Her İK Yöneticisinin İş Başında Başarılı Olması Gereken 10 Beceri

İnsan Kaynakları alanında bir iş istediniz çünkü insanları seviyorsunuz. Ancak insanları sevmek yeterli değil. Her İK yöneticisinin gerçekten başarılı olması için ihtiyaç duyduğu birçok beceri var. İşte bunlardan 10 tanesi - bunlardan biri insanları sevmiyor (her ne kadar yardımcı olsa da).

1. Matematik

İK'da matematik yapmak zorunda kalmayacağınıza dair söz verdiniz; bu yüzden muhasebe yerine onu seçtin. Afedersiniz! Muhasebede olduğu kadar matematik yapmanız gerekmese de, çok fazla uyum çalışması matematik ve istatistik konusunda sağlam bir anlayış gerektirir.

Olumlu eylem raporlarını yorumlamak, ciro raporları oluşturmak, maaşları belirlemek ve çok sayıda odaklı iş insanlarıyla akıllıca konuşmak için bu becerilere ihtiyacınız olacak. İK uygulamalarının ve programlarının uygulanabilirliğini doğrulamak için yapılan ölçümler her zamankinden daha önemlidir.

2. Bölümlendirme

Bölümlendirme, çalışmanızı bir kutuya ve yaşamınızın geri kalanını bir başkasına koymanıza izin veren bir beceridir ve hiçbir zaman ikizi bir araya gelmez. Bölüşümü ciddileştirmenize gerek yoktur, ancak İK'da başarılı olmak istiyorsanız iş ve ev yaşamını ayırmanız gerekir.

Niye ya? Çünkü İK problemleri asla sona ermez. “Ben bittim” diyebileceğiniz bir gün asla olmaz. Tüm çalışanlar mutlu. Tüm politika ve prosedürler uygundur. Tüm yöneticiler uygun eğitim almış. Ve herkes güzel bir şekilde geçiniyor. ”Bu asla olmayacak. Eve gitme yeteneğine ihtiyacınız olacak ve iş hakkında düşünmeyin ya da çıldırırsınız.

3. Şefkat

İnsanları sevmek zorunda değilsin, ama şefkat göstermek zorundasın. Çalışanlar onları ve sorunlarını dinlemenizi bekliyor. Terapist olmasanız da, zaman zaman bir kişi gibi davranmanız gerekir - en azından çalışanı gerçek yardım için İşveren Yardım Programınızı (EAP) aramaya davet edecek kadar uzun süre konuşmalısınız.

Aynı zamanda şefkatli davranmanızın yasal nedenleri de vardır - bu genellikle yasadır. Walgreens, ilk ödeme yapmadan bir torba patates cipsi yiyen bir çalışanı kovmak için dava açmak için 180.000 dolar ödedi. Niye ya? Çünkü çalışanın diyabeti vardı ve kan şekeri düşüyordu.

Walgreen'in biraz şefkat göstermesi durumunda, çalışanın çalmadığını ve çalışmaya devam etmesi için yiyeceğe ihtiyacı olduğunu çözebilirlerdi. Bu, Engelli Amerikalılar Yasası uyarınca makul bir işyeri konaklama yeridir.

4. Yasal Bilgi

İK yöneticileri avukat değildir, avukat olmaları da gerekmez. Ancak, temel iş hukukunun iyi bir şekilde anlaşılması başarı için kritik öneme sahiptir. Yukarıdaki şefkat örneği gibi, İK yöneticileri de genellikle yasal sonuçları olan yerinde kararlarla karşı karşıya kalmaktadır.

Bir talebe ne zaman hayır diyebilirsiniz ve ne zaman etkileşimli bir sürece katılmanız gerekir, örneğin. Veya bu kişiyi ne zaman kovabilirsin, ama o kişiyi değil? İyi bir İK yöneticisi, derinlemesine düştüğünde ve iş kanunu avukatı çağırmanın ne zaman geldiğini de bilir.

5. Çok görevli

Bazı büyük şirketlerde her insan kaynağının eğitim veya tazminat gibi belirli bir işlevi vardır. Ancak, çoğu şirkette, aynı anda birçok şeyden siz sorumlusunuz. Bir an bildirimi ile ileri geri geçiş yapmanız gerekir, çünkü sık sık krizlerle ilgileneceksiniz.

Annesinin bir araba kazası geçirdiğini öğrenen ve 30 dakika sonra tekrar rapora geri dönen çalışanlara yardım etmek için şu anda olumlu eylem raporundan uzak durmanız gerekir.

