Satış Korkunuzun Üstesinden Gelmek

Satış korkusu kişiden kişiye değişir. Genellikle, hoş olmayan duyguları tetikleyen satışların belirli bir yönü vardır. Bu korkunun üstesinden gelmek için ilk adım, onu saptamaktır. Satış sürecinin her bir adımını düşünün: potansiyel müşterileri araştırmak, randevu ayarlamak (soğuk arama ve sıcak müşterileri takip etmek), potansiyel müşterileri değerlendirmek, sunum yapmak, itirazları ele almak, satışları kapatmak ve tavsiye talep etmek. En kötüden en iyiye, bu aşamaları sizi rahatsız ettikleri sıraya göre sıralayın.

Şimdi sizi en çok etkileyen aşamalar boyunca nasıl daha az endişeli hissedebileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki listeyi inceleyin.

Beklenti / Kurşun Üretimi

Bu aşamada korku genellikle iki nedenden biri kaynaklanmaktadır. Ya potansiyel müşterileri bulmakta sorun yaşarsınız ve bu nedenle potansiyel müşterileri bulamamanız konusunda endişeleniyorsunuzdur; veya binlerce ipucuna sahip olursunuz, bu durumda hepsiyle başa çıkma düşüncesi sizi çok şaşırtır.

Her iki durumda da, sorun yaratma sürecinizi düzelterek sorunu çözebilirsiniz. Yeterli müşteri adayı bulamıyorsanız, bir liste aracısıyla görüşmeyi deneyin. İyi müşteri adayları listeleri pahalıdır, ancak iflas kadar pahalı değildir, bu yüzden bu sizin en iyi seçeneğiniz olabilir. İkinci durumda, muhtemelen ürününüz için gerçekten iyi olmayan ipuçlarını çekiyorsunuzdur. Senin sorunun kuşağın içinde değil; yeterlilikte. Yine, iyi bir liste aracısı yardımcı olabilir (veya zaten bir liste aracınız varsa, yeni bir tane bulma zamanı gelebilir).

Randevu Ayarlama

Tecrübeli satış görevlileri bile bir tur soğuk çağrıdan önce ara sıra terli avuç içi alırlar. Telefonu açmak ve yabancılarla konuşmak için konuşmak kolay değildir, çünkü temel bir kaygıyı tetikler - reddedilme korkusu.

Nitelikli Beklentiler

Eğer elemeler sizi endişelendiriyorsa, muhtemelen izinsiz giriş olarak görüyorsunuz - yabancılara potansiyel kişisel sorular sorarak potansiyel müşterileri olup olmadıklarını belirleyebiliyorsunuz. Bu durumda bakış açınızı değiştirmek yardımcı olabilir. Temasa geçip sorular sorarak izinsiz giremezsiniz. Bunun yerine, potansiyel müşterilere fantastik bir ürün hakkında bilgi edinme fırsatı veriyorsunuz. Sonuçta, ürününüzün müthiş olduğuna inanmasaydınız, bunu yapan bir işe başlamazdınız! Potansiyel müşterileri nitelendiğinde, kendini potansiyel müşterinin ihtiyaçlarını değerlendiren ve problemine çözüm bulan bir doktor veya avukat gibi bir uzman olarak düşün.

Sunum yapmak

Bir seyircinin önünde, hatta bir seyircinin önünde ayağa kalkmak kolay değil. Sunumunuz, hepsi oyunlarıyla yüz yüze gelen iş adamları kalabalığının önünde olduğunda, oldukça korkutucu bir fikir gibi gelebilir. Bu korkuyu ele almanın en kolay yolu ödevini yapmak. Tamamen hazırsanız ve harika bir sunum hazırladıysanız ve mükemmel görünene kadar prova ettiyseniz, kendinizi daha güvende hissedeceksiniz.

İtirazları işleme

Genellikle satıcıları belirleyen itirazların kendisi değildir. Bunun yerine, randevudan önce hissettiğiniz korku. Peki ya beklentim hiç düşünmediğim bir şeyle ortaya çıkarsa? Ya haklıysa? Ya aklım boşalır ve aptal olduğumu düşünüyorsa?

Muhtemelen bu tür senaryoların ortaya çıkacağı bazı randevular olacak. Bununla birlikte, iyi haber şu ki, ne kadar fazla randevu alırsanız, başınızın belaya girme olasılığı o kadar düşüktür. Zamanla, birçok farklı itiraz duyarsınız ve her birine iyi tepkiler verirsiniz.

Cevaplayamadığın bir itiraz duyarsan, her zaman zaman ayırabilirsin. “Bay gibi bir gecikme yanıtı yapın. Jones, bu mükemmel bir nokta. Bu endişeyi tam olarak ele almak istiyorum, ancak yanımda ihtiyaç duyduğum tüm bilgilere sahip değilim. Bugün size daha sonra e-postayla gönderebilir miyim? ”

Satışı Kapatmak

Yakın olanı, sıkı çalışmanızın ödemek üzere olup olmadığını öğrendiğiniz gerçeğin anıdır. Satışları kapatmanın, satış elemanları kadar en az bir yolu vardır. Ancak, zor almanıza gerek yok. Önemli olan, birkaç basit kapanış ifadesini aklınızda bulundurmaktır, böylece uygun zamanda birisini tükürebilirsiniz.

Tavsiye İstemek

Birçok yeni satış elemanı bu adımı tamamen atlar. Bu talihsiz bir durumdur, çünkü yeni bir müşteriden sevk almak size zaman kazandırır - bu da satışların endişe verici başka bir aşamasıdır! Bir müşteri sizden satın almaya yetecek kadar mutluysa, size ürününüzden faydalanabilecek diğer insanlardan bahsetmekten memnuniyet duyar.