Parlak ve Zehirli Çalışan Nasıl Kullanılmalı?

Her firmada bir tane var. Onlar kötü akıllı konu uzmanları veya fonksiyonel uzmanlar, ancak parlaklıkları zararlı olan bir toksisite ölçüsü ile birlikte geliyorlarişyeri kültürüne ve çevresindeki meslektaşlarına. Yönetici göz korkutucu bir zorlukla karşı karşıya - bu zorlu karakteri değerli bir varlık ve bir rekabet avantajı kaynağı olarak koru ve savun ya da zarar verici toksisiteyi söndürmek için boşuna uğraşmak mı?

Bu davayı MBA ve yürütme ortamlarında ve kamuoyu mahkemesinde düzinelerce kez tartışmıştım. Konu her zaman kutuplaşıyor.

Bu durumun her tartışmasında, bir kamp derhal parlak, toksik çalışanın sonlandırılmasını önermektedir. Güçlü bir dava açıyorlar. Bir kişi çevreyi halkın geri kalanı için tahrip edemez. Bireysel geniş uyarı, gerekli süreç, hatta koçluk eğitimi verin ve günün sonunda, eğer yollarını değiştirmezlerse onları kovun.

Diğer kamp, ​​çalışanın toksisiteyi en aza indirgemek için tecrit etmesini ve bireyin takıma liderlik etmesini teşvik etmeyi ve tüm taraflar için birlikte güzel bir şekilde oynamalarını sağlamak için takım koçluğu sunmayı içeren çeşitli yaratıcı fikirler ve yarım önlemler sunar. Bu kampın gerekçesi en iyi şekilde şöyle özetlenebilir: “Steve Jobs'u kovmak korkunç olurdu” ve, “Bu büyük beyni, rakiplerinizin bir endüstri fuarında standında görmek ister misiniz?”

Kendi parlak, toksik çalışan durumunuzu yönlendirmenize yardımcı olmak için aşağıdaki zor kazanılmış, gerçek dünya rehberliğini kullanın.

Brilliance tarafından kör olmayın

Mükemmel ya da değil, çalışanların toksik ya da yıkıcı davranışlarıyla ilgili endişeleri ve şikayetleri başka bir çalışanın görevinden alamazsınız. Bir çalışanın davranışını rasyonelleştirerek, iki kural kümesiyle bir sorumluluk kültürü yaratıyorsunuz; Bir kural kümesi, lütfen.

Asistan dahi çalışanınızla uygunsuz veya tahrip edici davranış hakkında zor bir tartışma açmak rahatsız edici olsa da, zamanında net, yapıcı davranışsal geri bildirimde bulunmalısınız. Daha az olan her şey, bu davranışların tüm taraflarca zımni onaylanması olarak algılanacaktır.

Ekip üyeleriniz uygunsuz davranışları mazeretsiz davranışlarla mazeret gösterdiğinde, “Bu sadece Joe / Jane. Bunu ondan bekliyoruz ”dedi. bir sorunun olduğunu biliyorum. Ve insanlar konudan kabul edilemez davranışlar bekleyebilirken, davranışların devam etmesine izin verilmesi gerektiği anlamına gelmez.

Toksisite seviyesini ölç

Bu yazımda benim odak noktam, başkalarını rahatsız eden, işbirliğini azaltan ve kültüre stres katan davranış türlerine, ani yükselme ve resmi araştırma gerektiren davranışlara değil. Kendi deneyimlerime göre, parlak-toksik çalışan ayak parmaklarına basar, eleştirmenlere kaba davranır, takım ve bireysel güveni ihlal eder, emir komuta zincirini atlar, takım üyelerini yabancılaştırır ve herkesi yolunda sarstı. Bununla birlikte, sorunlar taciz veya şiddet tehdidi içeriyorsa, bu postayı atlayın ve firmanızdaki yetkili makamlara gidin.

Proaktif İşlem Yapın

Hareket halindeki bireyi gözlemlemek için fırsatlar yaratmak için hızlı hareket edin. Zamanında olumlu ve eleştirel geribildirimler sunmak ve en önemlisi, özel, gerçek zamanlı davranış iyileştirmelerini tanımlamak için bireyle çalışmak. Kazanıldıkları iyileştirmeler hakkında olumlu geribildirim sağlayın. Bireyin gelecekteki durumları nasıl olumlu bir şekilde ele alacağını algılamasına yardımcı olmak için Marshall Goldsmith’in ileri beslemeli konseptini kullanın.

Koçluğu düşünün.Bu konudaki canlı tartışmalarımda tartışmalı bir nokta. Birçoğu koçluğun iyi vatandaşlar için ayrılması gerektiğini düşünmektedir. Bununla birlikte, birçok durumda, bu mükemmel ancak ideal olmayandan daha az vatandaş ek yatırımlara değer. Tabii ki, koçluk sadece bireyin fırsatı benimsemesi ve davranışları tanımayı ve değiştirmeyi taahhüt etmesi durumunda işe yarar. Burada belirtilen diğer ipuçlarında belirtilen şartlara uyduğumu varsayarak, bu seçeneği keşfetme yeteneğim yok.

Diğer çalışan rollerinde, çalışanınızın yeteneklerini tanıyan ve yönetici olarak sizin probleminizin çok iyi olabileceğine inanan bireyler olacaktır. En iyi müttefiki patronun. Onu haberdar et; durumu ele alma konusundaki girişinizi isteyin ve çalışanın toksisitesinin tüm ekibin etkinliği ve morali üzerindeki etkisini anlama fırsatı olduğundan emin olun.

Sağlam bir geri bildirim programına boşuna zaman, enerji ve sermaye yatırdıysanız, boşuna bir koçluk geliştirmek ve uygulamak için yöneticiniz ve H.R. uzmanınızla birlikte çalışmalısınız. Bu program uyumsuzluğun sona ermesini içerebilir. Talihsiz bir seçenek ama gerekli bir seçenek ve çok fazla yönetici bu adımın dışında durdu.

Şimdilik

Parlak, toksik çalışanla uğraşmanın kolay bir yolu yok. Bir yönetici olarak güvenilirliğiniz, ekibinizin performansı kadar risk altındadır. En iyi yaklaşım adil davranmak, meşgul olmak, kasıtlı bir süreci takip etmek, adımlarınızı firmanızın politikalarına göre belgelemek ve ikilemi çözmek. Ve unutma, herkes izliyor.