6. Sağlık Sigortasını Anlamak (ve Diğer Yararları)

Bir tazminat paketinin en büyük parçalarından biri sağlık sigortası. İK, çalışanlar için bu programın yüzüdür. Evet, sigorta şirketinin kendisi çalışanlara mutlu bir şekilde yardım edecek, ancak çalışanlara kendi çıkarlarına yardımcı olmak için farklı planların nasıl çalıştığını bilmeniz gerekiyor.

Üst düzey bir İK yöneticisi iseniz, şirketinizin planlarını seçmede kilit bir rol oynayacaksınız. Bu durumda, sağlık hizmetlerinin ve diğer yardımların nasıl çalıştığını yüzeysel bir anlayıştan daha fazlasına ihtiyacınız olacak.

7. İşe Alma ve Kiralama

İşe alma ve işe alma, insanları kapıya sokmaktan çok daha fazlasını gerektirir. Aynı zamanda bir halkla ilişkiler işi. Niye ya? Çünkü her aday şirketinizle ilgili duygularıyla başvuru sürecinden uzaklaşacaktır.

İşveren cevap vermezse, kötü duygularla uzaklaşacaktır ve işinize en uygun olsa bile, işe alınmayabilir çünkü işveren etkin değildir. Nerede büyük adaylar bulacağınızı ve onları nasıl getireceğinizi anlamak kritik bir İK becerisidir.

8. İnsanları Yönetmek

Bir İK yöneticisi olarak doğrudan raporlarınız olmayabilir, ancak insanları nasıl yöneteceğinizi anlamanız gerekir. Yöneticiler için koç olacak ve bir sırdaş olarak hareket edeceksiniz; İnsanlarını yönetmelerine yardımcı olmanız gerekir. Bazı İK rollerinde, yıllık performans değerlendirmelerini yazan kişi olmasanız bile, birçok insan için fiili bir yönetici olarak hareket edersiniz.

9. Takdir

İnsan kaynakları yöneticilerinin kanunları gereği bilgilerin gizli tutulması zorunlu değildir (çoğu çalışanlar bunun olduğunu düşünüyor). Siz bir avukat, doktor veya rahip değilsiniz, ancak gün boyu gizli bilgilerle ilgileneceksiniz. Bilgileri ne zaman paylaşacağınızı ve ne zaman gizli tutacağınızı bilmeniz gerekir.

Örneğin, bir çalışan size işini etkileyen bir sağlık sorunu yaşarsa, yöneticisine söyler misiniz? Bir çalışanın gelecek hafta işten çıkarılacağını biliyorsanız ve kafeteryada yeni bir eve teklif verdiğini söylerse ne demelisiniz? Bunlar İK'da sıkça karşılaşılan sorunlardır. Onlarla nasıl başa çıkılacağını bilmek gerekir.

10. nasıl ateş

Ateş etmek, “Bugün son gününüz.” Demekten çok daha karmaşıktır. Bir çalışanı işten çıkarmanın amacı, o kişiden şirketten ayrılıp hayatına devam etmektir. İyi bir İK yöneticisi bunun ikinci yarısını anlıyor.

Kötü olanı sadece ilk yarıyı anlar. Yasal olarak nasıl uyumlu, adil ve merhametli kalacağınızı bilmeniz gerekir, fakat aynı zamanda her bir eylemin olası yasal sonuçlarını düşünün. Ne söyleyeceğinizi ve nasıl söyleyeceğinizi ve fesih yoluyla bir yöneticiyi nasıl destekleyeceğinizi bilmeniz gerekir.

Bu becerilerin her birini öğrenmek onların kitabını gerektirir. Hiçbiri kolay değildir ve hiç kimse hepsini iyi bir şekilde yapabilme olan bir İK işine giremez. Ancak, insan kaynaklarında başarılı olmak için, bunlar üzerinde çalışmak için ihtiyaç duyduğunuz becerilerden bazıları (umarım) mükemmeldir. Bunu yapabiliyorsanız, harika bir İK yöneticisi olacaksınız - ve tüm İK çalışanlarının başarmak için çabaladıkları şey bu değil mi?

Suzanne Lucas, İnsan Kaynakları konusunda uzmanlaşmış bir serbest gazetecidir. Suzanne'in eserleri Forbes, CBS, Business Inside gibi not yayınlarında yer aldı. r ve Yahoo.