6 Muhteşem Reklam Flopları ve Neden Başarısız Oldular?

Dürüst olalım. Reklamcılık ve pazarlama muhasebe, mühendislik veya mimarlık gibi değildir. Bir reklam özeti ya da müşteri isteğine gerçek bir doğru ya da yanlış cevap yoktur. Bir kategorideki müşterinin problemine yönelik herhangi bir yaratıcı çözümün% 100 doğru veya tamamen yanlış olduğunu söyleyemezsiniz.

Her şey, ajanstaki uzmanlar ile müşteri arasında ne yapılması gerektiği konusunda fikir birliğine varmak üzere yapılan bir dizi konuşmaya varıyor. Ve, çoğu zaman, aynı zamanda bağırsak duygularına da iner. Maalesef, bazen bu hisler çok azalır, bir süre için markayı kuyruk parçasına gönderir.

6 Başarısız Reklam ve Halkla İlişkiler Kampanyaları

İşte müşterilerin sardığı reklam ve PR flop örnekleri.

McDonald's Hummer Oyuncakları (2006)

Herkes McDonald's oyuncaklarının “nag faktörüne” dayandığını biliyor. Çocuklar öğle veya akşam yemeğinde en son bedava oyuncağı isteyeceklerdir ve ebeveynler zorunludur. Genellikle, bir film tanıtımına, video oyununa veya başka bir büyük eğlence tanıtımına bağlı bir oyuncaktır.

Ancak, Ağustos 2006’da, GM ve McDonald’lar, 42 milyon oyuncak Hummer’ı Happy Meals’ta dağıtmak için güçlerini birleştirdi. GM, promosyonun Hummer markasını çocuklarıyla ebeveynlerine pazarlamasına yardımcı olacağını umuyordu. Bir HummerKids Web sitesi ve kampanya için yeni reklamlar oluşturuldu. Aynı zamanda, Hummer H3 için yeni bir reklam kampanyası başlattı.

Sonra ne olduğunu bilmek için psişik olmana gerek yok.

Hediye üzerindeki tartışma ilk oyuncak Hummer dağıtılmadan önce başladı. Ebeveynler ve çevre grupları derhal hediye verme konusundaki memnuniyetsizliklerini dile getirdiler, özellikle her iki şirket de aracı çocuklarıyla ebeveynlerine pazarlamaya çalıştıklarını itiraf etti.

McDonald's durumu ele aldı ve daha sonra tartışmaya yol açtı. Bir şirket blogu yazısında, "Çocukların gözünden bakıldığında, minyatür Hummers sadece oyuncaklardır, araç önerileri ya da doğal kaynakların korunması, sera gazı emisyonları vb. Hakkında bir tüketici mesajı kaynağı değildir" dedi.

Ancak blog ziyaretçileri, kendi fikirlerini paylaşmak için blog'un yorumlar bağlantısını tıkladıklarında, yorumlarının hiçbir zaman görünmediğini fark ettiler. McDonald's, müşterileri daha da kızdıran olumsuz geri bildirimleri kaldırmak için bir tür denetleme sistemi kullandı.

Buna karşılık, bu yorum yapanlar öfkelerini İnternet'teki diğer sitelere seslendirdiler. Kötü niyetli irade ve negatif PR, hem Hummer'in (şu anda neredeyse feshedilmiş bir marka olan) hem de McDonald's'ın itibarını zedelemiştir.

McDonald's'ın bu hatadan değerli bir ders aldığını düşünürdün, ama hayır. Birkaç ay sonra McDonald's'ın PR imajından başka bir hediye aldığında. Ekim 2006’da, Japonya’daki McDonald’s logosuyla 10.000 MP3 çalara bir terfi verilmesi, kullanıcılar bedava MP3 çaların on ücretsiz şarkı ve bir Truva virüsü ile geldiğini fark ettiğinde çok kötüye gitti!

Onları bilgisayarlarına bağladıklarında virüs, kullanıcı adlarını, şifrelerini ve diğer özel bilgilerini çaldı ve verileri bilgisayar korsanlarına gönderdi. 2006’da, veri hassasiyeti ve kimlik hırsızlığı henüz başlangıç ​​aşamasındayken, bu ciddi bir sorun oldu. Bugün olsaydı, kolayca milyonlarca değerde bir sınıf-eylem davası yaratabilirdi.

GM'in Kendini Tahoe Reklamları Yap (2006)

Tüketici tarafından üretilen reklamlar (ayrıca UGC veya Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik olarak da bilinir), modern reklam kampanyalarında en önemlisidir. Bugünlerde şirketler ve reklamverenler bu tür etkileşimli deneyimlerin olası olumsuz yan etkilerine karşı çok meraklı hale geldiler. Ancak, 2006’da, işler her zaman planlandığı gibi gitmedi.

GM’nin bir başka gaffe’sinde, Chevrolet NBC’lerle birlikte çalıştı. Çırak Chevy Tahoe için ticari bir yarışma başlatmak üzere Mart 2006’da. Tüketiciler özel bir Chevrolet sitesini ziyaret edebilir, Tahoe'nun video ve müzik kliplerini istedikleri gibi düzenleyebilir ve SUV için kendi reklamlarını oluşturmak için yazı tipleri ekleyebilir. Harika bir fikir gibi geliyor değil mi? Pekala, birçok insanın yapmaya istekli olduğu gibi Tahoe'da eğlenceli bir şeyler yapacaksanız.

