Crowdsourcing Nedir?

Bir uygulama olarak kitle kaynak kullanımı, Merriam-Webster’a göre yalnızca 2006’ya kadar uzanan asıl terimden çok daha uzun zaman oldu. Hizmet vermek ya da fikir ya da içerik üretmek için birçok farklı bireyleri kullanmayı gerektirir. Uygulama kitle kaynaklı kaynak olarak bilindiğinden beri, internette popüler hale geldi.

Bu konsept, bazen "kalabalığın bilgeliği" olarak adlandırılan 20. yüzyılın başlarında yapılan bir teori üzerine kuruludur. Buradaki fikir, büyük bir grup insanın toplu olarak bir işgücü olarak şaşırtıcı içgörüler ya da değerler sağlayabildiğidir. 1907'de, bir öküzün ağırlığını tahmin etmek için ilçe fuarında 700'den fazla kişiye sorulan İngiliz bilimci Sir Francis Galton örneğine dayanıyor. Bir kişi doğru tahmin edemedi, ancak tüm tahminlerin ortalaması, öküzün ağırlığına neredeyse eşit bir sayı sağladı.

Crowdsourcing'i Kim Kullanıyor?

Bazı işletmeler kitle kaynağını belirli görevleri yerine getirme veya fikir üretme aracı olarak kullanır. Geleneksel dış kaynak kullanımı, bir iş için belirli bir müteahhit veya serbest meslek sahibi seçen işletmeleri içerirken, kitle kaynak çalışmaları büyük, genellikle tanımsız bir gruba yayılmıştır.

Görevlerin tamamlanmasına ek olarak, kitle kaynak kullanımı aynı zamanda büyük insan gruplarının eylemlerine dayanarak değerli veriler sağlayabilir. Örneğin, Google veya YouTube gibi sitelerde insanların aradığı bilgi türleri, işletmelerin, çevrimiçi içeriğe veya diğer ürün ve hizmetlere halkın ilgisini ölçmesine yardımcı olabilir.

İşletmeler dışında, kar amacı gütmeyen kuruluşların ya da sınırlı bütçeli diğer topluluk kuruluşlarının kitle kaynağını bir mesaj yaymak ya da bir olayı tanıtmak için kullanması yaygındır.

Muhtemelen en yaygın kitle kaynak kullanımı örneği yazılım geliştirmedir. Pek çok yazılım programı "açık kaynak" dır; bu, gerçek kodun programcıların görmesi ve incelemesi için mevcut olduğu ve yazılımda değişiklik veya ekleme yapmalarını sağladığı anlamına gelir. Microsoft Office ürünleriyle uyumlu bir verimlilik paketi olan OpenOffice, bu tür açık kaynaklı yazılımların daha iyi bilinen örneklerinden biridir. Bir kitle kaynaklı kullanım yoluyla geliştirildiğinden, indirmek ve kullanmak ücretsizdir.

Lehte ve aleyhte olanlar

Her girişimde olduğu gibi, kitle kaynak kullanımı lehte ve aleyhte olarak gelir. Bir kitle kaynaklı kampanyaya başlamadan önce, uygulama ile ilgili büyük bir fayda ve dezavantajı göz önünde bulundurmak iyi bir fikirdir:

• profesyonel: Bir uzmanı geleneksel bir şekilde işe almaktan çok daha ucuz olabilir. Örneğin, bir işletme yeni bir logo veya slogan geliştirmek istiyorsa, bu kavramı müşteri tabanının önüne koyabilir ve insanları kullanılabilecek fikirleri veya tasarımları bulmaya zorlayabilir. Bu yöntem olumlu sonuçlar elde etmek için iyi olabilir, çünkü kalabalık hiç kimsenin daha geleneksel bir yaklaşımla keşfedilmeyeceği fikirler üretebilir - ve maliyet en iyi fikirlere sahip olanları indirimlerle veya başka bir avantajla ödüllendirmekten daha fazla olamaz.

• aleyhte: Sürecin kontrolü sınırlıdır. Aynı yeni logo veya tasarım örneğinin ardından, geleneksel bir yaklaşım, şirketin süreci baştan sona denetlemesini sağlayacaktır. Bir kitle kaynaklı kampanyada kalabalıkla hafif bir yanlış anlaşılma olsa bile, proje hızlı bir şekilde yanlış yöne gidebilir ve zaman kaybından başka bir şeyle sonuçlanmayabilir.

Crowdsourcing Marketplaces

Kitle kaynak kullanımının pek çok şekli, serbest emeği çekmenin bir yoludur. Kalabalıktan girdi arayan işletmeler veya diğer kuruluşlar, istenen işi yapmak için birini işe alma sürecini atlar. Bununla birlikte, ücret almayı da içeren kitle kaynaklı kaynaklar vardır.

Web üzerindeki "mikro işçilik" siteleri olarak da bilinen kitle kaynaklı pazarlar, insan gruplarına küçük işler yapma veya küçük ücretler için "mikro işler" yapma fırsatları sunar. Kitle kaynaklı web siteleri, mikro görev gerçekleştiren müşteriler için açık çağrılar yaptı. Örneğin, Amazon’un Mechanical Turk’ü, evden çevrimiçi olarak yapılabilecek sanal görevler sunuyor ve TaskRabbit, insanları işlerini yürütmeye veya şahsen tuhaf işler yapmaya ek olarak sanal işleri tamamlamaya bağlar.

Bu sitelerdeki mikroişlemcilerin, açık kaynaklı yazılımlarda olduğu gibi diğer kitle kaynaklı kaynaklarda olduğu gibi aynı bilgelik biçimini sağlaması gerekmez. Kitle kaynaklı pazarlar farklıdır, çünkü her mikro-işçi sadece bir kitle kaynak üreticisinin talimatlarını takip ediyordur. Bununla birlikte, mikro işçiliği kullanan şirketler bu görevleri sıklıkla kitle kaynaklı iş olarak nitelendiriyor ve hala büyük bir kalabalıktan elde edebileceği faydalardan bazılarını alıyor. Küçük işlerin tamamlanması ve birçok mikro işçinin yanıtının alınması için çağrılar yapıyorlarsa, bu, bir ya da birkaç tam zamanlı çalışanı bu işlerin her birini yerine getirmeleri için işe almaktan çok farklıdır.

Şirket, zaman içerisinde çoklu kaynaklardan zaman zaman çoklu bakış açıları yararlanmaktadır.