Sözel İletişim, Temel ve Yumuşak Bir Beceridir

Sözlü iletişim, konuşma yoluyla bilginin bireyler veya gruplar arasında paylaşılmasıdır. Patronlarımız, çalışanlarımız, iş arkadaşlarımız ve iş yerindeki müşterilerimiz veya müşterilerimizle etkileşime girme yollarımızdan biridir. Ayrıca, beden dili ve yüz ifadeleri gibi aktif dinleme, sözsüz iletişim ve iletişim kurmak için yazıyoruz.

Sözlü iletişim becerileriniz zayıf olduğunda, mesajlarınızın hedeflenen alıcıları onları anlayamaz ve daha sonra uygun şekilde cevap veremez. Bu başarısızlıklar yalnızca konuşmacıya bağlı değilken - zayıf dinleme becerileri veya sözlü olmayan ipuçlarının yanlış okunması da suçlu olabilir - kendisiyle başlar.

Sözlü İletişiminizi Nasıl Geliştirebilirsiniz?

Sözlü iletişim becerilerinizi geliştirmek, işyerinde yanlış anlamalardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Herhangi bir kelime ağzınızdan çıkmadan önce bile başlayarak aşağıdaki adımları izleyin:

1. Hazır ol: Bir sohbete başlamadan önce, hangi bilgileri vermek istediğinizi belirleyin. Ardından, alıcınıza aktarmanın en iyi yoluna karar verin. Örneğin, yüz yüze mi yapmalısınız yoksa bir telefon görüşmesi mi yapacak?
2. Sözlerinizi Dikkatlice Seçin: Kelime hazinesini kullanarak alıcının kolayca anlayabildiğini: Eğer sözlerini anlamıyorsa, mesajın kaybolur.
3. Açıkça konuşmak: Konuşma hacminizin ve hızınızın farkında olun. Çok yumuşakça konuşmak, herkesin sizi duymasını zorlaştıracaktır, ancak bağırmak çok zor olabilir. Anlaşılması için yeterince yavaş konuşun, ancak dinleyiciyi sıkıştıracak veya onu uyutacak kadar yavaş değil.

1. Doğru Tonu Kullanın: Sesiniz gerçek duygularınızı ve tutumunuzu ortaya çıkarabilir. Örneğin, kızdıysanız veya üzülürseniz, tonunuzla karşılaşırsınız. İstediğinizi daha fazla açığa vurmamak ve dinleyiciyi mesajınızın amacından uzaklaştırmaktan kaçınmak için bu kontrolü elinizde tutmaya çalışın.
2. Göz teması kur: Konuştuğunuz kişi, görüşme boyunca göz teması kurarsanız sizinle daha iyi bağlantı kurabilir.
3. Dinleyiciyle Periyodik Olarak Kontrol Edin: Konuştuğunuz kişinin sizi anladığından emin olmak için geri bildirim alın. O söylemeye çalıştığınız şeyi "almak" zorundadır. Siz konuşurken yüz ifadelerini ve beden dilini izleyin veya yalnızca sizi anladığını sözlü olarak onaylayın.

1. Dikkatini dağıtmaktan kaçının: Arka plan gürültüsü dinleyicinizi rahatsız edecek ve onun ne dediğinizi duymasını, boşver, anlamasını zorlaştıracaktır. Konuşmak için sessiz bir yer bulun. Telefonla birisiyle konuşuyorsanız, sessiz bir bölgeye gidin ve onun da içinde olduğundan emin olun. Bu şu anda mümkün değilse, ne zaman konuşacağınızı ayarlayın.

Mükemmel Sözel İletişim Becerileri Gerektiren Kariyer

Kariyeriniz ne olursa olsun, en azından bazen insanlarla konuşmak zorunda kalacaksınız. Bu nedenle iyi sözel iletişim becerileri kritiktir. Bununla birlikte, bazı meslekler, üstün sözel iletişim becerilerine sahip olmasına bağlıdır. İşte bu yumuşak beceri gerektiren birkaç:

• İcra Kurulu Başkanı:Baş yöneticiler, yürüttükleri organizasyonlardaki tüm faaliyetlerden sorumludur. Diğer üst düzey yöneticiler, çalışanlar, müşteriler ve hissedarlar dahil olmak üzere, kurum içindeki ve dışındaki kişilerle bilgi paylaşabilmelidirler.
• Okul Müdürü:Müdürler ilk ve orta okulları yönetir. Mükemmel sözlü iletişim becerileri, okul fakültesi, ebeveynler ve öğrencilerle etkileşime girmelerini sağlar.
• yönetici: Yöneticiler, bir departman veya tüm organizasyon çalışanlarının çalışmalarını denetler. Çalışanlarına net bir şekilde geri bildirim sağlayabilmelidirler.

• Yöneylem Araştırması Analisti: Matematik alanındaki uzmanlıklarını kullanarak, işletme araştırması analistleri işletmelerin ve diğer varlıkların sorunları çözmelerine yardımcı olur. Güçlü sözlü iletişim becerileri, bir ekibin üyesi olarak çalışmalarına izin verir.
• Tıp Bilimcisi:Tıp bilim adamları, hastalıkların nedenlerini araştırır ve bulgularına dayanarak önleme ve tedavi yöntemleri geliştirir. Sonuçları meslektaşlarına açıklayabilmeliler.
• İktisatçı: Ekonomistler kaynakların dağılımını inceler. Müşterilerle işbirliği yaparlar ve bulgularını onlarla tartışırlar.

• Klinik veya Danışmanlık Psikoloğu:Klinik ve danışma psikologları, zihinsel, duygusal ve davranışsal bozuklukları olan bireyleri teşhis ve tedavi eder. Günlerini insanlarla konuşarak geçiriyorlar.
• Arkeolog: Arkeologlar tarih ve tarihçeyi insanlar tarafından geride bırakılmış delilleri inceleyerek incelerler. Araştırma bulgularını meslektaşlarına açıklamalıdırlar.
• Evlilik ve Aile Terapisti:Evlilik ve aile terapistleri, zihinsel bozukluklar ve kişilerarası problemler için bireyleri, aileleri ve çiftleri tedavi eder. Bilgilerini müşterilerine iletmeleri gerekir.

• Öğretmen:Öğretmenler öğrencilere çeşitli konularda talimat verir. Kavramları öğrencilere açıklar, diğer öğretmenlerle işbirliği yapar ve öğrencilerin gelişimlerini velilerle tartışırlar.
• kütüphaneci:Kütüphaneciler halk, okul, akademik, hukuk ve kurumsal kütüphanelerdeki materyalleri seçip düzenliyorlar. Kütüphane kullanıcılarına bu kaynakları nasıl kullanacaklarını öğretiyorlar.
• Diş doktoru:Diş hekimleri, hastanın dişlerini ve diş etlerini inceler ve tedavi eder. Diş hijyenistleri ve yardımcıları ile işbirliği yapıyorlar, hastalarıyla yapılan prosedürleri tartışıyorlar.

• eczacı:Eczacılar, reçeteli ilaçları hastalara dağıtır. Bu ilaçları etkili ve güvenli bir şekilde kullanabilmeleri için bilgi ve talimatlar sağlarlar.
• Pazarlama Müdürü: Pazarlama yöneticileri, şirketlerin pazarlama stratejilerini tasarlar ve uygular. Pazarlama ekibinin üyeleriyle işbirliği yapıyorlar.
• Yazılım geliştirici:Yazılım geliştiricileri, bilgisayar yazılımı oluşturulmasını denetler. Güçlü sözlü iletişim becerileri, ekip üyelerine bilgi vermelerini sağlar.