7 İyi Bir CRM'in Yararları

CRM programları uzun süredir var ancak birçok satış ekibi bu programları benimsemekte yavaş kaldı. Şimdi, faydalarından birkaçını düşünmek için iyi bir zaman. Siz ve satış ekibiniz, sizi desteklemek için iyi bir CRM programı ile işlerinizi çok daha kolay bulabilir.

01 Zaman Kazandırıyorlar

Bir CRM, zaman alıcı, satışla ilgili olmayan, görevlerin çoğunu otomatize eder ve satış görevlilerine yapmaları için ödedikleri şeyi yapmaları için daha fazla zaman kazandırır: yani, potansiyel müşterilere satış. Potansiyel müşterilerin önünde harcanan daha fazla zaman (kağıt karıştırma yerine) daha fazla satış anlamına gelir, bu da herkesi mutlu eder.

02 Profesyonel görünüyorlar

Hangisinin potansiyel müşteriye daha iyi göründüğünü düşünüyorsunuz: tüm bilgilerini bir bilgisayar veritabanında tutan ve derhal hayati detayları alabilen veya Post-It notlarında bilgilerini saklayan ve sadece 10 dakika boyunca mücadele etmesi gereken bir satıcı Planlanmış randevu saati? Akıllı telefon üzerinden birçok CRM'e uzaktan erişilebiliyor, böylece satış görevliniz gerektiğinde sunumun tam ortasında bilgi alabilir.

03 Para biriktiriyorlar

Elbette, daha etkileyici bir şekilde dizilmiş olan CRM'ler çok paraya mal olabilir. Ancak sizin için çalışan bu kadar teknolojiye ihtiyacınız yoksa, daha ucuz ve hatta ücretsiz alternatifler bulmak kolaydır. Ve eğer tüm bu bilgileri bilgisayara koyarsanız Post-It notlarına ne kadar tasarruf edeceğinizi düşünün.

04 Onlar uygun

Tüm satış ekibi aynı CRM kullanıyorsa, bu bilgiyi gerektiği gibi paylaşmak kolaydır. Çoğu CRM, telefon komut dosyaları veya sık kullanılan e-postalar için şablonlar geliştirmenize izin verir ve ekip bu şablonları paylaşabilir. Ve unutmayın, birçok CRM mobil cihazları desteklediğinden, iPhone'unuzdaki tüm bu bilgilere erişebilir veya doğrudan müşterinin ofisinden birkaç kısa not girebilirsiniz.

05 Onlar Güvende

Gece temizlik ekibi yanlışlıkla birinin Post-It arşivini attığında ne olur? Bir CRM'de, bilgiler genellikle merkezi bir veritabanında veya CRM sağlayıcısının sisteminde saklanır. En azından her satış görevlisi, veritabanlarının kopyalarını başka bir bilgisayara yedekleyebilir.

06 Daha Hızlı Kurşun Üretimi Yaratıyorlar

İyi bir CRM, müşteri adaylarına büyük ölçüde yardımcı olabilir. Örneğin, birçok CRM programı web sitelerinden ve sosyal medya kampanyalarından yararlanabilir ve bu kaynaklardan doğrudan uygun satış görevlisine yol açar. Bu, satış ekibinin daha az zaman harcayarak soğuk arama ve daha fazla verimli olma eğiliminde olan ılık müşteri adayları için daha fazla zaman harcadığı anlamına gelir. Her satış görevlisinin faaliyetlerini takip ederek, müşteri adaylarını güncel tutabilir, böylece aynı müşteri adayını arayan beş farklı satış elemanınız olmaz.

07 Hedef Belirlemeyi Basitleştirirler

Tüm verileri bir araya toplayarak CRM programları, ekip içinde ve genelinde performansı izlemeyi kolaylaştırır. CRM programları ayrıca tüm bu bilgileri tahminlere yardımcı olan raporlara bir araya getirebilir. Bu analiz düzeyinin kullanılabilir olması, gelecek dönemin hedeflerinin belirlenmesini çok daha kolay hale getirmekte ve bu hedeflerin gerçeğe uygun olmasını daha muhtemel kılmaktadır. Ve bir CRM ile satış görevlileriniz metriklerini takip etmeyi çok daha kolay bulacaklar, böylece gelecek ayın daha iyi olması için neyin düzeltileceğini bileceksiniz.