İşverenler Çalışanlar Hakkında Ne Yapıyor?

Çalışanlar, incelenen çalışmaya bağlı olarak, günde bir ila üç saat arasında işteki kişisel işlerle ilgili olarak internette gezinmek için harcıyorlar.

Çalışmaların çoğu çalışanın kendi rapor ettiği verilere dayandığından, bu verimlilik kaybı, işverenlerin çalışanlarının işte internette gezindiği yerler ile ilgili endişeleriyle birlikte, çalışanların internet kullanımını izlemeye karar vermelerine neden olur.

Çalışanlar alışveriş yapar, bankacılık yapar, spor sitelerini ziyaret eder, faturaları öder, Facebook'ta sohbet edebilir, Twitter'da tweet gönderebilir ve daha fazlasını yapabilir. Çoğu çalışanla, bunlar ara verdikleri ve öğle yemeğinde ara sıra yaptıkları aktivitelerdir. Birkaç dakikalık bir çalışma süresi harcıyorlarsa, muhtemelen çocuklar yatağa girdikten sonra e-postaları yanıtlamaları için telafi ederler.

İşyerinde İnternet Kullanımı Suistimali

Ancak, çalışanların küçük bir kısmı işteki internet kullanımının ayrıcalıklarını kötüye kullanmaktadır. Bir şirkette, hoşnutsuz bir süpervizör, iş aramadan yemek tarifleri arama, alışveriş yapma ve kupon indirme işlemlerine kadar her şeyi günde 6-7 saat geçiriyordu.

Bir diğerinde, bir çalışan bilgisayarının konumunu değiştirdi ve çalışanın dışındaki herkes tarafından ekran görüntüsünü imkansız hale getirdi. Bu, BT personelinin şüphelerini yükseltti ve internet kullanımlarını incelediler. Çalışanın pornografik filmler indirip izlediğini buldular. Bu nedenle, bazen çalışanların işyerinde internet kullanımını kötüye kullanması durumunda işverenlerin en kötü korkuları haklı çıkmaktadır.

Bu ikinci örnekte, işveren, çalışanın porno izlediğinden habersiz kalırsa, işveren, cinsel taciz ya da düşmanca bir çalışma ortamı iddiası için olası bir dava konumuna getirilebilir. Her ikisi de memnuniyetle karşılanmayacaktı, bu nedenle işveren işçinin gitmesine izin verdi. (İşverenin internet kullanım politikası, bir çalışanı feshedebilecekleri koşulları açıkça ortaya koydu.)

İşyerinde Web'de Gezinen Çalışanların İşveren Gözetimi

İşyerinde internette sörf yapan çalışanlara erişimi engelleyen işverenler, cinsel, romantik veya pornografik içerikli yetişkin sitelerini ziyaret eden çalışanlarla ilgilidir; oyun siteleri; Sosyal ağ siteleri; eğlence siteleri; alışveriş / açık artırma siteleri; ve spor siteleri. Ayrıca, bazı şirketler çalışanların dış blogları ziyaret etmelerini engellemek için URL blokları kullanır. Diğerleri işyerinde Facebook gibi sitelere erişimi engelliyor.

Şirkete bağlı olarak, bilgisayar izlemesi birçok şekilde gerçekleşir: bazı işverenler içeriği, tuş vuruşlarını ve klavyede harcanan zamanı izler; bazıları bilgisayar dosyalarını depolar ve gözden geçirir; diğerleri şirket hakkında çalışanlar tarafından ne yazıldığını görmek için blog dünyasını izler ve diğerleri sosyal medya ağ sitelerini izler.

E-postayı izleyen şirketlerin bazıları, e-postayı otomatik olarak izlemek için teknoloji araçlarını kullanırken, diğerleri de e-postayı manuel olarak okumak ve gözden geçirmek için bir çalışan görevlendirir.

Neden İşverenler Çalışanları İzliyor?

İşverenler bu çalışan sürveyansının çalışan verimliliği, yasal nedenler, şirket bilgilerinin güvenliği ve taciz ortamının önlenmesi için gerekli olduğuna inanmaktadır.

