Teşekkür Notu Nasıl Yazılır?

Birisi size bir iyilik yaparsa - ürününüzü satın almaktan karar vericiyle randevu almanıza yardımcı olmak için herhangi bir şey - bir teşekkür notu yalnızca uygun değildir, aynı zamanda yardımcı kişiyle ilişkinizi sürdürmenize de yardımcı olur. Düzenli bir teşekkür notu alışkanlığı geliştirmek etkileyici sonuçlar doğurabilir.

Guinness Rekorlar Kitabı'na göre dünyanın en büyük satış elemanı olan Joe Girard, her ay her müşterisine el yazısı kartları gönderme alışkanlığı kazandırıyor. Girard ayda 16.000'den fazla kart gönderdi ve bunun sonucunda, üst üste 12 yıl boyunca dünyanın en iyi otomobil satış elemanı oldu, ancak etkileyici bir sonuç elde etmek için her ay binlerce kart göndermenize gerek yok.

Bir e-posta ya da form mektubu göndermenin aynı şeyi yapacağını düşünmeyin. Çok az insanın el yazısıyla yazılan mektuplar ve kartlar göndermekte zorlanması, sizinkini çok daha güçlü hale getirecek. İnsanlar el yazısı harfleri farkederler, oysa doğrudan mektupları geri dönüşüm kutusuna atma eğilimindedirler. Bu tür mektupların da uzun olması gerekmez. Girard'ın ünlü el yazısı kartları basitçe, “Senden hoşlanıyorum” dedi. Her ay müşterilerini etkileyen, süslü veya karmaşık mesajlaşma değil, kartlarını göndermek için can atıyordu.

Bir teşekkür notu, birine ulaşmak için özellikle güçlü bir yoldur. Sadece yaptıkları için takdirinizi göstermezsiniz, aynı zamanda mesajı kendiniz yazmak ve göndermek için zaman ayırmaya hazır olduğunuzu da gösterirsiniz. Küçük bir hediye de dahil olmak üzere doğrudan büyük bir satışa yol açan bir giriş gibi büyük iyilikler için uygun olabilir - ancak bu bir gereklilik değildir.

Teşekkür Notuna Neler Dahil Edilmeli?

Notlarınız, kişinin sizin için yaptıklarından bahsetmeli ve eylemlerinin olumlu sonuçlarını vurgulamalıdır. Bir kişiyle bir etkinlikte veya randevuda buluştuysanız, onunla karşılaşmanın bir zevk olduğunu söylemekten çekinmeyin. Ayrıca, bu kişinin size yardımcı olmak için gösterdiği çaba için ne kadar değer verdiğinizi de anlayabilirsiniz. Nasıl başlayacağınızdan emin değilseniz, notunuzu “Harikalarınız için teşekkür etmek için bir dakikanızı ayırmak zorunda kaldım” gibi bir şeyle açmayı deneyin.

Gelecekte yapılacak toplantılar veya hayırseverle görüşmelerinizi nasıl beklediğiniz hakkında konuşarak kapanmanız iyi bir fikirdir. Daha resmi bir not veya mektup yazdığınız kişiyi ne kadar iyi tanıdığınıza bağlı olarak “En iyi dileklerimle”, “Çok teşekkürler” veya “Saygılar” ile kapanabilir. Basit bir notu not ediyor veya bir kartı dolduruyorsanız, böyle bir yapılandırılmış yaklaşım kullanmanıza gerek yoktur.

Birisi Size Hediye Gönderdiğinde

Bir başkası size bir hediye gönderdiğinde - örneğin tatillerde - kesinlikle bir teşekkür notu ile yanıt vermelisiniz. Gelecek sene karşılık verebilmeniz için yetenekli kişilerin bir listesini tutmak da iyi bir fikir. Bu teşekkür notları, aldığınız özel hediyeyi, ne kadar mutlu olduğunuzu ve ideal olarak nasıl kullanmayı planladığınızı belirtmelidir.Örneğin, bir müşteri size yerel bir restoran için bir hediye kartı gönderdiyse, oradaki yiyecekleri ne kadar sevdiğinizi ve eşinizi çocuklardan uzak bir gecede oraya nasıl götürmeyi planladığınızı belirtebilirsiniz.

Teşekkür notları için bir başka harika zaman da müşterinin yıldönümü. Sizden tam bir yıl (veya daha fazla yıl) satın alan bir müşteriniz varsa, böyle sadık bir müşteri olduğu için teşekkür eden bir not gönderdiğinizden emin olun. Bu tür müşterilerin sadık kalmaları teşvik edilmeli ve sizinle ne kadar süredir bulunduğunu fark ettiğinizden kesinlikle memnun kalacaklardır.