Yakında SUV karşıtı reklamlar şirketin sitesinde ortaya çıkmaya başladı. Belki de McDonald's'ın Hummer'ın yorumlarıyla yaptığı yanlışlıktan öğrenmeye çalışan Chevrolet, negatif reklamları kaldırmadı. Ve Tahoe markası üzerinde ciddi bir leke bırakan parodi reklamları ve kısaca yorumların katalizörü oldular.

Vızıltı interneti, yarışmayı geri tepti ve Chevrolet reklamların her zaman tüketicilerin elinde kalmaması gerektiğini öğrendi. İnsanlara markanızın iyi görünmesini sağlayacak araçlar verecekseniz, unutma, aynı zamanda onları kötü bir şekilde kullanabilirler.

Sony'nin Siyah-Beyaz Bombası (2006)

İnsanları siyah beyaz bir mesaj iletmek için kullanmak reklamcılıkta dolaşmak için iyi bir çizgidir. Birleşik Benetton Renkleri kampanyaları kışkırtıcı bir şekilde yaptı, hem öfkeye hem de sohbete neden oldu. Fakat çoğu zaman başarılı oldular. Ancak, Sony de o kadar şanslı değildi.

2006 yazında, Sony, seramik beyazı PlayStation Portable'yı tanıtmak için çenesinin yanında siyah bir kadını tutan beyaz bir kadının olmasının çok iyi bir fikir olmadığını öğrendi. Reklam panosu yalnızca Hollanda'da yayınlandı, ancak tartışmalar tüm dünyada tartışmalara yol açtı. Bu ne demeye çalışıyordu? Bir şekilde siyah kadının beyaz bir kadına sahip olduğunu söyleyerek köleliğe başını salladı mı?

İlk başta, Sony ilan panosunu savundu. Şirket, yalnızca "yeni modelin beyazlığını vurgulamak veya siyah beyaz modelleri zıtlamak" istediğini söyledi. Açıkçası, bu pazartesi sabahı oyun kurucu için ciddi bir şeydi ve kimse satın almıyordu. Daha sonra, Sony reklamı çekti ve özür diledi.

Intel'in Zayıf Irk İlişkileri (2007)

Intel, Sony'nin 2006 yılındaki fırtınasından bir şey öğrenmedi. Ağustos 2007’de, şirket kendisini altı sprinterle çevrili beyaz bir adam gösteren yazılı bir reklam üzerine tartışmaların merkezinde buldu. Siz görüntüyü analiz edene kadar hiç de fena gelmiyor. Sprintler siyah ve beyaz adama boyun eğiyor gibi görünüyor. Irk ilişkilerini ilerletmek için çok az şey yapan bir mesaj.

Şikayetler, Intel’in reklamı kaldırmasına neden oldu ve şirketin web sitesi aracılığıyla bir özür yayınladı ve “işlemcilerin performans yeteneklerini bir sprinterin görsel metaforu yoluyla iletmek” olduğunu söyledi. Özür söylemeye devam ediyor ' Maalesef, yürütmemiz amaçlanan mesajımızı iletmedi ve duyarsız ve hakaret edici olduğunu kanıtladı. ”

Azgın İnek'in Blogging Blunder'ı (2003)

Blog yazmak harika bir PR aracı olsa da, tüketicileri kandırmaya çalışırsanız bir felaket de olabilir. Pepper / 7 Up ürünü olan Raging Cow, 2003 yılında bunun klasik bir örneği oldu.

Raging Cow aromalı sütün üzerine bir grup genç getirildi ve brifing verildi. Bu yeni ürün hakkında dışarı çıkmaları ve blog yazmaları söylendi, ancak bunu yapmaları söylendiğine dikkat etmeleri istenmedi. Şirket, ağızdan reklamın sözünün yeni ürünü bir hit yapmasını umuyordu.

Bloglamanın arkasındaki orijinallik eksikliği ve kurgusal bir maskotun blogu İnternet üzerinden yayıldı. Hardcore blogcuları protesto etti, birkaç test şehrinde süt kısa bir süre satıldı ve ürün sonuçta düştü.

Walmart's Phony PR (2006)

Walmart ayrıca sahte bir blog ile reklam tarihine geçecek. Eylül 2006’da, Amerika Genelinde Wal-Marting blogu interneti vurdu.

Blogda, Amerika'da Walmart çalışanları ile konuşmak için RV'lerini süren Jim ve Laura adında iki Walmart hayranı vardı. Seyahatleri ve deneyimleri bloglarında belgelenmiştir. Ne harika bir UGC, değil mi? Yanlış.

Blogda belgelenmeyen şey Walmart'ın Jim ve Laura'ya blogu yazması, sürdüğü RV için ödeme yapması ve hatta yolculuk planını planlamasıydı. Blog ortaya çıktı ve gizemli bir şekilde ağdan kayboldu. PR firması Edelman, sahte Walmart blogunun arkasındaki beyni olduğunu kabul etti ve daha sonra Edelman'ın iki ek sahte blog yarattığı ortaya çıktı.

Tüketicileri kandırmak asla işlerini kazanmanın bir yolu değildir. Tüketicileri kandırmaya çalışan şirketleri patlatan gerçek blog yayınları ile sahte blogların zararı uzun sürebilir.