AMA için küresel insan kaynakları kıdemli başkan yardımcısı Manny Avramidis'e göre:

"İşverenlerin çalışanların İnternet davranışlarını işyerinde, kuruluşlara ve çalışanlarına bağlı olarak izlemelerinin başlıca nedenleri var. Çalışanların verimliliği çok önemlidir. Bazı şirketler, çalışanların kasıtlı olarak şirket bilgilerini paylaştığı için zorunlu değil, ticari sırların önemli olduğunu söyler, ancak çalışanlar Yeni ürün özellikleri ve organizasyon şemaları gibi ürünlerin rakiplerine önemini anlamaz.

"İntranet siteleri bilgi işverenlerini paylaşıyor, rekabetten ve rakiplerini pazarlamak için dışarıdan gelen kişilerin bilmek istemiyorlar. Diğer şirketler, bilgilerin çalınmamasını sağlamak için veri güvenliği konusunda dolandırıcılıktan endişe duyuyorlar.

"Bazı şirketler güvenlik ve üretkenlik, çalışanların konumlarını GPS global konumlandırma uydusu, üretim çalışma alanlarındaki video kameralar ve kimlikleri ve işe getirilen öğelerin içeriğini kontrol etmek için güvenlik görevlilerini izlemeyi içerebilecek kilit meseleler olduğunu söyleyecek. diğer işverenler potansiyel sorumluluktan alıntı yapacaklar çünkü mahkemelerde yakıldılar. Çoğu kuruluşun izlemesi gereken bir sermayesi var ve bunu yapmak oldukça ucuz.

İşyerinde İnternette Gezinmek Hakkında Daha Fazla İşveren Endişesi

Bu nedenlerle, çalışanların işte ziyaret ettikleri yer türleriyle ilgili endişelere ek olarak, bazı ek kaygılar işverenleri işte internette sörf yapan çalışanları izlemeye teşvik eder.

Dava, işverenler için ciddi bir sorun olduğunu belirtti ePolicy Enstitüsü'nün yöneticisi ve yazarı Nancy Flynn EPolicy El Kitabı, 2. Baskı (AMACOM, 2008) ve diğer internet ile ilgili kitaplar.

SHRM'ye göre (1-11-18'e erişildi - üye olmalısınız), "Bu dijital bilgi çağında, işletme yöneticileri, İK uzmanları, BT uzmanları ve hukuk uzmanları istihdam kaydına ilişkin politika ve prosedürleri geliştirmek için birlikte çalışmalıdır İstihdamla ilgili davalarda, işverenin elektronik kayıtlarında kapsamlı bir araştırma yapılması muhtemeldir.

"Elektronik veriler arasında e-posta, web sayfaları, kelime işlem dosyaları, bilgisayar veritabanları ve bir bilgisayarda depolanan ve yalnızca bilgisayarların kullanımıyla okunabilen bir ortamda bulunan diğer bilgiler bulunur. Ayrıca elektronik yollar da içerebilir. Bir yönetici bir performans incelemesine metin eklediğinde veya silerken, çalışanların elektronik tablo hesaplamaları yapmak için kullandığı formülleri veya bir mutabakata ve diğer istenmeden depolanan verilere düzenlemeleri gibi.

“Elektronik veriler yasal işlemlerde giderek daha fazla önem kazanıyor. Elektronik veri depolama, saklama ve imha etme konusunda yasal danışmanla istişare özellikle önemlidir, çünkü Federal Hukuk Usulü Usulü Kuralları - Kural 34, elektronik olarak depolanan bilgiler için keşif kurallarına hitap etmek üzere özel olarak değiştirilmiştir.”

Avramidis'e göre:

“Çalışan bilgisayar kullanımını gözetim altında tutan daha fazla sayıda işveren var çünkü teknoloji daha ucuz ve daha ucuz hale geliyor. Bu konuda ne hissederseniz edin, izlemeyen işverenler daha az ve daha az olacak, çalışanlara çivi açmak için değil, çünkü izleme giderek iş anlamında anlamlı hale geliyor.Amerika'da daha da önem kazanacak, çalışanların politikaları okuması ve farkında olması gerekiyor.

“İşverenler, çalışanlarla istihdam ilişkileri hakkında açık olması için politikalar oluşturmalıdır. Bir politika caydırıcılık görevi görür. Örneğin, Florida’da, polis arabalarını gece hızıyla sürmek için bir caydırıcı olarak karayoluyla polis arabalarını park etmek alışılmadık bir durum değildir.

