İşyeri Olumsuzluğu için Tedaviler

Düşmanlık ve olumsuzluk ile karşılaşan bir işyerinde çalışan bir yönetici, süpervizör veya personel olarak büyük bir zorluk olabilir. Genellikle olumsuzluğa neden olan durumu kontrol edemezsiniz ve kötü titreşimler nereden geldiği önemli değil, atmosferi daha olumlu, üretken ve destekleyici hale getirmek size kalmıştır.

Olumsuzluğu etkin ve doğru bir şekilde nasıl ele aldığınız, onu kontrol edip etmediğinize ve ilk etapta nasıl başladığını belirlemeye bağlıdır. Müdahalenizin zamanlamasının da bir etkisi var. Olumsuzluğun giderilmesi işyerinde şiddeti önler, işyerinde güvenliği arttırır ve çalışanların moralini arttırır.

Olumsuzluğu Kontrol Edebilir veya Etkileyebileceğiniz Zaman

Bu en iyi senaryo: Negatif söylentiler hakkında geri bildirim aldınız ve olumsuzluğun altında yatan nedenlerin hatalı bilgilere, yanlış varsayımlara veya kasıtlı yanlış bilgilere dayandığını biliyorsunuz. Örneğin:

• Yeni bir politika veya prosedürün doğru bir şekilde anlaşılmadığına dair geri bildirim alabilirsiniz.
• İnsanlar şirket notunu yanlış yorumluyor olabilir.
• Bir endüstri bülteni, şirketinizin paylaşmadığı bir endüstri sorununa işaret etmiş olabilir.
• Şirket hakkında yanlış bilgi veren bir kişiyi kovmuş olabilirsiniz.
• Bu koşulların her birinde, bilgi, durum ve iletişim üzerinde bazı kontrolleriniz vardır. Olumsuzluğun üstesinden gelmek için sorunu çözebilir ve etkili bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.

• Durumu kontrol edebildiğiniz veya etkileyebildiğiniz zaman, tespit edilen olumsuzluk alanlarını geliştirmek için etkilenen çalışanlarla sistematik bir problem çözme süreci kullanın. Bunu, olumsuzluğun varlığını belirlediğiniz kadar hızlı yapın. (Birçok İnsan Kaynakları ofisi tam bir soruşturma başlatır ve gerçekler toplandığı zaman, olumsuzluk kontrolden çıkar.)

İşte, olumsuzluğa nasıl hızlı bir şekilde değinileceği üzerine birkaç öneri.

• Bir problem çözme ekibi oluşturun. Olumsuz duruma en yakın çalışanları problem çözme sürecine dahil edin.
• Olumsuzluğun tüm olası nedenlerinin tanımlanması için iyi bir sebep analizi yapın. “Düşük moralimiz var” demek yeterli değil. Düşük moralin iyileştirme şansını doğuracak olanı tam olarak tanımlamanız gerekir.
• Bir eylem planı geliştirin ve planların her adımına geniş kapsamlı girdiler sağlayın, böylece çözümler kurumunuza aittir.
• Eylem planının geliştirilmesine ve özellikle uygulamasına mümkün olduğunca çok insanı dahil edin.

• Problem çözme sürecinin her aşamasında, olumsuzluk ve çözümler hakkında sahip olduğunuz kadar bilgi iletin. Eylem planında seçilen çözümler ortaya çıktığında, organizasyondaki insanlar şaşırtmamaktadır. Her adım veya fırsat tartışıldığı için bilgi alışverişine katıldılar.
• Seçilen çözümleri hızlı bir şekilde uygulayın.
• Ardından, periyodik olarak planın işe yaradığını değerlendirin.

Çalışanlar Olumsuzluğa Neden Olan Koşulları Kontrol Edemediğinde

Olumsuzluk genellikle insanlar kararlarının ve kontrollerinin dışındaki sorunların etkisini tecrübe ettikleri zaman ortaya çıkar. Bunlara örnekler:

• Kurum küçültme
• İnsanların zorunlu fazla mesai yapmasını gerektiren anlama
• İşe donuyor
• Çalışan furloughs
• Bütçe indirimleri
• Çalışanlarınızın üyelerini olumsuz etkileyen üst yönetim kararları

Bu şartlar altında, aşağıdaki fikirlerden bazılarını deneyin.

• Kuruluşunuzda meydana gelen olumsuz etki hakkında geri bildirimde bulunmak dahil olmak üzere, etkileyebileceğiniz durumun tüm yönlerini tanımlayın. (Bazen kararlar verilir ve hiç kimse sonuçlarını anlamaz veya öngöremez.) Bazen, kişisel, profesyonel cesaret uygular ve zihninizi söylerseniz bir sorunu veya kararı etkileyebilirsiniz.
• Dinle, dinle, dinle. Genelde insanlar sadece bir ses tahtasına ihtiyaç duyarlar. Çalışanlara görünür ve erişilebilir olun. Grup tartışma oturumlarını, şehir toplantılarını, yöneticiyle öğle yemeğini veya bire bir zaman dilimlerini proaktif olarak planlayın.

• İnsanlara, şirkete ve çalışma alanına ilişkin karamsar düşünme ve olumsuz inançlara meydan okuyun. Olumsuz, yanlış ifadelerin sorgulanmasına izin vermeyin. İfadeler doğruysa, gerekçeleri, kurumsal düşünceyi ve olumsuz koşullardan sorumlu olan olayları belirtin. Bir durum hakkında bildiğiniz her şeyi ekibinize güven duymak için paylaşın.
• Olumsuz duyguların veya tepkilerin nedenini ve kapsamını belirlemek için açık uçlu sorular sorun. Belki de insanların düşündüğü kadar kötü değildir; belki olayları yorumlamaları hatalı. İnsanların olumsuz hissedeceklerini tam olarak belirlemelerine yardımcı olmak, sorunu çözmedeki ilk adımdır. Bir mutsuzluk sisi çözemezsiniz. İnsanların seçenekler yaratmalarına, dahil olmalarına ve iletişimin ve problem çözmenin bir parçasını hissetmelerine yardımcı olun.