına girmeyi reddederek stres seviyesini düşürdüler. Bunun yerine, personel müşteri teslim tarihlerini kendi başlarına kontrol etti ve doğru bilgileri çalışanlarına iletti. İş, mutlu müşterilerle zamanında tamamlandı ve çalışma hızı yönetilebilir kaldı.

Beklentileri Ayarlama

Çalışanlarınız onlardan gerçekten ne beklediğinizi ve neye ihtiyaç duyduğunuzu biliyor mu? Bazen “X bir önceliktir” diyor ve daha sonra geri dönüp neden Y'yi henüz bitiremediklerini soruyor musunuz? Beklentileriniz kapalı.

Beklentileri belirlemek, gerçekten hatırlıyorsanız kolaydır. Çoğu zaman işleri kafanızda tutar ve diğer kişinin neye ihtiyacınız olduğunu otomatik olarak bileceğini varsayarsınız. Yani, “Bu raporu günün sonuna kadar bitirebilir misin?” Demek yerine, “Satış verilerini toplayabilir, geçen hafta yaptığın Anderson raporuyla aynı formata sokabilir ve Karen'dan prova okumasını isteyebilir misin? senin için?'

“Bu son raporu bugün saat 5: 00'te vermem gerekiyor ve Karen'a bu raporun en geç saat 4: 00'te okumasını beklemesini söyledim. Bu sizin için işe yarıyor mu?”

Bunun “Sadece yapın” dan ne kadar farklı olduğunu görün. Çalışanınız, söylememiş olsaydınız, raporu tekrar okumak için ikinci bir çift göz istediğinizi nasıl bilebilirdi? Ona söylememiş olsaydın, Jones formatı yerine Anderson formatını kullanmasını istediğini nereden biliyordu?

Bu görevden uzaklaştığınızda beklentiler belirlenir ve çalışan neye ihtiyacınız olduğunu bilir. Ayrıca çalışanın endişelerini dile getirmesi için bir şans verdiniz.

Raporun zamanında tamamlanmamasına şaşırmaktan son 8 saat öncesine kadar sorun yaşamayacağını bilmek çok daha iyi. Gerçek bir lider gerçeklik içinde çalışır ve bu bazen beklentilerin değişmesi anlamına gelir.

Örnekle Liderlik

İş arkadaşlarınız, patronlarınız ve doğrudan raporlarınız hakkında dedikodu yapıyor ve ardından çalışanlarınızı da aynısını yapmak için disipline ediyor musunuz? Çalışanlar için iyi bir örnek değil. Gözlenen en iyi patronlardan biri, örnek olarak liderlik yapan bir ustaydı. Personelini izleyerek bir toplantı yapmayı, bir çalışanın kişisel krizini nasıl başa çıkabileceğini ve gerçekçi olmayan taleplere nasıl geri dönebileceğini öğrendi.

Zamanında işe yarayan çalışanlar ister misiniz? Zamanında ortaya çıksan iyi olur. Müşterilerine nazik çalışanlar ister misiniz? Müşterilerin ardındakiler hakkında konuşma. İşini zamanında yapan, yüksek doğrulukla çalışanlar mı istiyorsunuz? Aynısını yapsan iyi edersin.

Bazen patronlar liderliği de göstermeleri gerektiğini unuturlar. Bir patron siparişleri havlayan bir ofiste oturabilir, ancak bir lider oraya girer ve işe yardım eder. Birkaç yıl boyunca, bir departman 30.000 çalışanın yıllık maaş artışlarını işlemekten sorumluydu.

Bu, tek başına, çok büyük bir çalışmadır, ancak personel bunu bir adım daha ileri götürmek zorunda kalmıştır; Ek olarak, her bir menajer çalışanlarının bir listesine ve nihayetinde onaylanan maaş artışına ihtiyaç duyuyordu.

Bu, personelin gülünç sayıda zarf doldurması gerektiği anlamına geliyordu. Doğrudan patronları, Fortune 100 şirketlerinde başkan yardımcısıydı. Zarf doldurma sırasında neredeydi? Diğer çalışanlarına zarf doldurma. Atlamalarını söylediğinde hepsi atladı mı? Yaptıklarını iddia ettin, çünkü onlarla orada olduğunu biliyorlardı.

Şimdi, bir liderin sizinle işi yapmadığı kesin zamanlar olsa da (sonuçta, farklı sorumluluklarınız var), gerçek bir lider gerektiğinde nahoş işler yapar ve uygun olduğunda yardım etmek için atlar. Örneğiniz parlayacak ve çok çalışan sadık bir kadroyla ödüllendirileceksiniz.

Başarılı Bir Liderlik Stilinin Özellikleri

Başarılı liderlerin neler yaptığı hakkında çok şey yazılıyor. Bu seri birçok liderin kilit olduğuna inandığı özelliklere, özelliklere ve eylemlere odaklanacak.

• Liderliği seç.
• Başkalarının takip etmeyi seçtiği kişi olun.
• Gelecek için vizyon sağlayın.
• Ilham vermek.
• Diğer insanların kendilerini önemli ve değerli hissetmelerini sağlayın.
• Değerlerini yaşa. Etik davran.
• Liderler beklentilerinize ve örneklemenize hız kazandırıyor.
• Sürekli gelişim ortamı oluşturmak.
• İnsanlara hem kişisel hem de profesyonel olarak büyümeleri için fırsatlar sağlayın.
• Bakım ve şefkatle hareket edin.