“İşverenlerin sık sık yetersiz kaldığı, çalışanlara izleneceklerini söylemeleridir ancak tam olarak hangi davranışın beklendiğini veya beklenmeyeceğini tanımlamazlar. Politika ile ilgili beklentilerinin tam olarak ne olduğunu açıklamak önemlidir. Çalışanları eğitmek ve açıklamak. Her yıl adil ve kabul edilebilir internet ve e-posta kullanımının tanımı önerilir."

Artan sayıda eyalet ve yargı yetkisi, işverenlerin elektronik izleme çalışanlarına bildirmelerini gerektiriyor olsa da, işverenlerin çoğu, çalışanlarını izlerken uyarmak için iyi bir iş yapıyor.

Çoğu işveren, çalışanlara şirketin içeriği, tuş vuruşlarını ve klavyede harcanan zamanı izlediğini bildirir ve çoğu çalışan, şirketin bilgisayar kullanımlarını gözden geçirdiğini bildirir. Çoğu, çalışanları e-posta izlemesi konusunda uyarır.

Çalışanları İzlemelisiniz?

Bu artışa rağmen, çalışanların zamanının ve çevrimiçi kullanımın izlenmesi, çalışanları şirketin temel varlıkları olarak gören çalışan odaklı bir kültürle güvensizlik ve uyumsuzluğun bir işaretidir.

Bazı raporlara göre, çalışanların yüzde birinden daha azı, çalışma günlerini kötüye kullanıyor ve çevrimiçi olarak işverenlerine güven duyuyorsa, neden çalışanların yüzde 100'ü kendilerini rahatsız ve güvende hissediyor? Bu nedenle, çalışanların elektronik ortamda izlenmesi uygulamasının güçlü avantajları ve dezavantajları vardır.

Çalışanların işteki elektronik gözetimi, istismarı kontrol etmede işveren için faydalı sonuçlar verebilir. Durumun niteliğine bağlı olarak bir işverenin çıkarlarını bir davada (ya da değil) koruyabilirler.

Ancak, bir işverenin çalışanın internet izlemesini kullanmak istememesinin güçlü nedenleri vardır. Avramidis, bu kararın bir işverenin oluşturmak istediği şirkete ve çalışma ortamına bağlı olduğunu söylüyor:

“Bir şirkette izin verilen serbestlik düzeyine veya işveren türüne bağlı olarak, çalışanların elektronik gözetimi istenmeyebilir. Yeni kolej dereceleri kullanan, kesinlikle bulanık çizgileri olan ve tüm gün çevrimiçi olan şirketler buna bir örnektir.

“Aslında, nüfusun yüzde 99'u elektronik gözetim olmadan iyi olacak; çalışanların yüzde 1'inden azı, işverenlerin tüm kötü olaylarının tekmelemesine neden olan hasara neden oluyor.”

Siber Pazartesi, Kara Cuma, NCAA şampiyonası ve diğer popüler etkinlikler gibi günlerde, işverenler çevrimiçi alışveriş yapan ve oyunları izleyen çalışanlara aşırı tepki gösterme eğiliminde olabilirler. Ve çalışanlar, internet etkinliklerini yapmak için gizlice girip hile yapmaları gerektiğini düşünebilirler. Ancak, sağlıklı bir denge tüm taraflara fayda sağlar.

İşverenler, iş günü boyunca tüm kişisel çevrimiçi bilgisayar kullanımlarını yasaklayan politikaları geliştirmek ve uygulamak konusunda iki kez düşünmek isteyebilirler. geceleyin.

Çalışanlar ayrıca, kişisel alışveriş ve iş yerindeki benzeri şeyler için makul bir internet kullanımı kullanmalıdır. Birkaç işveren sipariş vermek için birkaç dakika içinde oyun oynayabilir, ancak çoğu çalışanın iş gününün yarısı için fiyatları çevrimiçi olarak karşılaştırarak hak ettiğini iddia eder.

İşverenlerinin internet, e-posta ve bilgisayar politikalarını ve beklentilerini anlamak çalışanlar olacaktır. Ankete katılan tüm işverenlerin yarısından fazlası, çalışanları e-posta ve İnternet kötüye kullanımı nedeniyle kovdu.

İşçileri e-posta kötüye kullanımı nedeniyle kovduran işverenler bunu şu nedenlerle yaptılar: bir şirket politikasının ihlali; uygunsuz veya saldırgan bir dil; aşırı kişisel kullanım; veya şirket gizlilik kurallarını ihlal ediyor.

İşvereninizin internet ve e-posta kullanımıyla ilgili politikalarını öğrenin. Bilgisayar davranışını izleyen işverenlerin yüzdesi her yıl artmakta olduğundan, bilmediğiniz veya dikkat etmediğiniz şey işvereninize karşı tavrınıza zarar verebilir.

İşverenlerin çoğu, işteki kişisel işler için bilgisayar kullanımının bir kısmını veya az miktarda kullanımını önemsemez. İşvereninizin bazılarını nasıl tanımladığını bilmeniz gerekir.

Çalışan İzleme Alternatifleri

Her şirketin yapması gereken bir seçim. Ve giderek daha fazla şirket çalışanları ve çevrimiçi kullanımlarını izlemeyi seçiyor. Çalışanların internet üzerinden izlenmesini önermiyorum. Çalışanların işverenlerinin güvenini kötüye kullanmadıkları bir organizasyonel ortam oluşturmak için aşağıdaki eylemleri öneririm.

• Çalışanlara, işyerinde çevrimiçi ortamda kişisel zamana ilişkin tutumu hakkında net beklentiler sunan sağlam bir internet ve e-posta politikası geliştirin. Bu politika, çalışanları suçlu gibi hissetmeden belirli faaliyetleri ve saha ziyaretlerini geniş ölçüde yasaklayabilir. Politika sorumluluk, inanç, mesleki güven ve güveni vurgulayabilir.
• Politikada birçok örnek kullanarak iletişim kurun, böylece çalışanların gereksinimleriyle ilgili kafaları karışmaz. Beklentilerinizi sürekli olarak iletin ve işverenlerinin zamanından ayrı ayrı yararlanan çalışanları hedefleyin. Bir çalışanın verimliliği veya katkısı kayıyorsa, çevrimiçi kullanımın performansı etkileyip etkilemediğini belirlemek için çalışanla iletişim kurun. Beklentilerinizi ve güveninizi defalarca ihlal eden çalışanlarla ilerleyen disiplini kullanın.
• Yöneticilerinizi ve denetçilerinizi, iş yerinizin beklenti ve politikalarını nasıl oluşturacağınız ve koruyacağınız konusunda eğitin. Bir çalışanın internet zamanını veya işyerindeki siteleri ne zaman kötüye kullanabileceğini anlamak için onları eğitin. Yukarıdaki örnekte BT personeline, potansiyel internet istismarı durumlarında nelere dikkat edilmesi gerektiği konusunda net bir rehberlik ve eğitim verilmiştir. Tüm çalışan faaliyetlerini çevrimiçi olarak izlemek yerine, potansiyel bir sorunun olabileceğini düşündüklerinde seçici olarak izlenirler.
• Bir güven kültürü geliştirmek ve sürdürmek. Çalışanların işteki kişisel çevrimiçi zamanlarını kendileri takip ettiği bir ortamın geliştirilmesi en etkili yaklaşımdır. Durum bazında çalışan hatlarıyla durum bazında anlaşma. Çok çalışkan çalışanlarınızın çoğunluğunu, bir kaçının eylemleri nedeniyle aşırı ağır politikalarla uğraşmayın. Birkaçından kurtul.

İşyerlerinde çevrimiçi zamanın kötüye kullanılması söz konusudur. Ancak çalışanların İnternet üzerinden izlenmesi, çalışanların az bir kısmının faaliyetlerine aşırı tepki veriyor. Çalışanların güvenmediği bir ortama katkıda bulunur. Çalışanların sinsi davranışlarını teşvik eder.

Çalışanların yaptıklarının iyi olup olmadığı konusunda endişelenerek enerji harcamalarına neden olur ve 9 ila 5 arasında bir zihniyeti teşvik eder. Tercih edilen bir işveren, çalışanların internet üzerinden izlenmesine alternatifler bulur.